奇富数科周旭强：从单点突破到多智能体协同突围，2027年银行部分业务有望诞生端到端超级智能体

2026-06-18 15:23:42

来源: 时代在线

6月16日-18日，2026中国国际金融展在上海世博展览馆举办。本届展会以“金融强国筑根基数智创新向未来”为主题，集中呈现了国内金融业数字化转型的最新落地成果。作为国内头部的数字信贷解决方案服务商，奇富数科总裁周旭强受邀参会，分享了奇富数科以信贷超级智能体赋能金融机构的实践与思考。

周旭强指出，信贷超级智能体是聚焦信贷领域、由多组智能体协同构成的体系，重点覆盖营销获客、风控审批和决策分析三大核心场景。

在营销获客方面，奇富数科打造了营销多智能体。例如在普惠信贷领域，AI信贷员辅助客户经理从商机识别、客户拜访与建档到经营转化，形成AI识别商机、自动推荐产品、生成待办事项、给出依据和话术、客户经理执行动作、结果持续回流的经营数据闭环。该智能体帮助客户经理建档拜访时间缩短一半，商机转化率提升20%至30%。在零售财富管理领域，AI财富助手可结合“客户流水分析、资产结构拆解、产品持仓情况、风险偏好”等数据，结合客户的资金状况提供资产配置方案，智能化实现千人千面的资产配置建议；帮助客户经理实现AUM、财富中收、资产配置率、非存客户数净增率的有效提升。

在风控审批领域，AI审批官的流水分析Agent，系奇富数科利用大模型从经营流水中挖掘出传统流水解析工具尚不具备的风控特征变量及风控规则结果变量，输出给现有小微信贷风控体系调用或人工审批参考，从而进一步提升风险管理能力。AI尽调员的视频尽调Agent成为创新亮点之一。客户经理携带手机下户进行视频尽调时，AI根据事先生成的尽调剧本，逐项完成并通过AI识别后方可认定调查完成，大幅提升小企业贷款线下调查的合格率；同时，远端风险审批人员实时接入视频，与现场同步查看、实时对话，使线下调查全程可追溯，提高后续贷款审查审批效率。

针对中小金融机构数字化转型中面临的ROI不清晰、场景选择难、AI人才稀缺等挑战，奇富数科建议组建若干名业务人员加4～5名AI技术专家的敏捷小组，采用“FDE模式”（Forward Deployed Engineer，前线部署工程师）——让AI技术专家深入业务一线，跟随客户经理真实展业过程，真正理解业务场景后再针对性解决问题。引进AI技术专家有障碍的中小银行，则可通过选择有能力、有经验的技术公司合作弥补短板。

目前，奇富数科的数智化信贷解决方案已帮助国内20多家金融机构提升业务能力。以河南某城商行为例，奇富数科为其量身定制的普惠小微信贷解决方案，仅用一年时间便推动该行新增投放普惠小微贷款突破20亿元，业务产能较原有产品体系提升3至4倍，且资产质量良好，成为该行普惠金融转型中见效最快、增量贡献最大的标杆项目。在山东，另一家城商行借助奇富数科的数字化与AI技术，成功打造了消费贷款和小微经营性贷款产品，上线后迅速成为当地市场明星产品，目前月均投放规模过亿元，已累计服务数万户小微企业和个人消费者，有效提升了该行在当地的普惠金融服务能力。

展望未来，周旭强判断：2025年是银行业智能化转型元年，2026年是从AI解决单点问题，向多点突围以及多智能体协同解决复杂任务的转变之年，而到2027年，银行业部分业务条线有望完成“量变引起质变”的过程、实现端到端全流程业务由智能体集群接管——诞生超级智能体，进而这些业务条线的运营管理模式、成本结构将被重构，经营效率和盈利能力将大幅提升。奇富数科正通过拉通智能体矩阵与数字化基座，在零售、普惠、小对公等领域帮助银行构建端到端数智化能力。他表示，奇富数科期待与各方携手，共同推动金融科技生态更健康、更繁荣。