小众旅游南澳岛在马蜂窝 “出圈” 深耕内容生态链价值凸显

二林

2020-12-01 02:31:05

来源: 时代周报

文/二林

疫情之下，旅游市场发生翻天覆地的变化。

游客更加重视旅行过程中的卫生安全，无法满足这一要求的产品会被消费者“一票否决”进而逐步被市场淘汰；同时，当人们无法到达空间意义上的“远方”，他们对于旅行的深度和品质会有更高的要求。

游客的高标准旅游需求推动旅游产业革新求变。“深耕线上旅游内容就是旅业复苏的原动力。”马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡在一场公开演讲中指出，疫情拉大了旅游信息差，只有及时、极致的旅游攻略才能弥合这样的差距。内容的打造，无疑是旅游业快速恢复的捷径，作为“内容＋交易”模式下的老玩家马蜂窝，运用新兴内容传播手段，再次挖掘旅游业无限可能。

11月27日，马蜂窝发布了“冬季旅游新秘境2020”，位于广东汕头的南澳岛位居榜单第一，成为今年冬季年轻游客最为关注的小众秘境，正是马蜂窝平台上丰富的内容积累，以及10月入冬以来猛增的搜索量，让这座曾经少为人知的南方小岛被马蜂窝推入了大众视野，受到了全国年轻游客的喜爱。

小众旅游爆发

马蜂窝旅游大数据显示，今年10月以来，南澳岛生态旅游区的旅游热度同比上涨136%，南澳岛相关的旅游内容也呈现出明显的增长态势。

李欣（化名）是资深国外旅游爱好者，按照以往的旅游安排，在今年冬天来临之际，她已经躺在悉尼曼利海滩上，沐浴阳光。

但疫情打乱了她的计划，无法到达大洋彼岸的李欣，只能在国内寻觅旅游目的地。

出于安全考虑，今年国庆八天小长假期间，李欣前往周边城市汕头的南澳岛。

“全程不塞车，海滩甚至空无一人，实在是太爽了。”结束了为期两天的南澳岛之旅，李欣急忙在马蜂窝上分享自己这趟游玩的惊喜。她坦言，我一直很向往能生活在马尔代夫、塞班岛、三亚水天一线的绝美城市，没想到在我生活周边就有这种好地方。

南澳岛的美并非只吸引李欣一人，“安利”这趟奇妙之旅的游客还有很多。马蜂窝平台上有关南澳岛的游记、攻略有数百篇，旅行笔记和短视频数量更多，这些来自游客的真实分享，吸引了更多人关注南澳岛，前往当地旅行。

马蜂窝的旅游内容中，涵盖了南澳岛旅游需要的各类信息。其中既有涵盖交通、住宿、美食、景点等实用信息的目的地攻略，也有专门针对拍照打卡、浮潜、冲浪等不同玩法的主题攻略，还有分享当地历史故事，风土人情和旅行见闻的各类游记，和直观展现南澳岛风光的短视频，满足游客对于当地旅游内容的全方位需求。

“今年出境游停摆，出境海岛游的需求逐渐释放在了国内海岛身上，南澳岛作为冬天里气候温暖宜人的南方海岛，自然生态优越同时旅游设施渐趋完善，被挖掘之后自然备受青睐。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍，南澳岛作为相对小众的目的地，被挖掘显得至关重要，旅游信息、旅游攻略等旅游内容的不断丰富才是让旅游者们关注乃至“种草”南澳岛的前提。

小众旅游热度持续升温并不意外。马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡早在2018年的公开演讲中就曾提到，新兴小众旅游将成燎原之势。后疫情时代，新兴小众需求井喷。无法远游的年轻旅行者，通过互联网平台上日益丰富的旅游内容挖掘到了更多堪称宝藏的旅行地。

南澳岛、羊八井地热温泉、敖鲁古雅使鹿部落、达古冰川、北岐滩涂、双月湾、普莫雍措、分界洲岛、巩乃斯国家森林公园和毕棚沟风景区位列“冬季新秘境2020”榜单的前十位，成为年轻游客最喜爱的冬季旅游新去处。

内容成旅游发展新动能

旅游者的小众旅游需求不断被满足，其背后离不开马蜂窝对内容的深耕。

冯饶表示，马蜂窝在做的就是把“好用的攻略”深化到南澳岛这样的小众目的地，一方面提升游客的旅游消费决策效率，满足人们日益多元化的旅行需求；另一方面也让更多拥有优质旅游资源和特色旅行体验的新兴目的地走进大众视野，获得旅游发展的新机遇。

“对游客来说，马蜂窝的内容要兼具启发旅行灵感和攻略工具的两大特性。对产业链上的合作伙伴来说，在线内容是共创价值的工具和载体，好的内容会引领新一轮的旅游营销的升级。”11月26日，马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡在参加以“重构&共生”为主题的2020环球旅讯峰会时表示。

今年7月，在遵循疫情防控常态化旅游需求下，马蜂窝推出了安心游攻略，为游客提供出游所需的信息资讯和旅游产品，目前已经覆盖数万景区景点。

十一黄金周期间，马蜂窝根据旅游者对人少安全的旅游需求，发布了100个中国“新秘境”城市和景区。

11月27日，马蜂窝再次打破冬季旅游淡季屏障，基于马蜂窝旅游大数据，结合用户内容推选出了50个适合冬季出游的国内景区景点，为中国游客的冬季旅游提供参考。

好用的攻略需要详细的内容支撑，也考验着平台连接当地产业链的专业能力。

冯饶介绍，马蜂窝有专门的攻略团队，对每一个目的地进行深度结构化的信息整理，给出一个涵盖启发旅行灵感和旅行工具书双重功能的极致攻略。

但只靠攻略编辑是不够的。“长期以来与马蜂窝保持合作的全球目的地的旅游局、旅游机构的官方信息，以及包含马蜂窝旅行达人、指路人的旅行社区所有用户的共同努力，才能不断为游客提供全面、及时、准确的旅游信息。”冯饶表示。

在此基础上，马蜂窝提升了与产业链的传递速度。“马蜂窝通过这些内容提取游客的决策点和需求点，洞察市场旅游需求的变化，并将这些变化传递给产业链。”冯饶介绍。

马蜂窝在旅游攻略和消费决策方面开出了一条路。早在今年年初，马蜂窝已经升级线上内容生态。

3月，马蜂窝上线旅游直播频道，旅游从业者坐在家中开启了直播事业。

截至今年6月，马蜂窝还有超过70%的核心商家开展了直播业务，配合短视频、游记、攻略等多元化旅游内容形式，积累私域流量。

7月，马蜂窝推出首个固定时间的旅游直播栏目“深夜博物馆”，此后又相继推出了“味蕾环游记”、“老街图鉴”和“圣地巡礼”三档旅游直播栏目，栏目化运营的旅游直播优质率是其他旅游直播的2倍。

后疫情时代，内容是抢占旅游消费者心智的关键。而长期深耕内容的马蜂窝，是旅游内容赛道中不可忽视的一股力量。