平安证券荣获2025金融界“金智奖”杰出投教与消保创意案例奖

2026-01-13 14:09:13

来源: 时代在线

近日，2025金融界“金智奖”颁奖盛典在京隆重举行。平安证券凭借在投资者教育与消费者保护领域的卓越表现和创新实践，从来自银行、证券、保险、信托等领域的近300家参评机构中脱颖而出，斩获“杰出投教与消保创意案例奖”。这一奖项不仅是对平安证券长期以来坚守“金融为民”初心、践行投资者保护责任的充分肯定，更彰显了其在投教消保领域的创新能力。

作为中国平安集团旗下的重要成员，平安证券始终将“金融为民”理念融入业务全链条，构建了“专业+科技”双轮驱动的投教消保体系。近年来，公司围绕“防非宣传月”“金融教育宣传月”等重要节点，打造了一系列兼具社会价值与创新性的投教活动，形成了“线上+线下”“知识+服务”“公益+科技”的立体化投教生态。

（一）创新投教形式：从“单向输出”到“双向互动”

平安证券突破传统投教“单向输出”模式，通过科技赋能与场景化设计，提升投资者参与感与获得感。2025年，公司联合深圳证券业协会开展“防非宣传月”主题活动，通过“投教大讲堂+走进高校+走进社区”的立体化宣传矩阵，覆盖超3000万人次。其中，针对“非法证券活动”，“反洗钱”，“虚拟货币”，公司通过短视频、互动游戏、知识竞赛等形式，向投资者普及非法证券活动的识别与防范技巧，相关话题阅读量突破1亿次。

此外，平安证券还打造了“平安证券投教”微信公众号、视频号等新媒体矩阵，2025年累计发布原创投教内容约1000余篇，涵盖退市风险、理性投资、长期投资等热点话题。2025年，公司原创投教作品《喜剧防非之王》入选投教优秀案例，成为行业投教内容创作的标杆。

（二）深化消保实践：从“被动服务”到“主动守护”

在消费者保护方面，平安证券以“科技赋能消保”为核心，构建了“全流程、智能化、闭环式”的消保管理体系。公司依托AI技术与大数据分析，上线“智能客服+人工坐席”双通道服务模式，实现投资者咨询与投诉的“7×24小时”响应。

同时，平安证券聚焦“一老一少”“新市民”等重点群体，开展差异化消保服务。针对老年人群体，公司推出“适老化服务专区”，提供大字版APP、语音导航、线下陪伴式服务；针对青少年，联合高校开设“金融知识选修课”，普及理性消费与风险防范知识；针对新市民群体，开展“金融知识进社区”活动，帮助其提升金融素养与风险抵御能力。

三、积极探索“投教+”多元融合模式，拓展投教宣传新场景

投教基地秉持“让投教走出课堂、融入生活”的理念，积极探索“投教+”的多元融合模式，通过与党建、文化建设、文旅等领域的跨界合作，将投教工作与社会生活紧密结合，打造全方位、多层次的投资者教育体系。

1.“投教+党建”：传承红色基因，弘扬投教精神

经纪业务支持与网点管理部组织银川、赣州地区分支机构，在革命老区开展“红色健步”“纪念长征出发90周年”等活动。通过参观革命文物、沉浸式聆听历史讲解，将“坚持真理、修正错误”的遵义会议精神与证券行业“合规、诚信、专业、稳健”的文化理念深度联结，让红色基因成为投教工作的精神底色。这种形式不仅传承了红色文化，还增强了投资者对投教工作的认同感和参与感。

2.“投教+健康跑”：健康跑与防非宣传结合

投教基地将防非宣传融入健康跑活动，以“平安每一步，防非每一步”为主题，通过寓教于乐的方式，向投资者传递防非知识。这种形式不仅提升了投资者的防非意识，还增强了活动的公益性和社会影响力。

3.“投教+文旅”：寓教于乐，创新投教场景

通过“金融+文旅”模式，投教基地成功举办了“南湖健步走”等大型户外活动。在健步走路线沿途设置投教知识问答点，让投资者在强身健体的同时，轻松学习金融知识。这种跨界宣导形式不仅提升了活动的参与度和趣味性，还实现了公益、健康与教育的完美结合，为投教工作开辟了全新的线下场景。

平安证券相关负责人表示：“投教消保不是‘任务’，而是金融机构的‘责任’与‘使命’。未来，我们将继续以‘金融为民’为初心，用科技赋能服务升级，用创新守护投资者权益，为建设金融强国贡献平安力量。”

在金融行业高质量发展的时代背景下，投教消保已成为金融机构核心竞争力的重要组成部分。平安证券此次斩获“金智奖”，不仅是对其过往努力的肯定，更是对未来发展的激励。平安证券将继续秉持“专业、科技、温暖”的服务理念，为中国资本市场健康发展注入更多“平安力量”。