[CCR测评]18款买菜App对比测评：推荐美菜商城、天猫超市，永旺生活、苏宁易购表现一般

廖玉婷

2020-03-06 06:44:45

来源: 消费者报道

疫情期间，家中老少都宅在家，储备粮是一个问题。

自从有了买菜App，就连很多素来喜欢逛菜市场的60、70后，也掌握了网上买菜的新技能。下载了一堆买菜App，在各种生鲜电商中来回切换，“云买菜”还得靠“抢”。非常时期，买菜App宛如现实版的QQ农场。

哪一款买菜App生鲜种类最丰富，商品价格最实惠？下单买菜最省时、省力、省心？

2020年2月，《消费者报道》主观测评了18款买菜App，包括传统生鲜电商（天猫超市、苏宁易购）、垂直生鲜电商（每日优鲜、本来生活、顺丰优选、美菜商城）、平台生鲜电商（京东到家、饿了么、美团）、线下生鲜电商（家乐福、永辉生活、欧尚到家、大润发、华润万家、沃尔玛、山姆会员商店、盒马鲜生、永旺到家），主观测评其生鲜种类、配送服务、商品价格、售后方式等。

测评结果显示，本来生活、美菜商城、天猫超市、盒马鲜生生鲜种类较多，苏宁易购、永旺到家商品缺货率较高。

盒马鲜生、苏宁易购、京东到家、家乐福基础运费较低，顺丰优选、本来生活、山姆会员商店基础运费较高。

价格方面，每日优鲜、美菜商城较亲民，本来生活、顺丰优选售价较高。售后方式上，18款买菜App都有提供售后电话，16款买菜App已开通在线客服。

苏宁易购的“缺货”死结

本刊模拟消费者日常下单，设置北京、天津、上海、广州、重庆作为收货地址，以评价18款买菜App在售生鲜的丰富程度。

测评结果显示，本来生活、美菜商城肉蛋水产类生鲜品种最多，最高达866种。本来生活主打地域特色，产地直发。美菜商城就像把传统线下的批发市场，做到了线上，同一类肉品可供选购的类型就有“鲜”“冷鲜”“冻化鲜”“冷冻”等。

在蔬菜菌菇类生鲜中，阿里巴巴旗下品牌盒马鲜生和天猫超市品种最丰富，两者重合度也极高。盒马鲜生生鲜熟食一应俱全，一些不常见的蔬菜如穿心莲、苦菊、蒿子秆、红菜苔等都能买到。目前天猫超市已开展多项生鲜业务，如“一小时达”“半日达”“鲜美菜场”，覆盖范围较广。其中鲜美菜场和盒马鲜生生鲜种类近乎一致。