YY学车被爆“跑路”,创始人发文致歉,互联网驾培为何变故频生?

胡文静
2022-07-20 16:58:19
来源: 消费者报道
从猪兼强、OK学车到YY学车,互联网驾培近乎“团灭”

伴随着中国互联网的发展,众多互联网驾培平台纷纷入局,一时间掀起了互联网学车热潮。不过几年光景,号称“用互联网方式重新定义驾驶培训”的YY学车却在近日被爆解散跑路,让众多学员深陷退费困局。

图片来源:图虫创意

7月12日,消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到,近几日有多名学员因“YY学车疑似跑路”一事已向派出所报案。7月13日,记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司(YY学车总部),发现该公司早已大门紧闭、人去楼空……此外,有学员向记者反映,美团平台、YY学车企业微信号仍正常售卖“学车套餐”。

学员缴费后无处练车

2020年8月,陈先生通过街边派发的宣传单张了解到YY学车。几经考虑后,陈先生选择了“肇庆特快平日全包班(自动)”的学车套餐,共花费了5644元。

“因为生病了,报名后一直没有管,这几天通过新闻得知他们跑路了。”陈先生告诉记者,目前其培训已到第三阶段,通过了科目二考试,不过剩余的训练和考试已无法继续进行。据悉,陈先生的教练对学员解释时表示,YY学车因资金链断裂公司已关门倒闭,并建议学员报警。

7月12日傍晚,消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到,近几日有多名学员因“YY学车疑似跑路”一事已向派出所报案。记者在现场逗留了近一个小时,粗略统计有30余名学员陆续前往派出所报案。

学员苏先生告诉记者,他购买了“周末全包班/平日全包班”套餐,并办理了分期付款。因听闻“YY学车跑路”,苏先生申请解除《分期付款协议》无果,无奈之下选择前往派出所报案。

苏先生回忆,6月30日当天,他亲自去了广州悦悦驾驶培训有限公司签订培训协议,“当时我去了他们公司,发现公司挺大的,但有很多空座位。而且公司连WIFI也没有。”

如今,苏先生因签署了“分期付款协议”而头疼不已。还没正式上课就面临YY学车倒闭,而未来半年仍要继续偿还分期金额。

苏先生学车进度(消费者供图)

近半年的还款计划(消费者供图)

此外,现场有一名自称从事法律行业的学员告诉消费者报道记者,他也在YY学车报了班。此次前来除了报案之外,还试图联合多名学员一起集体委托律师进行诉讼维权,争取学员们的合法权益。

YY学车总部人去楼空

于今年3月报名了YY学车的张小姐告诉记者,上周末刷短视频才得知YY学车的总部早已人去楼空,“当时我还不相信,然后我搜索了YY学车的小程序,发现小程序已经暂停服务了。”

对此,张小姐随即联系YY学车的工作人员询问该公司的经营状况,对方表示公司已经倒闭,“老板卷钱跑路了,欠学员、员工大堆钱。”从张小姐提供聊天信息的截图显示,该员工在上周仍正常回公司上班,并表示公司已拖欠员工两个月以上的工资。无奈之下,未结工资的员工走上了申请劳动仲裁之路。

学员与YY学车员工的聊天截图(消费者供图)

7月13日,消费者报道记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司了解情况,到达现场后发现该公司早已人去楼空,大门紧闭,现场仍有部分学员陆续登门申请退费,最终“无功而返”。

YY学车总部已人去楼空(消费者报道于7月13日摄)

记者观察发现,门口张贴着“纠纷登记请移步到本大厦一楼西门”的告示,并张贴了三份《劳动保障监察行政处罚告知书》(下称“告知书”),告知书显示,被告知人未依照《劳动保障监察限期改正指令书》要求进行改正,支付员工工资,违反了相关劳动保障法律、法规或者规章的规定,拟对被告知人作出行政处罚,共计罚款3万元。

YY学车总部门口张贴的告示(消费者报道于7月13日摄)

行政处罚信息显示,被告知人分别为“广州乐驾无忧驾驶培训有限公司”“深圳悦悦汽车驾驶技术服务有限公司”“广州悦悦驾驶培训有限公司”。

值得一提的是,记者通过美团平台搜索“YY学车”,发现仍有门店和分校显示正常运营,并能在平台上直接购买学车套餐。记者尝试咨询客服进一步沟通了解,时隔一天未有客服上线解答问题。不过,在发稿日当天,记者再次在美团平台搜索“YY学车”时,发现相关的学车套餐已全部下架。

7月13日,记者在美团平台搜索“YY学车”时显示的页面

YY学车创始人致歉

7月13日,YY学车通过微信公众号发布致歉信,创始人郑广埠表示:“因本人经营决策误判,叠加疫情对行业的影响,造成公司今天的困境。我作为创始人、实控人,在此向大家承诺,我愿意承担起全部法律责任、社会责任。”“公司随后将尽快通过YY学车公众号发布后续继续培训或退费方案,尽最大努力妥善处理好学员诉求。”

致歉信一出,仍有不少学员担心此举只是“缓兵之计”,最终不了了之。更有学员质疑该致歉信的真假。学员提供的截图显示,YY学车的相关工作人员表示“目前没有收到任何关于学员和前员工的安排,一切问题请找法律途径辨别判断。”

同时,天河区住房建设和园林局交通管理站相关工作人员表示,他们已收到不少学员的投诉信息,目前正在进行处理。该交通管理站已联系YY学车相关负责人进行了沟通,要求该公司尽快给出一个学员后续培训安置的分流方案。如果学员需要退款的,建议走法律途径维护自身权益。

YY学车为何落得如此境地?

天眼查显示,YY学车成立于2013年6月9日,关联公司为广州悦悦驾驶培训有限公司。这9年以来,YY学车也曾有过高光时刻。在2019年邀请偶像明星林志颖代言,很快在广州各区域的地铁、公交站里一睹YY学车“牵手”林志颖的身影。

公开资料显示,YY学车拥有42+自营训练场地,自建5大模拟考场场地,拥有500+辆全新教练车和500+金牌教练,自购14辆大巴接送学员。在这互联网学车热潮里,YY学车可谓是风光无限。

那么,如今的YY学车为何会落得如此境地呢?据媒体报道,YY学车总支出的五六成都用在了打广告上,花重金聘请明星代言广告,成本高企。如果收入来源不能覆盖,广告效果减弱,则无法支持运营资金。

其次,其服务屡遭学员投诉,口碑迅速下滑。记者通过黑猫投诉平台搜索发现,关于YY学车的投诉达到2364宗。其主要内容涉及YY学车跑路无法联系,不退还学费,未收到考试费,拖延考试费等投诉。

其实早在2019年,YY学车的投诉量已居高不下。据南方都市报消息,2019年第一季度,广州市交通部门整理、分析了第一季度驾培行业投诉数据。数据显示,全市交通部门收到涉及互联网招生平台投诉较多,主要涉及猪兼强平台77宗、YY学车平台67宗、学车小助手21宗。

上述投诉主要反映互联网平台招生后,不履行合同,长期不安排培训、不按教学大纲培训、培训场地不正规;教练员态度恶劣、不认真教学;因工作、身体等个人原因退学退费索赔难等问题。

互联网驾培近乎“团灭”

曾风靡一时的互联网驾培平台逐渐归于沉寂,互联网驾培近乎“团灭”。

2018年9月,凸凸学车发布公告,因为经营不善,多方融资失败等原因导致资金链断裂,宣布平台停止运营。

2019年9月,知名互联网驾校平台猪兼强被爆出资金链出现问题。2020年9月,据央视财经报道称,猪兼强拖欠3万学员近2亿元学费,截至破产前,猪兼强未消化的学员约为3.34万人,2021年9月猪兼强正式破产。

2019年10月,OK学车“跑路”。

2022年7月,YY学车也终究没能撑住,深陷于泥潭之中……

为何网络驾考平台到如今却变故频生?驾培行业人士接受财经网采访时表示,“搭建平台、宣传都需要大量费用,只能压低合作驾校或者教练员的收益,这样的教学质量比较难以保证。”此外他表示,有一些平台采用半自营的模式,自身拥有驾培资质,还需在训练场、车辆、教练员等方面进行投入,这部分需要重投入,导致运营成本高。“与其他驾校合作的部分同样也存在着品质无法把控的问题……总体而言,目前一些互联网学车平台只是采取了网络化的包装,但实际痛点并没有很好的解决,出事后容易给用户带来风险和隐患。”


本网站上的内容(包括但不限于文字、图片及音视频),除转载外,均为时代在线版权所有,未经书面协议授权,禁止转载、链接、转贴或以其他 方式使用。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。如其他媒体、网站或个人转载使用,请联系本网站丁先生:chiding@time-weekly.com

扫码分享