基于此背景，全国人大代表、蓝光控股集团董事局主席杨铿提出，在城市和街镇，下沉基层治理重心，将物管公司纳入基层管理实施体系，构建党委、社区居委会、物业企业“三位一体”的三级组织统筹管理，公安、卫生、消防、志愿者等多主体协同的基层治理体系。
除此之外，杨铿还建议，全面扩大规范化物业服务范围，实现城镇生活和工作场景物业管理全覆盖。
全国人大代表、蓝光控股集团董事局主席杨铿
具体来看，一方面，对市场化物业企业，鼓励和保护其正常开展物业服务工作的积极性，进一步厘清业委会、业主、物业公司管理和规范业委会职权，出台政策解决物业收费难、调价难、维修资金启用难等痛点问题。
另一方面，以政府补贴和政府购买服务等形式，支持物业企业承担公共服务职能、鼓励物业服务机构承担农民安置房、公租房、老旧小区、乡镇开放式街区等的物业管理和服务，填补基层治理空白。
在此次疫情防控中，智慧物业发挥了重要作用。为此杨铿建议，构建基于智慧物业的城镇数字化新型基层治理平台。
具体而言，鼓励物业企业建设智慧物业中台系统，通过标准化的数据接口将物业现有的生活服务App、智能安防、远程问诊等服务，与社区党建、居家养老、行政申请收件审核等公共事务工作的前端交圈，与公安天网联网分析。
借助智慧物业的数据沉淀、分析、抓取、应用，实现对每一个居民的实时在线沟通协作；在疫情、管制等特殊时期，进行不良事件趋势分析、风险实时监测、异常治安快速联处，以弥补传统手段无法实现的治理方式的补位和升级。
在杨铿看来，物业行业的智慧化转型已经刻不容缓。他表示，应该提升并尽快出台智慧社区行业标准和智慧物业等级评定规定；对物业承担的公共事务进行政策性补贴或政府购买服务；加大对物业行业的融资支持，放宽贷款抵押条件。
