“平安家医·长者守护版”元宵节暖心上线,为长者健康保驾护航

陈既
2024-02-24 19:23:51
来源: 时代财经
“平安家医·长者守护版”是平安家医专为长者设计的,通过1名孝心管家、1名平安家医、3重健康守护的全方位服务。

元宵节是阖家团圆的节日。每逢元宵佳节,南方包汤圆,北方滚元宵,均有团团圆圆、美满和谐之意。不过,由于元宵节并不属于法定节假日,因此对于在外拼搏的打工人来说,很少能够在元宵节这一天与父母团聚。

根据第七次全国人口普查结果,单身老人为3729万户,占“有老年人家庭户”的21.38%,2020年,全国独居老人占老年人家庭户的比例较之10年前提高了6.5个百分点。

随着年纪增长,人体器官衰老、生理功能的减退,老年人往往会面临更多的健康问题。但由于现代社会职业流动性的增加,以及人们思想观念的转变,与子女分居两地的“空巢”老人日渐增多。缺少子女的照料,也容易给老年人埋下更大的健康隐患。

在元宵佳节到来之际,2月22日,平安健康重磅推出陪伴式医疗健康服务产品----“平安家医.长者守护版”,据了解,只需登陆平安健康App或微信小程序搜索“平安健康”即可购买该产品。

“平安家医·长者守护版”是平安家医专为长者设计的,通过1名孝心管家、1名平安家医、3重健康守护的全方位服务。无论是突发的健康问题,还是日常慢病管理,“平安家医·长者守护版”都能满足年长银发人群的健康需求,让老人就医无忧、慢病无忧、居家无忧,也让远在异地的儿女更安心、更放心。

破解老人健康管理难题

2022年,国家卫生健康委等15个部门印发的《“十四五”健康老龄化规划的通知》显示,我国是世界上老年人口规模最大的国家,也是世界上老龄化速度最快的国家之一。“十四五”时期,我国人口老龄化程度将进一步加深,60岁及以上人口占总人口比例将超过20%,进入中度老龄化社会。老年人健康状况不容乐观,增龄伴随的认知、运动、感官功能下降以及营养、心理等健康问题日益突出,78%以上的老年人至少患有一种以上慢性病,失能老年人数量将持续增加。

但与日渐增加的老年人健康需求相比,老年人就医难的社会问题则日渐凸显,与健康老龄化相关的机构、队伍、服务和政策支持也显得不足。

慢性病需要长期的治疗干预。但传统的慢病管理模式以患者个人与线下医院为主,随着互联网技术的发展,就医流程走向智能化,不会使用智能手机的老年人遭遇了“数字鸿沟”,再加上我国医疗资源分布不均匀,部分地区医疗资源匮乏,线下医疗机构负担沉重等问题,这些因素共同造成了老年人目前面临的就医难题。

数字化的在线慢病管理模式则可以克服传统人工慢病管理的不足,突破空间、时间的限制,实现全天候、全流程的管理,提升管理效果。

“平安家医.长者守护版”提供1V1管家式陪伴、7*24小时线上秒级问诊、线下看病住院全程陪同、门诊预约陪诊、送药上门等服务,针对老年人的就医难题逐个击破,为“银发族”提供便捷的就医服务,对身患慢病的老年人进行有效健康管理。异地的子女可以远程关注父母的健康报告,掌握父母健康情况。

除了解决老人就医难题以外,“平安家医·长者守护版”还关注到了独居老人缺少陪护的情况。老年人往往更容易出现突发的健康状况,因此缺少陪护会给老年人带来更大的健康隐患。

据《中国脑卒中防治报告(2023)》,我国平均每10秒就有1人初发或复发脑卒中,每28秒就有1人因脑卒中离世。40岁及以上人群脑卒中现患人数达1242万。脑卒中,又称“中风”,是一种急性脑血管疾病,具有发病率高、死亡率高、致残率高等特点。但如果能够及时抢救,大部分脑卒中可以得到有效控制。

跌倒摔伤也是威胁老年人健康的“头号杀手”。由身体衰老带来的行动稳定性下降、骨骼疏松、肌肉老化,使得老年人摔倒的概率更高。中国疾病监测系统此前公布的数据显示,跌倒是我国65岁以上老年人因伤致死的首要原因。65岁以上的老年人跌倒率高达16%,占伤害总死亡数的42%。独居老人摔伤,难以在第一时间得到救助,这往往会扩大跌倒的伤害。

服务的主动性强,是“平安家医·长者守护版”的一大亮点。

据了解,该产品旨在为用户提供“专业诊、主动护、安心居”一站式特色、专属服务,在为患者提供1V1管家式陪伴的基础上,还会安排护士上门巡护,必要时安排紧急送医救治,使得独居老人在出现健康状况时,可以在第一时间得到救助。

此外,“平安家医·长者守护版”还提供适老化居住改造指导、免费赠送住家智能生活设备等服务,尽可能降低老人在家庭场景内可能发生危险的可能性。

探索老人健康管理

随着老龄化进程的加速,老年人健康管理会是一个巨大的蓝海市场。以慢病管理为代表,亿欧智库的《2020年中国互联网慢病管理白皮书》指出,互联网慢病管理尚处在起步发展阶段,预计2020年底,市场规模将达到268亿元,渗透率为11%。互联网慢病管理在公立医院外的市场潜力巨大,2025年互联网慢病管理市场规模将达到2357亿元,渗透率将增长至37%。

要在这片“蓝海”中占得先机,强大的医生资源和良好的用户体验是两大核心竞争力,前者有助于提升专业性和权威性,后者则能增强用户的黏性和满意度。

2021年,平安健康进一步深化战略,抓紧医疗健康服务线上化的巨大市场机遇,在平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略下,确立了“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式,旨在为广大用户提供“医疗+健康”,“院内+院外”“线上+线下”一站式服务。家庭医生会员制是平安健康的核心竞争力,而平安家医正是平安健康“十年磨一剑”的王牌医疗健康服务品牌。

“让每一家企业拥有幸福职场,让每一个家庭拥有专属医生,让每一位用户拥有平安健康”,这是平安健康提出的美好愿景。要实现这样的愿景,需要专业、丰富的医疗资源作为支撑。

据了解,截至2023年6月,平安家医已建立了覆盖22个科室约5万名内外部医生团队,累计签约近2400位外部三甲医院以上的名医专家,可满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求。同时,其合作医院已近4000家,合作药店22.6万家,合作健康服务供应商近10.3万家,合作体检机构超2000家,到线、到店、到家“三到”网络资源十分丰富与完备。以家庭医生为入口,让用户体验“小病治、慢病管、大病转”和日常健康管理的全生命周期优质服务。

不同的用户群体对线上医疗健康服务的需求各不相同,而一个完善的线上医疗健康服务系统,有能力为各种用户提供对应的医疗服务。这要求平台可以洞悉细分用户的健康服务需求,同时持续优化服务,确保用户体验的高效与优质。

“平安家医·长者守护版”的推出,是平安健康在细分用户领域的重要探索。在未来,平安健康将会持续关注并深入研究不同客户群体的独特需求,致力于不断拓展和优化“省心、省时、又省钱”的服务理念,为广大民众的健康和幸福生活提供坚实的保障。

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