广告涉嫌侮辱女性后，全棉时代致歉信又"翻车"，旗下产品多次上抽检黑榜

邓惠君

2021-01-12 11:53:14

来源: 消费者报道

在“营销为王”的时代，各大品牌为了打广告总是花样百出，但是创意营销万万不可逾越道德和社会公序的界线。

近日，生活用品品牌全棉时代发布的一条卸妆湿巾“反转”广告因涉嫌侮辱女性、美化犯罪行为，引发了极大的争议。

广告涉嫌侮辱女性，营销“翻车”后公关又“翻车”

在这则被网友纷纷指责的视频广告里，女生深夜回家，却遇黑衣人尾随，急中生智之下拿出了全棉时代的湿巾卸妆，卸妆后素颜宛如男性，吓跑了尾随者。视频还配有跟踪者看到女子卸妆后素颜发出的呕吐音效，以及字幕"呕 …… "。

图片来源网络

该视频发布后迅速引发争议，话题#全棉时代#一度冲上微博热搜。许多网友认为该广告涉嫌侮辱女性，暗示女生妆前妆后差距大，素颜丑，“不止丑化女性，还美化跟踪”等。还有网友指责全棉时代此视频将女性恐惧作为卖点，表现了受害者有罪论，隐晦表达了“女性因漂亮才会被跟踪”的观点。

对此，全国妇联机关报《中国妇女报》评论称，“事关女性安全，如此严肃的恶性事件，却被商家轻飘飘地以所谓的‘创意’为说辞，美化犯罪者、丑化受害者，充满了偏见、恶意、无知。女人是消费者，不是消费品，侮辱女性的‘创意’广告遭到舆论指责，是必然的。被冒犯的广大女性消费者会用脚投票，不会为侮辱性‘创意’买单。”

1月8日，全棉时代官方微博回复网友称，该视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能，已经将此视频下架。当天下午，全棉时代在其官方微博正式发布致歉信，"对于视频内容给大家带来的不适，我们深表歉意并于第一时间将此视频进行下架处理。"

但这次似乎并未能完全消弭消费者的不满，有不少网友留言称，“品牌一生黑”“不会再购买全棉时代的产品了”。

1月10日晚，全棉时代官方微博再次发文为此事致歉，信中表示目前经公司整改小组全面调查，是内部的工作失误，让不符合品牌标准、违背企业价值观的视频上线。

截图自全棉时代官方微博

然而，除了开头两段为致歉内容，后文大段篇幅介绍全棉时代创立初衷、专利技术、质量把控、原料选取、公益活动等。这份致歉声明被网友认为道歉态度不诚恳，更有评论指出，“看似道歉实为炒作”“开头‘我错了’，后文‘我真棒’”。

左为全棉时代官方致歉信，右为网友改图

截至11日11时，新浪微博上#全棉时代的道歉#已有1.6亿阅读量。

其实回顾过去一年，因涉嫌性别歧视、物化女性而“翻车”的品牌并不少。

去年夏天，优思明在《乘风破浪的姐姐》上投放的一则贴片广告因恶意扭曲和传递不正确的价值观，遭全网吐槽。广告中将手机幻化成小三，但最终被原配拿出避孕药回怼“这个你能吗”而击败，最后出现“别让手机代替了亲密，有效避孕亲密无间”的字样。

去年11月，日本丝袜品牌ATSUGI厚木在社交平台上发起了一场“裤袜少女绘画”活动，然而参与活动中的作品画风媚宅、视角低俗，从而变成了一场“物化女性”思想的营销活动，遭到了网友们的抨击。

在全球女性意识不断觉醒的当下，广告商应注意在推销产品时尊重女性。营销翻车年年有，希望各大品牌吸取教训，在营销上应该洞察女性消费而非消费女性。

全棉时代产品线众多，曾多次登上产品黑榜

品牌营销很重要，但要俘获消费者的心，重中之重还是要靠产品质量。

根据全棉时代的官网上的公开信息，全棉时代主打纯棉柔巾、奈丝公主卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤等三大核心单品以及清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类。公开信息显示，全棉时代旗下产品曾多次被抽检出不合格。

2018年3月，上海市质量技术监督局官网公布了上海市女性内衣产品质量监督抽查结果，其中“PurCotton全棉时代”产后纱布收腹带纤维含量不合格。

2020年1月，上海市市场监督管理局官网发布了2019年上海市床上用品产品质量监督抽查结果，标称由深圳全棉时代科技有限公司生产的一款幼儿被芯·春秋款（货号2300011958-000，规格120cm×150cm）pH值不合格。

2020年5月，江苏省市场监管局发布了《关于2019年省级第4批消费品和第3批工业品质量监督抽查情况的通报》，其中深圳全棉时代科技有限公司生产的全棉防雾霾口罩因防护效果不合格上榜。

另外，2019年8月，上海消保委曾对市面热销的72款卫生巾（含34款日用、38款夜用）进行了比较测试。测评对卫生巾的使用舒适度，包括巾体表面的光滑性（肌感光滑性、抗摩擦力）、透气性进行了评价，结果显示全棉时代旗下的奈丝公主使用体验相对较差。

除此之外，《消费者报道》也曾多次将全棉时代的产品纳入测评，其中不乏表现较好的产品，不过也有表现一般的。

2019年10月，《消费者报道》针对小鹿叮叮、南极人、全棉时代、Moony、马应龙、好奇、雀氏、花王、游乐园等9款纸尿裤进行了测评。在渗透性能上，全棉时代是唯一一款出现滑渗的产品，其滑渗量为2mL。

根据天眼查上的信息，深圳全棉时代科技有限公司简称全棉时代，取自Pure+Cotton的单词组合。该公司成立于2009年，注册资本13000万人民币，是稳健医疗集团旗下的全资子公司之一。

想必经历过口罩抢购风波的大家对稳健医疗这个品牌名字并不陌生。

以医用敷料起家的稳健医疗拥有三大品牌：Winne稳健医疗、Purcotton全棉时代和PureH2B津梁生活。去年9月，稳健医疗获批上市。

尽管受疫情影响，稳健医疗今年防疫产品销售大增，但从往年收入构成来看，健康生活消费品才是该公司的第一大收入板块。

据天猫公布的数据，2019年天猫平台棉柔巾品类中，全棉时代销售额占比44%，位列第一。

公开信息显示，全棉时代2019年净利润为1.12亿元。由于以全棉时代为主导的健康生活消费品占据稳健医疗营收的60%以上，因此稳健医疗也被称为“化妆棉第一股”。