“云相亲”持续火爆背后：情话有多香，单身的“情人劫”就有多苦

时代周报记者 涂梦莹

“你的标准是什么？可以接受异地恋吗？”

“我的要求是身高165cm左右，体重110斤以内，你可以放宽一些，因为你长得漂亮。”

“有什么缺点是你忍受不了的？我可以为你改变。”

2月9日，时代周报记者观看多个网络婚恋App相亲视频直播，众多有相亲需求的用户通过平台视频连线进行互动，相互询问择偶标准等相关信息。其他用户不仅可以随时观看任意的相亲直播，还能在对话框进行互动交流和送礼，并申请下一场连麦互动。

“宅经济”正全方位覆盖 ，婚恋交友市场广泛从“线下”转到“线上”，通过大数据匹配、直播聊天互动、互赠礼物的新型“云相亲”体验，成为新一代适婚人士的“脱单方式”。易观数据显示，2020年第3季度，中国互联网婚恋交友市场规模以1.3%的环比增速达到12.06亿元。

“在互联网婚恋行业蓬勃发展了20年后的今天，中国互联网婚恋市场渐渐走入下半场，伴随着科技的发展，相亲方式多样化。”2月9日，珍爱网相关负责人向时代周报记者透露，相较于在双方父母的陪同下面对面吃饭相亲，90后更倾向于有趣的主题活动或体验场景互相了解，而不是传统的面谈式相亲方式。

“线上‘1V1双屏直播’、短视频等新兴社交模式加入到相亲的传统议题中，既还原了现实生活中面对面的沟通聊天场景，同时也能够体验到社交乐趣。”上述相关负责人说道。

不过，想要成功“牵线”并非易事，随着规模不断增大，网络婚恋平台也出现了诸多问题：从霸王条款消费，到对用户实名认证审核不严，再到虚假宣传、消费欺诈以及婚恋骗局，国内“云相亲”发展步入正轨仍有待时日。

上万元的顶级会员服务

单身人士的恋爱需求已形成规模。

观研天下数据显示，国内网络婚恋交友行业市场规模已从2015年的31亿元增长至2019年的57亿元。2019年国内网络婚恋渗透率为54%，同比提升5%，预计到2021年网络婚恋市场保持稳定增长总营收超70亿元，渗透率将进一步提升。

“现代年轻人工作节奏的变化，一定程度上促进网络婚恋交友发展。”2月9日，二级心理咨询师、珍爱网、世纪佳缘特约情感咨询师徐力向时代周报记者表示，996甚至007成为日常当下很多人的工作时常，面对面社交的时间大大压缩，线上可以节省更多时间。

2020年疫情背景下，线下婚恋社交活动停滞了一段时间，这无疑激增了更多网络婚恋需求。

2月9日，北京看懂经济研究院研究员郭宇轩接受时代周报记者采访表示，“疫情作为转折点，让线上婚恋市场有了爆发式的增长。虽然在后疫情时代，这样的增长可能会趋于平稳，但与之相伴的将是大量忠实用户的产生。” 

易观分析数据显示，2020年1—9月婚恋交友领域人均单日使用时长整体稳健增长。其中，1月份人均单日使用时长仅64分钟，截至9月份已达82.3分钟，使用时长增长28.6%。泛社交打法之下，世纪佳缘、百合婚恋APP的用户黏性得到有效提升，人均单日使用时长相较于去年同期增幅显著，增速分别为42.9%、86.3%。

如前文所述，各类网络婚恋平台也在寻求社交业务模式的革新。

“网络婚恋平台在视频业务上的布局和运营的各项举措，有效提升用户使用时长，也为后续推动商业化变现提供了更大空间。”易观分析报告透露，当下网络婚恋平台不仅融入直播、短视频、多人连麦等泛娱乐元素，还在更进一步探索视频相亲，提升实时互动的多种体验。

2月9日，时代周报记者从世纪佳缘、珍爱网、MarryU等网络婚恋App发现，用户经过大数据快速推荐，基本上可以筛选出可供选择的意向人士，同时也可以通过同城定位、滑动卡片、视频直播、红娘牵线、小组交流等功能进行浏览，寻找相对匹配的相亲对象。

其中，在一场世纪佳缘直播间中，可以看到随机配对的相亲用户在红娘的牵线下进行连麦交流，聊天过程中，屏幕上方显示观看人数，底下围观者可以实时沟通与送礼互动，也能申请连麦接入，与一般的社交直播软件无差。

不过，相比以往传统的线上婚恋交友更多维持在熟人推荐的范畴内，网络婚恋如大海捞针般寻找“真爱”，成本却越来越高。

许多婚恋交友平台的会员筛选服务，也充满层层付费“套路”。时代周报记者注册使用多款网络婚恋app发现，查看用户聊天消息、解锁匹配用户、更多搜索机会等服务都需要充值，并且众多交友权利均“价高者得”。

在许多婚恋App上面，想要匹配到更多的优质异性，或者更进一步的私下聊天，基本都要花费50—500元不等，如果想要人工的专业红娘牵线，以次数计费，价格能到5000元以上。

“还有一些私人订制套餐、结婚保的服务，价格直接上万元。”一位使用过类似网络婚恋App的相亲人士向时代周报记者表示。

“现在的线下服务与10年前的婚介服务本质并没有太大区别，费用却大幅增长，”徐力认为，一味追求营收增长并不能掩盖行业长期的问题，很多青年在游戏、甚至在生活点评软件上都能找到伴侣。只有真正的产品创新，用户体验的改善，才能有行业的长期发展。

依靠昂贵的会员充值服务就能盈利吗？网络婚恋App似乎未必能真正吸引消费者更多真金白银的投入。

艾瑞咨询研究报告显示，2019年网络婚恋交友付费用户占比较高，有78.7%的用户使用过线上付费服务，但人均消费金额为245.9元。此外，从用户月度付费金额分布看，用户在100—200元的付费占比最高为25.5%。

虽然婚恋交友网站设置有高达几万元的顶级会员服务，但更多消费者还是停留在基础服务体验中。

“因为交了钱也并非高枕无忧，很大程度上还是找不到对象，不如就用来聊一聊天。”上述相亲人士说道。 

“云相亲” 乱象依旧

事实上，经过十余年发展的网络婚恋平台，增长空间依旧十分有限，资本的关注也在不断下滑。

易观分析数据显示，自2016年以来，网络婚恋领域投融资数量明显减少。2016—2019年，年融资数量从10起减少至8起；截至2020年上半年，网络婚恋领域仅有2起融资事件。

与此同时，如映客、陌陌、探探等社交平台相继切入婚恋社交分化用户流量，婚恋交友APP的用户触达已逐渐触及瓶颈。

映客、虎牙利用直播互动优势分别上线“对缘”和“伊起”；陌陌从陌生人社交切入，上线视频相亲交友应用“对对”，旗下探探通过上线“牵手恋爱”进入婚恋社交领域；腾讯也上线了“欢遇”和“轻缘”两款网络视频婚恋交友服务软件。婚恋交友与泛社交类领域交叉渗透，婚恋社交市场竞争加剧。

与此同时，各类网络婚恋平台出现审核缺失下的虚假宣传、多种“套路”及“杀猪盘”骗局。其中，“杀猪盘”的主要目标是有真实相亲意愿的对象，通过营造恋爱交友骗局，一步步套取信任，从而骗取大额钱财。

“一开始，确实是抱着谈对象的心态去使用，但是慢慢发现不是每个人的信息都是真实的，经常遇到一些伪造身份的异性来搭讪。”92年的张笠（化名）在北京从事广告策划行业，由于工作忙碌，一度无暇思考终生大事，经过催婚大军多次“审讯”后，她开始尝试使用婚恋交友App。

张笠告诉时代周报记者，在注册一些婚恋平台的时候，审核的方式并不严格，甚至可以用不是本人的头像和身份信息，收入、学历、工作都可以随意填写，相亲对象的身份很难“保真”。在使用一段时间后，张笠发现甚至还有不少网络微商潜入婚恋平台，扩展人脉加好友，实则为卖货。

在徐力看来，婚恋交友平台盈利产品的本质是利用信息不对称，贩卖的是用户信息。

微商潜伏、人设骗局、投资陷阱……面对网络婚恋平台的乱象，郭宇轩认为，还是要不断提高平台准入门槛，加强平台对于申请人的资质审核与信息真实性的检验，同时，利用大数据，在确保隐私前提下增强男女双方信息透明度。

“网络不是法外之地，‘云相亲’应依法而为，规范、约束、治理，净化婚介市场环境，需要多方主体的共同努力。”2月9日，北京市京师律师事务所律师孟博告诉时代周报记者。

他表示，各监管相关部门需要形成协同机制，加强对网络运营者虚假宣传等违规行为的监督管理；网络婚恋平台则依法履行网络信息安全监督管理职责，不能让平台成为滋生违法犯罪行为的“温床”；平台用户要提高风险意识，提升甄别能力，不要盲信各种花言巧语，谨防上当受骗。