彩生活唐学斌：做物业中的微信

2019-07-30 03:05:03

来源: 时代周报

困扰彩生活的还有低估值问题。作为第一家上市、服务规模行业第一、增值服务模式成型的物业公司，彩生活已经被后来者追赶上，并且甩开了距离。

时代周报记者蔡颖发自深圳、广州

1993年，从上海同济大学毕业的唐学斌加入了中海深圳公司，4年之后，唐学斌被调去了中海物业，从此与物管行业结下了不解之缘。

时间行进至2001年，在物管行业尚处于规模化发展前夕，唐学斌也迎来了自己的关键时刻—加入花样年并组建了物业公司彩生活。

扎根物管行业20余年，现年51岁的唐学斌有心打破传统的商业模式，引领物业管理新玩法。

2014年6月，彩生活率先在港交所上市，成为国内物业公司上市的第一股。2016年底，彩生活打破了原有的社区服务管理理念和模式，主张转型做互联网平台，通过培育高毛利率的增值服务挖掘利润空间；2018年3月，转型主打产品彩惠人生正式发布，其互联网商业模式正一步一步成为现实。

如何用一句话来定义彩生活？唐学斌表示，我们是物业行业中的微信，以信息交互作为获取用户方式，最后通过其他增值服务完成变现。

转型互联网平台

“我们和其他的物业公司不一样。” 在唐学斌眼中，看待彩生活，更应该用互联网企业的思维审视。

作为典型的服务性行业，彩生活却喊出了“彩生活要成为一家互联网平台公司”的口号，成为同行中的“异类”。

2018年3月，彩生活推出新平台—彩惠人生，将社区新零售模式与缴纳物业管理费的场景相结合。社区住户通过“彩惠人生”购买日常生活所需的商品和服务，可以获得对应额度的物业费减免。商家进驻平台直面社区消费者，节省了产品推广费用，将这些费用用作小区业主的物业费冲抵金额。

这是一个典型的互联网商业模式，彩生活通过提供平台，将商家、业主等多方结合，用购物抵物业费，使得业主对物业费的收缴和涨价不再敏感和抵触，同时也能刺激业主在平台上多消费，实现多方共赢。

在向互联网转型的道路上，彩生活一路疾驰。7月19日，彩生活分别与京东、360签署战略合作协议。京东、360将分别以3.71亿港元、1.2亿港元认购彩生活定向增发的71149000股及22956000股新股股份。

事实上，在业务合作层面，彩生活与京东就已通过“彩惠人生”建立试点合作，彩之云平台已经接入京东自营。而此番资本层面的合作，将之前合作进一步深化。

具体而言，京东继续提升商品丰富性，并通过品类管理等方式帮助彩生活的电商板块实现更好的发展；与此同时，彩生活可以通过社区前置仓的搭建，帮助京东更高效地连接社区用户。

360亦表示，将加强与彩生活在社区安全等场景的合作。对于此番合作，唐学斌告诉时代周报记者，“我们朝着互联网的方向又迈进了一步。但这一步很大，比之前的一些步子要大。未来，在互联网技术以及产品方面两大巨头会深度介入，彩生活会在场景、线下服务等方面提供无缝对接。”

据了解，除了彩惠人生，彩生活的生态圈包括“彩富人生”和“彩车位”。

截至2018年年末，彩生活的生态圈注册用户增加到了2640万人，活跃用户活跃度53%；彩之云平台成交金额94.48亿元；彩富人生累计成交17.7亿元；彩车位累计销售4150个；彩惠人生累计成交182万单，冲抵了3620万元的物业管理费。

“到2020年，我们希望我们的平台能够服务1亿的用户，这个用户的规模在中国的互联网行业里面具备了生存能力，占到了整个物业服务人群的10%‒15%。”唐学斌表示。

发展困惑与难题

想要从传统的物业公司转型互联网平台也并不容易，唐学斌认为，目前公司内部面临三大困难。

“首先是理念的改变，比物业行业还要传统的行业并不多见。” 唐学斌表示，互联网思维的转变仍具有一定难度。“除此之外，以目前公司的团队力量和能力，很难做出一款非常厉害的互联网产品出来。”

唐学斌最后指出，互联网是一个烧钱的行业，前期投入很大，用户成本很高。作为彩生活转型平台型公司的重要产品，彩惠人生目前并不赚钱，主要目的是培养用户黏性，聚合流量。

流量如何变现？目前唐学斌也无法给出一个确切答案。“有了流量以后，我们可以提供一些需要高信用的服务，比如说资产的管理、金融。”唐学斌尝试着回答时代周报记者。

在上述问题之外，困扰彩生活的还有低估值问题。作为第一家上市、服务规模行业第一、增值服务模式成型的物业公司，彩生活已经被后来者追赶上，并且甩开了距离。

截至7月26日收盘，雅生活的市值205.33亿港元，碧桂园服务503.33亿港元，而彩生活只有75.47亿港元。

唐学斌坦言，“如果是从物业的角度看待彩生活，我们现在是挺爱折腾的，对于物业收入、利润都不太关注，市场可能觉得公司在这点上不太靠谱。”

“事实上，估值高低跟我没什么关系。对市值管理，我能做的就是把企业做好。”唐学斌表示。显然，与通过规模扩张来提高市占的传统发展途径不同，彩生活选择了一条新道路。能否用创新业务来赢得资本市场的青睐，需要时间证明。

行业风口下的最优解

2014年，彩生活将物管行业带进资本市场后，国内房企分拆物业公司上市的步伐未停歇。

时代周报记者统计，截至目前，在A股和港股，共有14家物业管理公司。2018年期间，房企旗下物业上市迎来爆发期。雅居乐，碧桂园、新城控股、佳兆业、旭辉、奥园、滨江、保利相继分拆物业上市。

作为最早上市的前辈，与同行业公司的对比，自然也成为外界关注的话题。“我们跟这些上市公司并不是竞争对手，我们只是想把自己的商业模式做好。”唐学斌表示。

面对现在的上市分拆热潮，唐学斌提醒，“任何疯狂的事情最终都会以高昂的代价来结束，目前行业内大量的公司没有太大价值，本质还是一个物业，并不具备太多成长性，也无法成为品牌，而在上市后，大家会发现融资成本很高，赚钱也很困难。”

风口过后，企业的想象空间以及营收来自于哪里？涨物业费或者去接更多的楼盘？在唐学斌看来这些都不是最优解。

“彩生活将由收并购的模式向以平台输出的模式来完成规模的扩张。”唐学斌表示，这是未来彩生活的成长空间，目前市场上有大量没有品牌的物业公司，而彩生活可以将平台提供给这些中小物业公司。