万亿新租赁经济市场崛起：支付宝小程序成为租赁电商竞技

2018-07-10 00:48:10

来源: 时代周报

除了手机租赁，衣物租赁、智能硬件租赁、奢侈品租赁乃至玩具租赁等横跨多行业的租赁平台不断出现，其中租赁公司都在支付宝上线了信用免押相关的小程序来争夺这一新兴市场。

日前，根据艾媒咨询发布《2017-2018中国共享经济行业全景调查报告》显示，2017年中国共享租赁市场规模达到57220亿元。以“租”为核心，以“信用”为基础的新租赁经济开始满足市场优化资源配置需求，深入衣食住行各领域。

知名投资机构青山资本表示，在很长一段时间里，社会主流价值所信奉的都是“买不起才租”，但随着新租赁经济的崛起，这种消费观念正在改变。

过去一年，中国闲置交易市场规模达到4000万人，泛90后成为主力，随着“以租代买”成为趋势，而在租赁模式中，以信用取代押金也日渐流行，而这也给了创业者们更多的商机，公开信息显示，2017年近30%的创业项目都和新租赁经济有关。

除了手机租赁，衣物租赁、智能硬件租赁、奢侈品租赁乃至玩具租赁等横跨多行业的租赁平台不断出现，其中租赁公司都在支付宝上线了信用免押相关的小程序来争夺这一新兴市场。

信用成新租赁催化剂

新租赁经济的方兴未艾，得益于对传统租赁模式的升级与改造。传统租赁模式的主要痛点在于：交易双方缺乏互信，常见的解决方案是平台通过押金的方式来约束用户行为，保障供给方的利益。而押金模式会提升用户参与门槛，并存在商家挪用押金、用户合法权益受损的风险；不收押金，则不能有效约束用户行为，保护商户合法权益。

信用成为了新租赁经济的催化剂。2017年11月，国家信息中心发布《信用助力分享经济发展报告》指出，从2016年1月到2017 年 4 月，以免押金为代表的一系列信用服务促进分享经济迎来“指数级”增长，分享经济用户数月均增长 12.7%，日均用户活跃度增长了8.7倍。

以共享单车行业为例，两年多时间来，有十余家共享单车平台接入芝麻信用免押金服务，累计为近50个城市4800万用户减免押金超过98亿元。信用免押机制的引入，有效降低了用户使用门槛，提升了服务效率。新用户通过支付宝扫一扫开通时间由10分钟下降到1分钟，注册转化率提升20%以上。对于用户来说，免除押金，可以更放心的使用，骑行人次提升50%以上。

此外，信用免押机制的引入，也起到了不亚于传统押金的风控作用，没有造成平台的明显资损，反倒因用户量的快速提升而更快进入盈亏平衡期。同样以共享单车行业为例，引入芝麻信用后，行业租金欠款率下降52%，违章罚款欠款率下降了27%，丢车比率下降46%。

为让租赁模式更加普惠、高效，蚂蚁金服将风控、信用、支付等能力“打包”成能力输出系统，以支付宝小程序为载体，开放给了创业者，让传统租赁模式中，衔接比较困难的商业模式彻底跑通，形成闭环。2017年11月22日，蚂蚁金服更是对外宣布投入10亿元，重点解决共享租赁经济中的押金问题。

支付宝小程序目前成为了新租赁创业最好的平台之一。截至2018年2月，仅支付宝小程序，接入的租赁类商户已覆盖21个行业，300多种商品，并衍生出珠宝、艺术品、包包、家居等近十个创新场景和品类。

免押金订单月增长60%

据记者了解，支付宝小程序是一种连接政府、机构、商家和用户的极简服务工具。可以在支付宝APP内被便捷地获取和传播，于2017年8月开始公测，公测主要面向企业级开发者。

与其他小程序平台相比，支付宝小程序有着阿里巴巴长期接触商家沉淀下来的丰富的 B 端服务基因。经历了多年的积累，其更懂得 B 端商户需要什么，再将这部分资源封装成可以取用的产品，交由第三方开发者发挥。

支付宝小程序负责人管仲表示，实名认证、信用、金融等都是支付宝生态的优势所在，开发者将这些特色能力与所在行业结合，可以创新出独特的服务体验，实现用户增长，这也是支付宝小程序非常鼓励的方向。

蚂蚁金服以支付宝小程序为载体，把风控、信用、支付等能力和技术集成开放，为创业者提供了覆盖前端开发、风险评估、支付交易的一站式解决方案，帮助其降低信用服务门槛，节约经营成本，在提升服务效率的同时有序约束用户，保障创业者利益及有序经营。

过去一个商家要为消费者提供信用服务，需要调用信用体系、行业关注名单、反欺诈等多个接口，再辅以自身风控系统才能制定信用服务准入规则，对于缺乏风控能力的商家，甚至还存在能力调用了，但却不知道如何合理应用的情况。现在，开通支付宝小程序，只要调用一个集成接口，商家/机构就能根据用户履约能力和意愿，针对性地提供信用服务。

在履约情况反馈上，过去更多需要商家自主操作，流程相对繁琐，用户的信用情况反馈也存在延时情况。现在，通过实时风控，商家可以更好地判断用户的履约能力及意愿，减少坏账率。

在这套行业解决方案中，支付宝小程序是创业者的“自运营阵地”，芝麻信用能力是“核武器”，蚂蚁金服把它们开放给商家合作伙伴，帮助信用免押、信用回收等创新模式实现规模化复制增长。

据记者了解，在手机、3C数码、服装、充电宝等商品租赁共享领域，最近三个月免押金订单量月均增长了60%。新租赁经济正在崛起，围绕“租”展开的创业企业如雨后春笋般发展，成为热门的创业方向。

小企业迎来春天

一批创业公司以支付宝小程序为运营阵地，在蚂蚁金服开放能力的助力下逐渐壮大。

创办于2015年的智能终端租赁平台“机蜜”，主要从事手机、无人机，特斯拉等智能硬件租赁服务。在实际运营中曾遭遇让公司陷入困境的难题：如何确保承租人履约？由于用于出租的物品过于贵重，需要大额押金作保，而这又把用户挡在门外。该公司引入蚂蚁金服芝麻信用为用户提供信用免押租赁服务后，近一年时间，其交易量翻了50倍，坏账率却只有千分之三，机蜜在近期成功获得了6600万人民币融资。

以共享充电宝行业为例，开通支付宝小程序，引入芝麻信用等开放能力后，准入通过率提升了7.6%，而三个月后的坏账率降低了50%。而高价值数码产品租赁服务商探物，开通支付宝小程序，引入芝麻信用等开放能力后，订单量增长200%，坏账率降至0.05%。

云易达是一家家电新型产业链服务平台，主营家电租赁、家电回收、家电以旧换新等服务。2014年3月，基于对家电市场、家电主力消费人群变化的判断，创始团队认为“租赁经济”会逐步成为家电新消费模式，随即将业务重点聚焦在家电租赁业务。与蚂蚁金服的合作，解决了云易达的业务主难点。

据云易达CEO张国柱介绍：“跟蚂蚁金服合作之后，首先是流量上有帮助，其次体现在信用和风控上。违约率降低了很多，合作前大概是3%-%4，现在大概是万分之二到万分之三之间。”

海鸟窝是一家一站式旅行服务平台，致力于为热爱旅行、敢于冒险、崇尚自由并乐于分享的时尚人群，提供专业的海岛旅游资讯、潜水器材租售、装备销售等服务。

据海窝网COO何宏斌介绍，“2016年年底开始跟芝麻信用合作，给我们带来的流量是实打实的。虽然目前入口还比较深，流量却比较可观。此外，我们是短租的模式，十几万的客群，表面上看用户押金沉淀得不少，但收还押金会增加财务上的流程，也会提高用户的门槛。”

通过和蚂蚁的深度合作，海鸟窝的用户转化率从月均1%提升到7%以上，拉新也在每月持续增长。上线支付宝小程序以来，结合芝麻信用每次活动，新用户增长明显。

何宏斌透露，这次世界杯期间的活动不仅将海鸟窝主力产品的销量提升了3倍以上，同期也带动了包括旅行投影仪、蓝牙耳机等3C产品的新用户订购，推出的组合套餐也深受用户欢迎。“目前，海鸟窝平均40%以上的订单数来自支付宝小程序。”