途虎养车发布2023下半年“口碑好店”评选结果:打造让用户满意的工场店,让养车放心、安心、省心

2024-05-16 11:04:50
来源: 时代在线

5月15日,途虎养车在2024加盟商大会上,对2023下半年度“口碑好店”评选结果进行整体发布与授牌颁奖。作为目前汽车服务行业当中面向用户打造的首个评优体系,全国范围内超3400家途虎养车工场店入选“口碑好店”。

途虎养车工场店“口碑好店”发布后,不仅将成为用户养车前的指引,它背后所体现的全民评选标准,还将使“口碑好店”进一步成为汽车服务行业的标杆。

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服务、技术、环境样样优,全国超3400家途虎养车工场店入选“口碑好店”

据了解,途虎养车工场店“口碑好店”体系,包含“服务热情工场店、技术放心工场店、环境整洁工场店”三大细分评选结果。而在其中,服务、技术、环境三项均突出的途虎养车工场店,将获得最终的“口碑好店-用户满意工场店”称号。

评选结果显示,2023下半年度,全国范围内超3400家途虎养车工场店入选“口碑好店”。其中,917家途虎养车工场店入选“服务热情工场店”,较上半年增加109家;2017家入选“技术放心工场店”,较上半年增加679家;2883家入选“环境整洁工场店”,较上半年增加617家。而服务、技术、环境三大评选指标均完成,最终入选“口碑好店-用户满意工场店”名单的途虎养车工场店共有402家,较上半年增加了168家。

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发布会现场,途虎养车对入选“口碑好店”的加盟商代表,进行了集体颁奖和授牌。

“口碑好店”树立榜样与标杆 让用户养车更放心、安心、省心

据了解,途虎养车秉承客户第一的理念,于2023年正式启动“口碑好店”评选,并在全国诚邀超万名“途虎体验官”通过填写途虎养车工场店的消费评价、用户满意度问卷调研、服务中调研等形式,参与到“口碑好店”的评选中。

在海量评价和反馈中,途虎养车广泛采纳与收集意见与建议,并着重从服务、技术、环境三个维度对工场店进行综合考评,以评选出最受用户认可的“口碑好店”。

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“口碑好店”评选的背后,是让车主的口碑成就汽修店的奖杯。同时,途虎养车工场店“口碑好店”将在行业中树立榜样与标杆,让用户养车更放心、安心、省心。

途虎养车APP标签展示,让一家“好店”被更多人看到

对于广大用户而言,在养车时如何发现距离自己最近的“口碑好店”?据了解,途虎养车工场店“口碑好店”将通过标签的形式进行展示。用户在途虎养车APP和小程序查看门店列表和门店详情时,即可发现带有“口碑好店”标签的工场店。

“用户的建言献策,是口碑好店评选的重要标准;用户的监督,又是督促口碑好店始终坚持以高要求、高标准去做好用户服务的推动力。”途虎养车相关负责人表示,入选口碑好店,代表的是用户的认可,这是一份沉甸甸的责任,不能辜负用户的信任。

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