美团Q2营收增至438亿元 力推“站长培养计划”提升骑手职业技能

记者：刘子幕

8月30日，美团(股票代码:3690.HK)对外发布2021年第二季度财报。据财报数据，二季度美团438亿元的营收再次创下了新高，三大业务都保持着高速增长的势头。与此同时，美团年度交易用户数和活跃商家数也都创下新高。

二季度，美团优选依然是美团最重要的投资领域。对以美团优选为代表的的新业务，美团投入重金，从3月到6月，新业务运营亏损达92亿元。

受新业务亏损影响，今年二季度美团经营亏损达32.5亿，但较一季度的47.7亿环比大幅缩窄。

不计成本的重金投入换来了用户规模和主体业务的高速增长。财报数据显示，2021年第一季度，美团交易用户达到5.7亿，净增5870万，其中近50%源自美团优选。同时，二季度美团交易用户数已经达到6.3亿，环比增长近6000万人。

“本季度美团各项业务继续保持稳健增长，得益于中国经济持续稳定恢复，也源于我们将数字化与实体经济、服务经济深度融合。”美团CEO王兴表示，“最近，国家相关部门出台了系列政策和意见，这也给了美团更明确的方向。”

三大业务均保持增长，用户数与营收均创新高

财报显示，本季度美团年度交易用户数和活跃商家数分别为6.3亿和770万，均创历史新高。用户年均交易笔数达32.8笔，同比增长27.8%,意味着用户对美团的信任进一步加强。

一二季度是美团的“淡季”，但今年二季度，三大业务快速增长帮助了美团营收在淡季再创新高。财报显示，2021年二季度美团营收438亿，同比增长77%。

从主体业务来看，美团目前收入主要来自三大块：餐饮外卖分部，到店、酒店及旅游分部以及新业务和其他分部。三大分部今年二季度营收分别达231亿、86亿和120亿，较今年一季度分别增长12.4%、30.6%、22.1%。

财报中美团表示，营收增长主要是由于餐饮外卖业务的交易金额稳步增加，某些地区疫情缓和及季节性因素带来的到店、酒店及旅游业务复苏，以及新业务带来的收入增长。

餐饮外卖方面，美团持续调整营销策略，扩大交易用户规模，增强用户黏性。今年二季度，餐饮外卖订单量同比增长58.9%；受消费复苏推动，到店、酒店及旅游分部的拥挤收入达44亿元，同比增加108%。同时，活跃商家促销意愿不断提升，带动在线营销服务同比增长73.2%至42亿元。

从增速来看，到店酒旅业务与新业务维持了高速增长的势头，餐饮外卖业务也保持了稳健增长。

值得注意的是，到店酒旅业务占营收比重最低，但却是所有业务中最赚钱的。今年二季度到店酒旅业务经营利润率43.6%，经营溢利达36.64亿元。而餐饮外卖业务实现经营溢利24.47亿元，新业务则仍处于前期高投入阶段，二季度亏损达92.38亿元，成为美团亏损的主要原因。

王兴：坚决落实执行政府指导意见，保障骑手权益

在财报发布后的业绩电话会议上，美团CEO王兴表示，在政府对于外卖餐饮平台相关《指导意见》文件下发后，公司管理团队第一时间对文件进行了深入学习，也成立了专项工作小组，对文件中提出的指导意见逐条对照研究、逐条自查自改。“我们将严格按照政府部门的指导意见，积极履行用工责任，更大力度保障不同情形下的劳动者权益。”

目前，以骑手为代表的新就业形态已成为劳动者就业增收的重要渠道。据了解，2021年上半年，美团平台日均活跃骑手超过100万人。调研数据显示，6成全职骑手月收入高于5000元。

据了解，美团已率先响应国家号召，积极参与骑手职业伤害保障试点，防范和化解职业伤害风险，解决骑手工作的后顾之忧。同时，在提升外卖骑手工作体验方面，美团表示将继续按照政策指引方向升级智能订单调度系统，优化路径算法。美团也将通过提供如智能头盔等设备和电池更换服务，确保骑手人身安全，提高工作便利性。

美团表示，还将更大范围倾听骑手诉求和反馈，持续提升骑手工作环境，开展骑手恳谈会、邀请骑手产品体验观及田野调查等多种形式，不断拓展骑手反馈沟通渠道。

此外，为了帮助骑手获得长期的职业发展，美团发起了“站长培养计划”，该项目旨在为高潜力的外卖骑手开辟推广渠道，使他们成为站点管理人员、合作商管理人员等。同时美团还透露，正在与职业院校及国家开放大学合作，免费帮助外卖骑手提升职业技能和学历教育，完善职业转换机制，实现外卖骑手多样化的职业发展目标。

积极拥抱监管

监管层面的动态与美团对监管意见的态度是目前市场关注的焦点。

财报发布后的分析师会议上，美团CEO王兴在开场时就对“共同富裕”进行了详解，称共同富裕本身就植根于美团的基因中，美团的名字就有“一起更好”的意思，“因为‘美’就是好，‘团’就是一起，美团就是一起更好”。

除持续提升对起手的保障外，美团推出的外卖商家费率透明化改革试点，在今年二季度向更多商家推行。此外，美团推出“外卖管家服务”，首期投入1.5亿专项补贴，为3万中小商家免费提供3个月的线上运营服务。目前，全国已有25个试点城市的6000家商家率先获益，餐饮门店平均外卖交易额提升超过50%。

零售业不仅是满足民众美好生活的刚需，也是实体经济的重要组成部分。美团零售业务本季度继续聚焦核心基础能力建设，开始着手建立全国性冷链物流，并持续推进各地特色的优质农产品上行，从源头直达社区，助力乡村振兴农民增收，进一步弥合城乡消费鸿沟。

“美团将继续为广大骑手群体提供确定的权益及就业保障，率先响应国家号召，解决他们的后顾之忧。”美团CFO陈少晖表示，“在以科技创新继续助力实体经济的过程中，我们也会继续关注商家等其他平台参与方共同的利益和长远发展，以长期回报为导向，不断优化经营效率，以创造更大的社会价值为企业首要目标。”

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