消费医疗加速回暖，美团称将聚焦产品能力建设和供给覆盖

陈秋

2023-03-23 15:06:44

来源: 时代在线

“2022年，消费医疗的核心用户规模同比增长超30%。需求驱动供给增长。口腔机构在2022年的新开店增速达到15%，其中连锁机构新增超过20%，二线及以下城市增长速度更快。”这是美团于3月22日发布的一组数据。

除了在美团平台上关于消费医疗的数据指标在上涨，从市场和行业来看，据国盛证券报告测算，2022年中国消费型医疗服务已步入万亿市场，预计2025年，市场规模有望提升到2.4万亿元。而连锁化、数字化、标准化已成为消费医疗领域提质增效的新动能。

时代周报记者了解到，上述数据出自美团消费医疗团队，该团队隶属于美团丽人及医美事业部。目前整个消费医疗团队还处于初期阶段。美团消费医疗产品负责人伍盛菲对时代周报表示，在当前阶段，团队会更多聚焦在产品能力建设上，包括在机制运营规划等层面做投入和支持。另外也会在供给覆盖上加大投入，包括增加更多人力。

而在具体的布局策略方面，伍盛菲继续对记者说，从城市上，会采用较为常规的形式，核心是自上而下，从TOP城市往下覆盖。另外，团队还会做品类拓展。过往大家熟知的消费医疗，可能是口腔体检这类消费属性特别强的行业。但今年团队会关注更丰富的消费医疗供给，比如眼科、中医等品类，还有现在市场比较热的“康复”、综合医院、专科都会去做覆盖。

“从覆盖角度来讲，像口腔体检这类主力品类，会加强供给覆盖密度。然后横向拓展品类丰富度，让商户可以为用户提供越来越丰富的供给产品。” 伍盛菲补充说。

去年以来，在美团平台上，共合作25000多家医疗品牌。以瑞尔齿科为例，其和美团合作较早。近年来，瑞尔齿科在数字化转型上一直在不停的尝试，但其中也走过一些弯路。比如对品牌的定位和线上定位如何更好匹配、专门的团队负责线上渠道运营、价格策略等方面。

“2022年比2021年有所增长，虽然增长得不明显。但是2021年比2020年更强，这是一个很明显的增长状态。” 瑞尔齿科副总经理兼华北地区总经理胡云帆说。今年行业明显回暖，2月-3月公司保持了一个持续增长的态势，出诊量和客户量也在增加，其中，出诊量相比于去年同期有20%-30%的增长。

目前，随着政策的大力支持，阿里健康、京东健康等互联网医疗平台都在快速发展。对于在此类平台方面的投入情况，胡云帆对时代周报记者表示，公司在线上最大的投入也在美团、大众点评。在他看来，美团优势是可以看到本地侧，且指向性较强。比如，在美团上不仅相当于拥有了企业的微官网，且这个微官也更像是每一家门诊的微官网。

而伍盛菲则表示，美团消费医疗团队主要从医疗健康服务角度切入，因从平台核心能力来看，美团、大众点评的用户拥有在平台做消费决策和找线下服务的心智。所以我们切入点是基于用户线下消费决策的角度，从医疗服务里面找到线上化的机会点。而阿里健康、京东健康更多是零售电商起家，从卖药开始切入市场，本身也是基于他们的核心能力进入到市场的一个选择。