线上购药“春节不打烊”!多家医药电商平台保供应,药品24小时照常发货

陈既
2024-02-09 13:56:57
来源: 时代财经
多家互联网医院已经做好了春节期间线上问诊的安排,宣布照常开诊。

年关将近,随着春节假期的到来,大量人员返乡过年,电商商家的发货和快递的派送节奏都大幅度放缓。尽管多家快递公司官宣提供春节不打烊服务,但也坦言受春节节前运力资源变化的影响,不得不收取资源调节费。

但与普通商品相比,药品具有特殊性。用药是一种24小时长期存在的,且更为紧急的需求。春节期间正值冬季呼吸道疾病流行季,加上节日饮食丰富,容易出现肠胃疾病,居民用药咨询、购药需求都有明显增长。而由于部分线下药房歇业,线上平台往往是居民春节期间购药的第一选择。

国家药监局印发的《关于做好2024年元旦春节期间药品监管工作的通知》(以下简称《通知》)提出,要求全力做好节日期间药品监管各项工作,全面排查化解风险隐患,切实保障人民群众用药安全。

如何在春节期间运力资源紧张的情况下,做好药品保供应,是医药电商平台的共同课题。

春节不打烊,药品照常发货

《通知》中特别指出了若干个需要重点关注的量大面广的品种,其中包括感冒发热、冻伤、跌打损伤等。事实上,临近春节,相关的购药需求已经呈现出明显增长的态势。

饿了么统计显示,今年1月以来,饿了么平台上作用于腹痛腹泻、晕车晕船、消化不良等方面的药品订单环比均出现激增,助听器、制氧用品等医疗保健类外卖订单显著增长。

美团买药健康指数则显示,近半个月以来,新冠治疗用药搜索量逐日攀升,整体销量增长接近一倍;美团买药居家快检数据也显示,北京、上海、广州、深圳地区流感检出率仍较高。

为了做好春节药品保供应,医药电商平台也纷纷宣布提供“春节不打烊”服务,春节期间药品照常发货配送。

据了解,今年过年期间,饿了么平台上有超过8成药店线上保供不打烊,所覆盖的服务范围与非节假日基本没有区别。针对血氧仪、制氧机等需求旺盛的医疗器械品类,饿了么与多家医疗器械品牌合作,在北京、上海等近20个重点城市实现全城送,最快30分钟送达。

叮当快药也宣布启动“春节不打烊”服务,这是叮当快药连续第8年在春节期间启动药品保供应服务。针对当前呼吸道疾病多发的情况,叮当快药全面加强退热类、止咳类、抗病毒类等相关药品调度,积极保障市民需求。

方舟健客方面也表示,会全力保障春节期间药品供应,春节期间不打烊,平台购药照常发货,同时加强与物流公司合作,确保药品及时送达,满足民众节日期间的用药需求。此外,方舟健客还提供24小时人工客服在线服务,为用户提供用药咨询。

医生24小时在线,足不出户线上复诊购药

春运大潮的到来,使冬季呼吸道疾病流行形势变得更加复杂。

在2月4日召开的国家卫健委新闻发布会上,国家卫健委新闻发言人、宣传司副司长米锋介绍,近期,我国新冠疫情呈低水平波动,流感、肺炎支原体感染人数回落。全国二级以上医疗机构门急诊呼吸道疾病诊疗工作继续保持平稳。当前正值春运,人群大规模流动和聚集容易加速呼吸道疾病传播,春节前后呼吸道疾病仍会保持一定的流行水平。

国家卫健委强调,各地要加强值班值守,保持备急状态,统筹调度好医疗卫生资源和专业力量。“120”急救热线要保证24小时畅通,做好急救转运。二级以上医院和基层医疗卫生机构发热门诊及诊室要应开尽开,配强医疗力量。急诊、儿科、呼吸科等重点科室要畅通绿色通道,安排好节日期间医疗服务保障。

春节是阖家团圆的节日,由于大量人员返乡过年,导致过年期间城乡的人口密度与非节假日期间相反,汇集了大部分优质医疗资源的中心城区空心化,这可能会给二三线城市、乡镇的线下医疗机构带来较大的就诊压力。互联网医院可以突破区域限制,做到让患者足不出户即可享受就诊开方、用药咨询等服务。此外,线上就诊还能避免患者在线下门诊的过度聚集,有效避免交叉感染。因此,在春节期间,在线医疗是线下医疗的重要补充力量。

目前,多家互联网医院已经做好了春节期间线上问诊的安排,宣布照常开诊。

京东健康互联网医院医生表示,互联网医院春节期间不打烊,医生24小时在线、平均30秒接诊,能够极速响应用户咨询。

方舟健客也表示,春节期间增加了多位专业医生参与复诊与咨询问答,同时在用药指导、疾病科普等方面也都增加了具有医学背景的专业人员加强服务。

在线购药“春节不打烊”保供应和线上问诊照常开诊,都体现了互联网医疗的便捷与高效的特点。其突破了线下药房、线下就诊的区域与时间限制,得以对医疗资源进行更灵活的调配,在特殊假日期间,为广大群众的健康保驾护航。

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