推出消除超200种噪音的黑科技 腾讯会议为什么自己不做大屏硬件？
去年年初以来，受到新冠疫情的影响，在线会议、在线办公和在线教育等远程沟通迅速在全球范围内流行，腾讯会议、阿里钉钉、Microsoft Teams、Zoom等云视频会议软件也出现爆发式增长。
如今，疫情趋于平稳，全国全面复工复产，企业的多人会议也从线上搬回了会议室。在线会议高效的优势逐渐显现之下，线上线下协同开会的混合式会议成为了主流。不过，会议室场景下的在线会议也面临着噪声复杂、远距离拾音困难等难题。
7月7日，腾讯会议旗下天籁实验室推出天籁语音模组方案，以应对复杂声学场景下的实时语音通信技术挑战，解决企业会议室开会难题。据介绍，该模组可实现12米超长距离拾音，消除超过200种会议噪声，在双讲、回声消除等方面实现了突破性升级。
对于外界关注的天籁语音模组的商业化，腾讯天籁实验室总经理商世东表示，该方案已授权开放给硬件合作伙伴，并率先应用于腾讯会议Rooms专款机型上。“腾讯会议不卖大屏硬件，这是我们的商业模式决定的，我们主要起到一个‘连接’的作用，让用户在各种场景下都有一个清晰流畅智能的通话体验。”
会议室复杂场景下的开会难题
在日常的线下会议中，相信很多人都会有这样一种体验：同一会议室里，随着人与音视频设备的距离变远，声音在传播过程中会逐渐减弱。而且声音经过玻璃和墙面的折射后产生反射声和混响，以及各类噪声都影响着开会质量。
不仅如此，在远程会议中，很多人经常会遇到延迟而导致的声音卡顿、声音忽快忽慢，甚至与会者同时安静或同时说话等尴尬的情况，极易破坏会议沟通思路，影响会议沟通进度。
从目前云视频会议行业来看，主要玩家有两类，一类是提供终端设备的硬件厂商，一类是提供服务的SaaS厂商。前者以思科、华为、中兴等硬件厂商为代表，后者则以腾讯会议、阿里钉钉、Zoom、小鱼易连等为代表。如何有效应对企业会议室场景下复杂的声学环境，成为了云视频会议软件和硬件厂商们的新课题。
实际上，功课会议室复杂场景的开会难题并不简单。“比如说远场的拾音，这个问题非常复杂。”腾讯会议天籁实验室技术研发专家余涛表示，“我距离麦克风在1米以内的时候，信噪比通常在10dB到30dB。然而远场的话距离是0到10米，拾音范围是近场的100倍，这里带来的挑战就非常明显。”
据余涛分析，首先是信噪比，声音的传播距离增加一倍，能量会衰减6个dB，也就是幅度衰减一半，信噪比的恶劣程度会达到负10、负20的程度，噪声的特性也会发生变化。然后是语音本身的特性，偏离近场语音很多，比如我们面向屏幕说话时，是有语音的直达波被麦克风接收的，但是如果这个人说话的时候是侧着说的，就没有直达波的触达，由此带来的技术的挑战是很大的。
“所以光靠一个纯粹的语音或者音频算法，即使在深度学习模组很强大的情况下，能够较好地解决远场的语音还是比较难的。需要从声学层面、从硬件设计层面，跟强大的算法能力相结合，综合地提升远场拾音能力。”余涛称。
腾讯会议为什么不做大屏硬件？
腾讯天籁实验室是腾讯会议旗下顶尖都音频通信和处理研发团队，2020年9月腾讯全球数字生态大会上，其发布的“面向实时音视频应用的新一代实时音频技术品牌”腾讯天籁，成为了腾讯会议高速成长背后的技术密码，支撑了腾讯会议上线两个月内日活跃用户超过1000万，并在上线245天里实现用户数破亿。
如今，天籁实验室再次发布黑科技——天籁语音模组方案，试图进一步攻克会议室复杂场景下的开会难题。据腾讯天籁实验室资深研究员刘成介绍，天籁语音模组是软件硬件一体的嵌入式方案，包括麦克风阵列、天籁算法。该模组可实现12米超长距离拾音，消除包括写笔触屏声、键盘声、翻纸等会议室场景下超200种噪声，在双讲、回声消除等方面都实现了升级。
不过，外界最为关注的，除了天籁语音模组在降噪和远距离拾音等方面的提升之外，还有它的商业化路径。
回望过去，中国许多SaaS厂商发展到一定阶段，很容易向硬件厂商转型，例如宝利通、苏州科达等视频会议公司。因为视频会议的一大痛点是SaaS企业难以盈利，企业发展到后期不得不依靠硬件来创收。
对于天籁语音模组的商业化路径，商世东表示，将以模组的方式对腾讯会议的硬件合作伙伴开放，根据厂商具体的产品制定量产计划。“国内大屏厂商在音视频方面的能力参差不齐，而天籁语音模组是一套软硬件算法、深度学习和经典信号处理相结合的处理方案，能够提升他们的音视频能力，这是我们最大的初衷。”
“腾讯会议不做硬件，不做大屏，不做会议电话。”商世东直言，“这是我们的商业模式决定的，腾讯会议主要做一个‘连接’的作用，让用户在各种场景下都有一个清晰流畅智能的通话体验。”
实际上，腾讯会议不做大屏硬件的逻辑就像当年芯片厂商的“交钥匙”解决方案一样。例如手机厂商生产手机，若自研芯片将需要承担极高的成本和风险，而芯片厂商的“交钥匙”解决方案，可以为其提供所需WiFi芯片模组、指纹识别芯片模组等，大幅降低其成本。
天籁语音模组亦是如此，在某种程度上将视频会议的技术标准提高了，但是若将方案以模组的形式开放给视频会议硬件厂商，从行业的角度来讲，则是降低了硬件设备提升会议体验的门槛。（文/吾遥）
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