广汽本田星级服务体系加持,合资纯电SUV首选VE-1+

杨方
2020-11-27 17:34:07
正是凭借着诚意十足的产品力,以及获得行业权威认证的星级服务体系等软实力加持,广本VE-1+成为该细分市场上的不二之选。

近日,在销量数据上屡创佳绩的广汽本田接连迎来好消息,其接连获得2020年汽车用户售后满意度(CACSI)合资品牌第一、2020年J.D Power CSI主流车售后服务满意度第三名、2020年汽车用户售后满意度卡思(CAACS)合资品牌第三名等业内权威荣誉。

其中,在CACSI评比中,广汽本田以总评77分的好成绩一举斩获合资品牌第一名;广汽本田通过自身产品和服务等多方面的焕新和升级,不断收获行业和消费者的认可。

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“我是不久前才提的新车,之前看了很久,很多合资品牌、同级车型其实都觉得不错,但日系今年要卖的更好一些,自己买广本,有受朋友影响,但自己也去试驾觉得很好,此外,销售人员都非常热情,全方位解惑和实时沟通等服务态度让我印象深刻”,11月15日,广本雅阁车主刘明告诉时代财经。

作为国内实力最强的合资车企之一,广汽本田一直以来在客户服务和售后保障等环节都做到了尽善尽美,不少车主也反馈,广本旗下的经销商和人员系统培训到位,不管是买车前还是提车后,对待客户的态度始终如一。

产品实力和服务体系再获市场肯定

随着汽车消费市场的愈发多元化,用户的选择和审美亦更趋严格,尤其在汽车新四化时代,电动化浪潮正席卷全球各大车企巨头,车企也不断向前发展,能够持续以自身产品力和优质服务获得用户青睐并非一件易事。

而作为广汽本田专为中国消费者所打造,更具信赖感与安心感的高品质EV先锋之作,广汽本田首款纯电动SUV VE-1就凭借自身过硬的产品质量和实力,以及依托广汽本田完善的服务体系,取得了2020年纯电小型SUV消费者满意度第一。

124.jpg图片源自汽车之家

众多车主的肯定和口碑不是空穴来风,事实上,本田在华拥有如此大体量的用户群已经证明了其口碑和实力,行业和消费者的背书更是让广本锦上添花。

加速电动化,广本推出全新VE-1+

在广本VE-1受到市场好评之际,广汽本田又在近期推出了焕新升级的VE-1+。据悉,VE-1+全系共5个版本,市场指导价(补贴后售价)为15.98万-18.38万元,同时,全线产品续航里程还提升至470km(NEDC工况),将有力缓解车主的里程焦虑。可见,广汽本田在纯电车型的打造和产品力储备上可见一斑。

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VE-1+将继续搭载Honda独具魅力的SPORT EV技术,并对底盘进行了调教优化,进一步提升驾驶稳定性及转向精准性,带来更运动畅快的驾驶感受。为让消费者用车更轻松,VE-1+提供N(舒适模式)、S(运动模式)、B+N(强回收模式+舒适)、B+S(强回收模式+运动)四种驾驶模式,可实现压倒性的加速感和灵敏的操控。

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为了满足用户对出行的多样需求,VE-1+特别新增VE-1 S+运动款前脸更动感激进,轮毂尾灯及后保险杠造型更个性张扬,运动感十足,内饰缝线采用红色,座椅表皮颜色加入红色元素,显得热情活泼,贴合年轻人喜好。

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去年10月,广汽本田在VE-1上市后接受媒体采访时就曾表示,希望VE-1能普及到更多的用户,同时希望接下来能增加一批车型,包括混动和纯电动车这两个产品矩阵,并希望能进一步引领中国汽车行业电动化的发展。

VE-1系列产品的持续进阶背后,是广汽本田加速电动化的一个缩影;目前国内各大车企,包括长安、吉利、上汽等都相继推出了自家旗舰纯电产品,作为在混动车型已占据先发优势的广本来说,电动化战略的加速推进显得格外重要。

广本服务体系加持,用户权益得到最大保障

此次焕新升级,VE-1+除了产品力提升以外,更让消费者关注的还有进化版的WOW STATION增值体验平台,通过升级售前售后服务,极力提高用车价值,让车主愉悦度增倍;这也是广本能获得CACSI合资品牌第一的具体表现,以车主为中心,注重人与车的联结,在智能网联时代,车主能深刻感受到人车生活的和谐统一。

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作为专属的用车价值体验平台,WOW STATION APP不只是承担指令下达功能,而是包括了车主之间的沟通交流、车企品牌社群打造,以及联结家庭所有智能科技产品等的新方式和新玩法,这都是广本致力于打破常规所做的尝试与突破。

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本次升级具体而言,WOW STATION优化了使用界面,提升用户体验,同时开放和增加社交圈子、互动分享和资讯功能,增加车主和共同兴趣爱好者之间的互动体验,用户可以通过app了解车辆配置、价格等产品信息,更能使用积分+少量现金兑换新推出的服务套餐。升级后的WOW STATION更加展现了CONNECT(共享互联)、SECURE(安心保障)、BENEFIT(增值获益)、FUN(倍至乐趣)四大价值优势,为用户提供更全面的的人车体验。

值得一提的是,VE-1+提供的“e路无忧”服务套餐,包含“基础套餐”与“增值服务”,涵盖了代客充电、上门取送车、划痕喷漆等内容。通过与全国各地特约店同网服务,VE-1+可为用户提供全天候售后保障服务套餐,让用车生活更便利。

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经过全面焕新升级后的广本VE-1+,无论是在产品实力还是服务保障上,都有着独到之处。事实上,正是凭借着诚意十足的产品力,以及获得行业权威认证的星级服务体系等软实力加持下,广本VE-1+成为该细分市场上的不二之选。

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