刹车失灵还是超速酿祸?河南特斯拉维权事件陷“罗生门”

李卓玲
2021-03-15 23:58:18
来源: 时代周报

时代周报特约记者 李卓玲 发自广州

近日,一则特斯拉女车主坐Model 3车顶维权的视频成为舆论关注的焦点。

据3月10日网传视频显示,该车主手持喇叭坐在一辆用白布黑字写着“特斯拉刹车失灵”的Model 3车顶上,喇叭中循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。

“(维权后)协商无果”。10日,时代周报记者第一时间联系上了这名来自河南安阳的特斯拉车主,当事人张女士坚称,事故发生时,其父将脚从电门上抬了起来,且踩了刹车,但车并没有得到降速。

不过,特斯拉方面认定上述事故与车辆故障无关。“我们的工作人员通过对车辆数据和现场的照片分析,车辆在踩下制动踏板前的车速是118.5km/h,期间ABS正常工作,前撞预警和自动紧急制动都有启动”。同日,特斯拉中国公关向时代周报记者表示。

随后,特斯拉官方和车主张女士均对此事的情况发出了公告,双方在车辆时速、制动系统是否异常、如何对车辆进行检测等多个环节皆各执一词,而事故真相又到底为何?

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特斯拉女车主维权 图片来源:网传视频截图

双方各执一词

据张女士回忆,此次事故发生在今年2月21日下午,其父带着一家四口,从安阳小南海风景区游玩回家途中,由西往东行驶到341国道段村红灯路口时,车辆减速刹车时发现刹车失灵,随后连续追尾两辆车,最后通过撞击防护栏才被迫使车辆强行停下来。

“我父母全身多数软组织挫伤,一岁多的侄女也受到了不同程度的惊吓。”当事人张女士对时代周报记者称。

对于事故发生时驾驶员对汽车的操作,张女士向时代周报记者强调其父踩了刹车,“但车并没有减速”。

事故发生后,张女士多次与4S店交涉,却遭遇推诿甩锅。“他们拒不承认产品本身存在质量问题,以及严重的安全隐患,无奈只能坐车顶维权。”

对此,时代周报记者也采访了当事郑州市福塔特斯拉4S店方面,但店内相关人士表示,“没有权限回应此事,也不太清楚”。

同日,对于张女士的情况,时代周报记者联系特斯拉中国公关部方面作进一步了解。

“首先,这个事情是2月21号在341国道发生的,当天晚上交警就给出具了事故责任认定书,认定书上写得很清楚:驾驶员违反了相关法律关于安全驾驶和与前车保持安全距离的规定,对事故应承担全部责任”。特斯拉中国公关部方面在回复时代周报记者的同时,还附上一张事故认定书图片。 

据特斯拉中国公关部方面表示,经过相关工作人员通过对车辆数据和现场照片的分析,认为车辆在踩下制动踏板前存在超速的情况,期间包括ABS、前撞预警以及自动紧急制动等功能都处于正常工作等状态。

第三方检测成焦点

随后,上述事件被冲上热搜,而“车辆未做第三方检测”更是一时成为舆论焦点。

据特斯拉中国公关部方面提供的一张投诉调解书图片显示,今年3月9日,一张姓投诉人向特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司发起投诉,投诉内容及投诉请求一栏表明:刹车失灵,要求退车。

同时,该图片还显示,经调解,双方自愿达成如下协议:选择技术机构之后再协商鉴定事宜。上述投诉调解书获张姓投诉人签名确认。 

然而,据特斯拉中国公关部方面表示,由于涉事车主的原因,该车暂未进行第三方检测,“我们也跟车主表达了愿意协助完成维修和保险理赔,但是车主反应很强烈,贴上了封条拒绝参加任何第三方的检测”。

对此,时代周报记者亦向车主张女士求证,其回应称,由于在网络上留意到此前存在诸多类似案例,对第三方检测的公正性存在担忧。

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“发生这次事故之后,我们才在网上去搜索一下,发现这种刹车失灵也不是个例,做第三方鉴定,我们担心以个人与特斯拉的强大公关能力相比,第三方鉴定是否可以公平公正的鉴定?”张女士说道,“网上那么多的刹车失灵,都反映维权难,难道都是假的?”

张女士进一步对时代周报记者解释,在发生交通事故后,特斯拉售后将事故车拉到郑州,4天时间内该车都不在其视线范围内,不敢保证车上的数据有否被人恢复过。“他们的工作人员在没有任何检验之下,就告诉我们车是双控制的,不可能出现刹车失灵的事件。所以,又加重了我们对检测的担心。”

“像我们这样的弱势群体维权难真的太难了,希望特斯拉能对网上多起疑似刹车失灵事件的处理方式作公开说明”。张女士说道。

目前,相关事件还在持续发酵中,特斯拉官方和车主张女士均对此事发出了公告,但相关回应多次出现反转。

特斯拉在10日公告中公布了该事件的具体发生经过,并称“很感谢大家的关注,我们也期待能够尽快得到客户的同意开启第三方检测,给公众一个交代”。

随后,张女士发声称特斯拉回应内容不实。张女士11日发布的说明称,“在任何情况下,我都未说过不同意调解。同时,我也从未不同意委托第三方检测机构来鉴定。因为我觉得传统(燃)油车的鉴定和电动车是有区别的,所以希望能更慎重一点,找一家权威且双方均认可的机构来鉴定。目前,我正在多方咨询相关业内人士”。

事件至今仍未有定论,对于事件的最新进展,时代周报也将持续关注。

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