巨头涌入社区团购 业内呼吁互联网企业应推动科技创新

2020-12-13 15:27:21
来源: 时代周报

时代周报记者 陈婷

近期,互联网巨头频频布局生鲜社区团购市场,这一现象引来人民日报关注。

12月11日,人民日报发表评论员署名文章《“社区团购”争议背后,是对互联网巨头科技创新的更多期待》。文章称,“下沉社区终端,将线上流量与线下供应链整合,加大优惠补贴力度……在‘鹭鸶腿上劈精肉’的生意上发力,或许又是一个互联网通过商业模式创新改变生活的精彩故事”。

在对商业革新予以肯定同时,该文也提出“互联网累积的数据和算法,除了流量变现,还有另一种打开方式,即促进科技创新。”评论指出,掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头,理应在科技创新上有更多担当,“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。

12月12日,多名接受时代周报记者采访的业内人士认为,生鲜社区团购市场仍处前期发展阶段,巨头们持续涌入,不断跑马圈地,将极大改变生鲜市场的现有发展格局。

创新几何?

2018年,社区团购就曾一度成为市场风口,多家初创企业开始在低线城市试水。如今,疫情再为社区团购的发展注入“强心针”,互联网巨头争相入局使得这一赛道再次骤然升温。

艾媒数据显示,2020年社区团购市场发展增长率超过100%,预计2022年中国社区团购市场规模将超千亿元。

在业内人士看来,高频且刚需是互联网巨头扎堆生鲜社区团购市场的主因。“各家最在意仍是流量。”庄帅指出,占领高频市场带动低频需求,或许才是互联网巨头们的最终目的。

多名业内人士向时代周报记者指出,原有的生鲜销售市场批发层级多、流程长、成本高、损耗率高,线下商超、传统菜市场等竞争主体各自占山为王,市场格局分散、无巨头。而今,互联网巨头携大数据、平台流量优势,重新改造生鲜销售流程,直接联系供应商和消费者,更以低价、送货上门为主要卖点,各处攻城略地。

“低价是巨额补贴的结果。为迅速占领市场,互联网平台大多开启高额补贴模式,终端售价一降再降。”12月13日,一家生鲜企业的负责人向时代周报记者分析说。同时,该名负责人也坦承,互联网巨头确有领先之处,缩短流通层级也是降低成本、维持低价的原因之一。

这一模式并不新鲜,但高额补贴始终难以为继。“补贴是不可长久的,只有通过提高运营效率实现的低价,才是根本的低价。”12月12日,北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报记者分析,互联网平台以烧钱方式进入社区团购赛道,并未完全遵循商业规律,“已有不正当竞争的苗头”。

人民日报评论指出,“如果只顾着低头捡六便士,而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新,那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果”。

12月12日,百联咨询创始人兼CEO庄帅在接受时代周报记者采访时指出,“互联网企业在社区团购前端并没有显示出太多的科技创新。”亦有业内人士表示,未来,互联网巨头或可倒逼生鲜上游产业变革,提高农业现代化发展水平。

同日,上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向时代周报记者表示,“互联网电商如能通过更有效率的方式,以终端需求促进源头生产模式的转变,也是进步的体现。”

协同进步仍有可能

多名业内人士认为,短期内,互联网巨头投身社区团购将打破原有的利益分配格局。更有舆论担忧,互联网巨头连番下场,将冲击小商小贩的就业;在经过一轮淘汰兼并后,互联网巨头也或将垄断社区团购市场。

“任何变革都会引发一些技术性或结构性失业。从创新角度来说,社区团购本身就是创造性破坏,既创造出新产业,也势必会对传统领域产生影响。这是正常现象。”12月12日,苏宁金融研究院高级研究员付一夫向时代周报记者表示。付一夫认为,互联网巨头应注重与传统线下销售渠道取得协同发展,“传统菜市场不会被取代。它们相当于毛细血管,已深入渗透了居民生活的每个领域。传统生鲜销售渠道也可借助互联网技术实现升级,与互联网平台协同发展。两者并非你死我活的关系”。

在他看来,在互联网的赋能下,曾经被贴上“脏乱差”标签的传统菜场也可以实现向智慧菜场的转型升级,比如利用智慧称重、食品溯源、客流监测等科技手段,打造“智慧菜市”。同时,他还呼吁,互联网巨头应考虑如何帮助传统产业转型升级,同时创造更多就业岗位妥善安置弱势群体,“这是大企业应该考虑的事情”。

时代周报记者注意到,传统线下生鲜销售渠道早已展开变革。据中国连锁经营协会发布的《2019年超市百强》榜单,诸多超市企业已导入社区拼团、网上直播等数字化营销手段。近六成的百强企业开展拼团业务,销售占比目前仍较低,仅约为1‰。

为加强社区服务与线上业务发展,家乐福在今年6月已推出“社区服务运营官”招募计划,第一批计划招聘5000人。当时,家乐福相关负责人表示,疫情期间线上业务激增,家乐福尤其需要一个直接沟通顾客、有效搭建顾客与家乐福门店沟通的平台。

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