网商银行2025年年报：综合金融服务7722万户小微，客户资产管理规模达1.2万亿

肖冰

2026-04-23 17:22:36

来源: 时代周报APP

网商银行大力发展交易银行业务，从信贷服务向多元金融服务加速拓展。

4月23日，网商银行公布2025年年报，全年实现稳健经营：资产总额5045.9亿元，较年初增长7.1%；全年营业收入205.6亿元，净利润32.9亿元，同比增长4.0%。交易银行业务作为第二增长曲线快速发展，综合金融服务客户数达7722万户，客户资产管理规模达1.2万亿，同比增长20%。

近年来，伴随中国普惠金融措施不断出台，小微经营者“融资难、融资贵”问题有所缓解，但他们的经营性资金理财、支付结算等金融需求仍未很好地得到满足。2025年，网商银行大力发展交易银行业务，从信贷服务向多元金融服务加速拓展。

年报显示，针对小微经营者多账户管理、分账结算、跨境资金调动等痛点，网商银行推出电商通、连锁通等特色产品与服务，使得小微客户在网商银行的业务粘性与多产品多服务的使用深度持续提升。

针对小微经营者“资金波动大、理财需求散、专业服务缺”的痛点，网商银行则推出了余利宝、稳利宝、周利宝、月利宝、增利宝等贴合小微经营周期的专属理财产品。数据显示，截至2025年末，网商银行客户资产管理规模（AUM）达到1.2万亿元，同比增长20%。合作的银行理财子公司增至27家，代销规模稳居行业前列。

据悉，在交易银行之外，2025年网商银行也在持续推进AI银行战略，目前已在AI信贷、AI理财等领域取得成效。

年报显示，在AI风控辅助下，网商银行对“疑难杂症”型的复杂信贷审批速度从25分钟加快至8.7分钟。此外，网商银行升级“布谷鸟”智能普惠理财系统，在AI投资能力辅助下，97只理财产品的每日申赎金额预测偏差小于0.5%，有效提升了合作理财子公司的产品管理能力，在不提升风险偏好的前提下提高了客户的投资回报。

同时，网商银行也探索借助AI能力，为小微客户解决生产经营中的多种实际问题：如与农业农村部信息中心联合推出国内首个AI农事助手“农小宝”，为农户提供农业补贴政策解读、农产品价格分析、病虫害防治建议等服务；推出“AI票据管家”，提供贴现价格智能预测、贴现时间选择建议、票面瑕疵智能诊断等服务，帮助小微企业提升票据使用效率。

数据显示，2025年网商银行不断强化客户的全生命周期风险管理，补强贷中贷后管理能力，最终实现了较好的风险表现，不良率下降的同时，拨备覆盖率提升至240.68%。