依依股份周丽娜：董秘应与媒体建立良好的沟通渠道

黄祐芊

2022-11-23 00:39:59

来源: 时代商学院

来源：时代商学院

作者：黄祐芊

编辑：孙一鸣

董秘是上市公司面向资本市场的新闻发言人，承担着传达上市公司内在价值的重任，是投资者判断公司价值的重要纽带与窗口。近年来，随着资本市场的深入改革，全面注册制政策正逐步落地，上市公司的数量将会越来越庞大。在此背景下，优秀的董秘也将成为稀缺资源。

作为上市公司南方传媒（601900.SH）报刊板块的龙头企业，广东时代传媒集团始终关注中国经济成长、聚焦资本市场，并高度重视与认可董秘价值。

为表彰2021—2022年度，在公司经营、技术创新、品牌塑造、业绩增长、融资并购等方面具有创新意识的董秘，广东时代传媒集团设立“2022金桔奖——金牌创新董秘奖”。

在活动评选期间，时代商学院独家专访了依依股份董事、董事会秘书、财务总监周丽娜，与她探讨了董秘的价值，以及如何促进上市公司高质量发展的看法，带你近距离接触董秘圈，了解董秘背后的故事。

董秘是企业对外的“信息发言人”

董秘是上市公司对资本市场的“外交官”与“发言人”，更是投资者判断公司价值的重要纽带与窗口。其肩负着推动公司规范治理和信息披露等重大职责，并积极参与公司治理、业务发展等各项工作。

在与周丽娜探讨董秘在上市公司中发挥哪些特殊价值这一问题时，她指出，董秘作为上市公司高级管理人员，需要发挥在公司治理、资本运作等重要工作中的作用，维护好大股东与中小投资者的利益。同时，在推动公司治理、企业发展方面，董秘须积极献策，做好决策参谋，推动公司治理水平不断提升。

从创业到上市，企业在经营扩张、产业布局、技术升级和长远发展等方面离不开资金的支持，借助资本力量进行投融资活动，能够帮助企业提升市场竞争力。因此，周丽娜认为，在企业投融资等战略性方面，董秘承担着“首席参谋官”的责任。

在周丽娜看来，董秘是公司对外信披的第一责任人，坚持规范的信息披露，既能够满足政策的要求，又凸显对投资者负责任的态度。同时，董秘必不可少的一项职责是投资者关系管理。通过投资者接待量、业绩说明会、研究报告数量等方式，充分展示公司的投资价值，传递公司对未来的发展规划，是董秘重要的工作事项。

对于媒体关系管理方面，周丽娜称，董秘是公司的“信息发言人”，坚持“请进来，走出去”战略，与媒体建立良性的沟通渠道，及时回答市场的质疑，也是董秘和公司发展不可或缺的工作。

此外，周丽娜还指出，与监管层积极沟通，掌握最新的相关要求，及时回复监管层的相关问询，这些都是公司健康长远发展的基石，也是董秘在工作中发挥的特殊价值。

董秘的主要职责之一，是负责上市公司的信息披露事务。而真实性是上市公司信息披露的首要原则。作为董秘，应如何保证信息披露的真实性？

对此，周丽娜回复称，真实、准确、完整、及时是信息披露的原则。在相关政策的框架内，以客观事实或者具有事实基础的判断和意见为依据，如实反映客观情况，同时接受各方的监督，可以有效保证信息披露的真实性。

优秀董秘应具备分析、沟通等五大能力

董秘作为上市公司高层管理团队的成员，在发挥好本职作用基础上，不断提升自身能力与素养，能更加高效快速地助力公司发展壮大。那么，作为一名优秀董秘必不可少的能力有哪些？

对此，周丽娜表示，优秀董秘首先需具备有效的信息收集、分析与沟通能力。其中，收集的信息包括但不限于公司自身的经营、财务、融资状况，公司所处行业的状态，竞争对手情况，宏观经济形势，资本市场现状，监管部门监管动态，以及投资者的信息。

在信息收集并整理后，董秘需要对各类投资者进行细分，明确目标投资者，并根据目标投资者的特点和公司的自身情况，制定相应的投资者关系管理方案。

其次，董秘要有维护投资者关系的能力。随着资本市场价值投资理念的日益深入和机构投资者的发展壮大，使得上市公司越来越重视投资者关系管理。维护与投资者的良好关系，在投资者和公司管理层之间建立有效的沟通渠道，就要求董秘不能只是充当被动的“传话筒”，而是必须主动去维护两者的沟通渠道，获得投资者的信任。

此外，处理危机公关的能力对董秘而言同等重要。周丽娜认为，董秘是上市公司对外信息披露的唯一窗口，有些上市公司董秘同时兼管媒体关系，因此董秘要善于借助新闻媒体提升公司形象。

周丽娜还指出，优秀董秘需拥有熟悉资本运作规则的能力。董秘是连接企业和资本市场的桥梁，也是企业在资本市场发展的规划师。董秘不仅要能对外沟通联络、对内协调管理，还要了解资本市场的运作规则，熟悉资本市场的特性，以实现企业的价值最大化为目标。

最后，董秘必不可少的是优秀的组织协调能力。企业内部的组织能力，是企业保续竞争优势的源泉，这决定着企业的存续与发展，是企业的核心，也是董秘必须具备的能力。

高质量发展的核心是拥有良好的公司治理水平

今年4月9日，中国证监会主席易会满在中国上市公司协会第三届会员代表大会上指出，上市公司高质量发展需要着力提升“五种能力”，包括抓基础，巩固治理能力；强主业，增强竞争能力；育长板，提升创新能力；增韧性，提高抗风险能力；重效益，提升回报能力。在与周丽娜交流的过程中，她浅谈了对上市公司高质量发展内涵的看法。

周丽娜表示，上市公司高质量发展的核心是拥有良好的公司治理水平。上市公司首先要重点提升上市公司治理水平，不管是规模上的发展，还是盈利能力等方面的提升。只有这样，企业才能做到持续、健康的高质量发展。

其次，上市公司需要坚持主业发展。以依依股份为例，公司的宠物卫生用品自2007年在美国市场实现突破后，始终坚持在宠物卫生护理用品主业谋求发展。在此基础上，公司还敏锐洞察市场需求的变化，不断研发新产品，谋求可持续高质量的发展。

再次，上市公司要做到效益好、效率高，其中效益具体体现在经营质量、盈利能力方面，而效率是衡量发展质量、核心能力的关键性指标。效率高，成本就低，在市场竞争中，效益就好，进而拥有最为宝贵的话语权。这与依依股份的经营理念不谋而合，公司自创立以来，一直坚持质量第一、效益优先。

最后，上市公司要实现高质量发展，必须控制风险。上市公司要关注资产的产业结构、周期结构、境内外配置结构，在不同的市场、不同的资产形态之间做合理匹配，实现风险有效对冲，提高资产安全系数。

周丽娜还强调，公司在发展过程中，要根据资产状况和资金情况谨慎利用财务杠杆，不能为了追求规模，去盲目加杠杆，要寻求均衡、健康、稳健的发展。

在交流的最后，周丽娜向时代商学院介绍了依依股份目前在宠物卫生护理用品及个人卫生护理用品创新方面的发展和成绩。

周丽娜称，依依股份在发展过程中一直高度重视产品创新，目前已经取得授权专利74项。

在创新方面，依依股份最突出的优势是其产品研发设计能力。该公司持续关注宠物卫生护理赛道的消费动向，针对市场潜在的消费需求，积极进行产品创新，并进行试产向市场推介。

其中，宠物纸尿裤就是依依股份自主研发后向客户推荐，最终实现市场推广的典型案例。

在产品功能方面，依依股份推出了有定点如厕、防啃咬、防滑设计、湿度显示功能、快干功能、竹炭、抗菌、防撕咬、除臭剂、环保等各种功能宠物垫，以满足不同地域不同消费者的个性化需求。

在周丽娜看来，正是因为依依股份源源不断的产品创意，第一时间发现市场的消费痛点，引领甚至改变、升级终端消费者的宠物饲养习惯，才使得公司可以和众多国际知名客户建立长久合作关系。

董秘简介

周丽娜女士，中国国籍，毕业于中央广播电视大学会计学专业，本科学历。曾任天津市依依卫生用品厂会计、天津市依依卫生用品有限公司会计主管、天津市依依卫生用品有限公司财务经理。现任依依股份董事、董事会秘书、财务总监。

公司简介

依依股份是国内卓越的卫生护理用品生产商之一，历经二十余年的行业深耕，在宠物卫生护理用品及个人卫生护理用品的生产、销售方面积累了丰富的经验。作为国内宠物卫生护理用品领域的先行者，公司始终坚定步伐，努力向“成为宠物卫生护理用品的引领者，致力打造完美宠物卫生护理用品”的奋斗征程稳步迈进。