这项三年前的抉择 正为中国太保未来30年打下坚实基础

对于中国太保而言，这是具有里程碑意义的一刻。日前，太保家园成都颐养社区与大理乐养社区，一日双园联袂开业，既创下业内先例，也意味着中国太保“保险产品+养老社区+专业服务”新业务模式进入落地运行阶段。

不忘初心，方得始终

中国太保今日之成绩，得益于三年前的一次抉择：在积极应对人口老龄化的时代背景下，担当起金融企业的社会责任，向养老产业进军。

面对14亿人口的庞大“家底”和快速步入老龄化社会的发展趋势，中国太保始终以服务国家重大战略、守护人民美好生活为己任，从2018年起积极布局“保险+健康+养老”战略，推动保险服务和养老健康管理的深度融合，从“保险产品销售者”向“养老健康服务提供者”的角色转变。

三年来，中国太保在养老投资板块求新求变、唯实唯干，实现了从“定规划、抓项目”，到“寻运营、立品牌”，再到“定机制、建系统”的“三年跨越”。此次开园的太保家园成都社区新建项目于2018年12月奠基动土，大理社区改建项目于2019年12月动工开建，经过建设和筹开团队的勤奋努力，太保家园从蓝图到施工图，从施工图到实景图，最终完美呈现。

如何建设太保家园？建设什么样的太保家园？中国太保寿险董事长潘艳红说，这项战略伊始，集团孔庆伟董事长就提出了“高起点规划、高水平设计、高标准管理、高质量服务”的目标要求。正是在这样的目标指引下，我们坚持养老设施硬件和运营服务软件两手抓，两手硬。在硬件建设上，成都和大理两个社区均由国际著名规划设计公司美国道林操刀设计，由世界五百强企业上海建工精心施工，致力打造绿色、智慧、人文的“中国养老社区2.0”。在软件建设上，围绕长者在安居、美食、文娱、健康、智能等五大方面的诉求，提供五“心”闪耀、至诚至臻的高品质服务，让长者“住得舒心、吃得开心、玩得欢心、养得安心、过得省心”，致力实现全年龄覆盖、全天候响应、全方位呵护。

联合国人口数据库数据显示，2020年中国65岁组人群的平均余命为16.2岁，到2035和2050年将分别提高到17.8岁和19.5岁。“七十古稀”如今已是司空见惯，长寿时代悄然到来。作为中国太保“保险+健康+养老”生态圈的重要组成部分，太保家园可为长者提供55～99岁+的全龄化、一站式享老解决方案。而此次太保家园成都、大理社区同步开业，充分彰显了太保集团在积极应对人口老龄化大格局下推动战略转型的“大视野”、把握历史机遇的“大思路”和饱含ESG奉献精神的“大情怀”。

中国有句老话：“前人栽树，后人乘凉。”作为太保家园蓝图的擘画者，中国太保集团董事长孔庆伟表示，今天中国太保正在做的事情就好比是在“栽树”，让多年后我们的客户老去时、他们的子女需要时，树已长成、荫足“乘凉”。孔庆伟的一番话，道出了太保打造养老蓝图的初心。

其实，此次两地双园开业仅仅是太保家园快速发展的一个缩影。围绕“高品质养老社区与专业化养老服务相结合”的养老产业发展路径。三年来，中国太保已全面完成了“做布局、打基础”的战略任务，也向社会交出了答案。

一是品牌化，以“太保家园”为依托，创新供给“颐养、乐养、康养”三位一体的养老产品服务模式。

“乐养”——活力长者可携全家在乐养社区旅居养老，回归自然，安享悠闲时光；“颐养”——自理长者入住颐养社区，适老化的环境、精心搭配的营养饮食，享受丰富多彩的优雅晚年；“康养”——需要护理时，入住康养社区或颐养社区的护理公寓，由专业的医护人员提供介助和介护服务。城郊颐养、旅居乐养、城市康养，“太保家园”将成为年长者生活方式和生活态度的代名词。

二是标准化，以“医养结合”为核心，推动医、护、康、健深度融合。

在社区管理方面，“太保家园”通过引进法国欧葆庭、上海瑞金医院、华东医院等老年照护康复的优势资源和人才，搭建涵盖健康管理、医疗保障、康复护理的照护服务体系，构建 “医、养、康、健”的养老生态，为入住客户提供更精准、更专业的服务和保障。

在服务供给方面，积极推广上海模式，对重点城市进行“一城双园三养”，即一个城市两个家园三条产品线全覆盖，全覆盖满足不同客群的差异化服务需求。

三是连锁化，布局“东西南北中”的养老版图。

按照“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”的发展思路，中国太保积极推进“太保家园”系列产品的投资布局。目前已在7个城市落地8个养老社区项目，累计开工63.68万平方米，备养老床位超过1.1万张，为建设具有太保特色的养老服务体系奠定了牢固的基础。未来三年，围绕“区位更佳、规模更优、医养护结合度更高”的标准，将完成“东西南北中”全国布局的补点，为健康老龄化提供可资借鉴的“太保样本”。

洗尽铅华、初心不改

推动养老生态圈建设的同时，中国太保的大健康战略也在全速推进。2020年8月，中国太保第九届董事会通过《2020—2025年大健康发展规划》，提出用五年时间着力将中国太保打造为国内领先的健康保障综合服务提供商。其中，打造互联网医疗平台，是太保大健康战略的第一步。今年4月26日，广慈太保互联网医院正式揭牌。下一步，中国太保还将因地制宜布局健康管理中心、诊所，重点关注康复医院和护理院；同时，通过互联网医院、绿通协议等积极对接优质医疗资源，向“医养康养结合”转型，构建起多业态、多模式、多机制的“医、养、康、健”产品组合。

这是一条壁垒更高的护城河，也将成为中国太保转型企稳、创新发展的新动能新引擎。前路任重而道远，站在行业深度变化转型的交汇点上，中国太保人正在以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的担当，坚持做“难”的事，做“对”的事，做“实”的事，为未来30年打好基础。

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