国美陈晓惊魂20日

2009-08-25 14:06:15
12月7日下午,在寒意逼人的北京北三环中路上国美电器马甸鹏润店,22周年庆洋溢着喜气的气氛。这种情景的背后,是自11月19日突然传出了黄光裕出事的消息后至今,陈晓对内鼓舞士气,对外提升供应商信心,带领国美度过惊心动魄的20多天。

临危受命主持大局

黄光裕被带走协助调查之后,内忧外患的国美随时可能引发一场哗变。

然而,128日下午,北京东三环三元桥附近的鹏润大厦国美总部,时代周报记者发现,来来往往的国美员工表情平静、行动有序。

表面的平静背后,实际上是一场生死时速般的拯救行动。

1124,国美电器(0493.HK)对外发布三季报:今年前9个月,国美电器收入增长20.04%363.93亿元。

良好的财报并没有消除外界对国美的恐慌和猜测。1124日深夜,国美总裁陈晓当即召开全国紧急视频会议,会议讨论了对媒体、供货商以及普通员工的统一口径,并根据会议内容形成纪要,即日下发至遍布全国的门店。

1125晚,陈晓对全部员工群发邮件《致全体同仁书》,要求员工“在各种传言铺天盖地的非常时期,保持前所未有的高昂斗志和乐观必胜的坚定信念”。

此时的陈晓,已经以第二大股东、总裁的身份临危受命,主持全局,处理危机。

1127,陈晓兼任国美董事会代理主席自是顺理成章的事情。

1127下午国美电器董事会召开紧急会议,一直持续到晚上8时左右,会上任命公司总裁陈晓兼任董事会代理主席、财务总监方巍出任代理首席财务官。由非执行董事孙强及三名独立董事组成董事会特别行动委员会。

临危受命的陈晓,“通过优胜劣汰的方式,优化现有人员结构,实现精兵增效的目标”,对最高决策机构进行调整。原有的7人决策委员会改由陈晓、常务副总裁王俊洲、副总裁魏秋立三人组成,负责国美总部和全国各地分部的日常经营与管理。

同时,在决策委员会下,国美还专门设立11人执行委员会,由国美多位副总以及各个大区老总组成,负责总部和全国各地分部的日常经营与管理。

此前,在国美,资本运作的体系与内部运营体系是分开的,黄光裕更多负责战略上的决策,总裁及7人的决策委员会只负责内部运营。

国美电器新闻发言人何阳青对时代周报记者表示,自从2006年国美收购永乐之后,集团的日常运营工作就一直由总裁陈晓主持,黄光裕更多的是考虑公司战略规划层面的事情。作为一家独立的上市公司,国美电器的公司治理结构和管理体系非常完善,因此黄光裕接受警方调查事件并未对公司的日常运营产生任何影响。

了解陈晓的人知道,陈晓是原永乐电器董事长,之前在上海从事多年的家电销售,有丰富的销售经验,其治下的永乐单店销售业绩一直高于当时的国美。据此,有业内人士对陈晓带领国美走出困境持有相当的信心。

127,一位地处北京北三环中路的国美卖场员工对时代周报记者坦诚表示:“黄光裕出事,和我们底层员工的关系并不大,除非企业垮了。”看来,陈晓的危机处理策略已经在内部取得了成效。

在当年的创维集团黄宏生事件过去后不久,创维集团总裁张学斌表示,创维在黄宏生事件中的最大收获是由一个个人领导型的企业向职业经理人运营的企业转变。或许,在陈晓的带领下,国美电器以前常被人诟病的家族企业模式也会从此彻底改变。

家电产业研究专家陆刃波表示,此前国美的具体运营事务主要由陈晓负责处理,黄光裕主要负责公司的战略规范。因此,新确定的团队基本上是以前的班底,对国美的稳定发展有好处,“其实这个事件和创维黄宏生事件的性质上有点相似。这两年创维不是发展得很好吗?”

百亿订单安抚供货商

陈晓把国美内部事务安排妥当后,接下来自当安抚好家电供应商。

黄光裕被带走协查之后的几天,市场上国美电器供应商断货的传闻满天飞。

时代周报从有关渠道获悉,近日,国美电器总裁陈晓、常务副总裁王俊洲、副总裁李俊涛等高层正马不停蹄地与各供应商商谈采购,以稳定与供应商之间的合作关系。几日的攻关,显然收到了显著的成效。

127,时代周报记者在北京北太平庄国美卖场门口的来自众多供应商的贺词中看到,海尔集团非常详细地写出该公司和国美签订了32亿元合同,并对国美22周年庆表示祝贺,其贺词非常抢眼。

国美表示,公司的业务、营运及财务状况尚未受到有关指称影响,与供应商的关系亦维持正常。

仿佛是为了验证国美营运未受影响。TCL、格兰仕、三洋、惠而浦、飞利浦等众多供应商老总也对网上的断货传闻予以否认。

手握“胡萝卜”,是陈晓能够在短短数日内争取到供货商支持的关键因素。1124,国美宣布向供货商抛出总价值达306亿元的巨额订单。当天,主持采购会的陈晓不时出现在前台大厅和供应商进行攀谈。

当天上午,海尔集团与国美电器签订了2009年的第一笔金额为32亿元的订单。从陈晓和海尔集团副总裁周云杰合影时的灿烂笑容可以感受到,双方对此次的合作相当满意。

在海尔之后,格兰仕、创维、长虹、海信、TCL、康佳、美的、夏普、飞利浦、索尼、松下、西门子、方太、老板、帅康等家电业巨头也将相继与国美签订采购大单,皆大欢喜。

129TCL郑婷媛女士对时代周报记者表示:“TCL与国美的合作,现在一切正常。在元旦促销中。TCL也一定会为消费者提供真心实意的促销和产品。”

在家电行业浸淫了20年之久的陈晓,自然摸透了家电厂商的心思。只用巨额订单,就悄然化解了一场随时可能演化为断货风波的危机,而且赢得了众多家电厂商对国美的信心和支持,这对国美渡过难关至关重要。

解决了这些问题之后,国美22周年庆典也热热闹闹地拉开了帷幕。

在国美北京地区126127的销售中,北京国美广宣经理瞿文超对时代周报记者表示:“这两天因为国美22周年庆启动,北京的销售情况不错,都快赶上十一黄金周了。”

陈晓的新命题

国美表面的难关渡过之后,陈晓所要面对的是如何带领国美实现永续经营。最大的拦路虎是银企关系的巩固和改善。

黄光裕被拘查传闻出现后,引起了一些合作银行的警惕。据消息人士透露,一家合作银行已经开始紧急核查国美集团及黄光裕关联企业的贷款情况。1124,该合作银行便迅速作出了反应。该行内部发文要求各分、支行对国美集团及黄光裕关联企业授信情况进行紧急核查,并要求把该集团及黄光裕、黄俊钦关联企业存量贷款上报总行,以评估风险,采取措施防范风险。

据了解,国美电器主要往来的银行有中国银行(香港)有限公司、招商银行、建设银行、中信银行、兴业银行。就黄光裕被拘查传闻是否会影响到彼此合作关系的问题,不少银行的表态比较慎重。

为了取得银行的信任,陈晓首先在国美进行了一番核查。核查的结果是,没有发现资产和资金被占用,公司将聘请独立会计师对国美进行风险评估,以及审阅关联交易和内部控制系统。

但是这仍然不能避免部分银行,尤其是较小型的银行因为黄光裕被查事件,对国美电器的态度转向审慎。

根据花旗的报告,国美的抵押存款占应付账比率由今年第三季的53%上升至目前的60%~65%。此前,国美的抵押存款占应付账比率最高时为2006年的80%。

陈晓表示,国美已就此制定后备方案,但未有透露具体内容。他又重申,内部调查显示上市公司的资产及资金安全。

创维没有因黄宏生而倒下,国美自然也不会因黄光裕的被调查,倒在临危受命的董事会代理主席兼总裁陈晓手里。谈及黄光裕出事后国美的命运,中国家用电器协会副理事长刘福中对时代周报表示:“大企业因为管理比较规范,不会因为哪一个人出问题就垮台。企业的管理团队会迅速地采取行政和法律上的措施来挽救它。”

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