国庆出行既要个性也要安心,近五成游客欲购买旅行险

郑艺阳
2021-09-30 17:21:54
来源: 时代数据

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很难想象,如今习以为常的国庆7天长假才持续了20余年。

 

从2008年五一假期被黄金周除名后,国庆的价值就越来越凸显。在春节阖家团圆的传统下,国庆几乎成为了唯一的全年龄段肆意旅游消费的大节日。

 

黄金周制度实行的20年间,旅行已成为一件简单但又无比重要的事情。选择去哪里旅行,如何旅行都有着巨大变化以及更丰富的含义。


基于此,时代数据联合慧择,根据国庆旅行数据库以及慧择对中国投保的出行用户多年的数据沉淀以及洞察分析形成了一份出行用户观察报告。一起来看看这些年,旅行这件事都有哪些新变化以及马上到来的国庆假期,如何安心出行。




约46%的中国人将在国庆出行 “小众”成为关键词



关于旅行这件事,从来都是“有钱”才能“有闲”。


根据国际经验,当一个国家或地区的人均GDP进入3000-5000美元阶段以后,居民的生活方式会呈现休闲化的特征,主要表现为人们对传统的以物质产品为主导的消费需求开始下降,而对以精神产品为主导的消费需求逐渐上升。

 

随着经济增长与人均收入的提高,旅行从一种生活方式,变成了中国人生活的一部分。调查显示,相较于十年前,每年旅游5次以上的人数翻了3倍。


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从整体来看,1999年至今,中国的出游人数翻了20多倍,旅游收入翻了30多倍。


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2021年“十一”黄金周期间,全国国内游人数将达到6.5亿人次。以此粗略估算,大约 46%的中国人都将在国庆期间出门旅游。


随着旅行经验丰富,小众目的地开始受到旅行者的关注与喜爱。如今在疫情影响下,过去火热的出境游遭遇“寒潮”,大批旅游者们回流开始探索国内小众目的地。


根据各大平台目前预定情况,今年国庆黄金周,“下五线”成为游客长假探索旅游的新方式,五线城市的预订占比从去年的6%升至今年的12%。国庆五线“潜力股”目的地中包括坐拥喀纳斯国家级自然保护区、卧龙湾、吾木尔台墓,素有“童话边城”美誉的布尔津县。


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除了目的地选择偏向小众以外,中国人的旅行方式也正在发生变化。

 

根据慧择的调研数据,30岁左右的有一定经济实力,爱好户外的人群成为当前出行用户中的主流,登山和徒步成为他们最爱。


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部分喜欢挑战刺激项目的游客则倾向于选择一些高风险运动。数据显示,沙漠、徒步、房车旅行、赶海、冲浪成为当下最热门的小众玩法。跳伞、滑翔伞、潜水等项目在部门OTA平台的内容增长率超过30%。


游玩项目则更是在疯狂与冒险的边缘疯狂试探。玻璃栈道、高空滑索、空中飞人等刺激项目已经成为当下各地景区的标配。


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以为有惊无险,结果可能要命


相较于过去将旅行视为一种休闲活动,如今的旅行更像是一次惊险刺激的“小逃离”。然而在“浪漫冒险”这绝美的华丽外衣之下,仍需要现实的考量。


一项研究表明,如果用年事故频率(赔案数/(被保险 人次×保险期间)以及案均赔款(理赔金额/ 赔案数,Severity)作为出境旅游风险的度量,2012年以后,随着出行数增长,事故发生频率逐年提高,年增长2-3个百分点左右。


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因目的地不熟悉、生活习惯、文化习俗和国内不一致,语言沟通会遇到障碍等,出境旅游者碰到的风险事故可能较多,一旦遇到风险,事后处理、补救过程更为复杂和困难。瑞士再保险的调查显示,对于出境游居民,海外就医被认为是重要的风险事件。

 

而国内游客更担心旅行中遇到灾害事件、发生盗窃、租用车辆发生碰撞等交通事故。


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旅行方式多样化的同时,风险也在提升。


根据中国登山协会近五年的数据,户外事故逐年增高,登山事故是占比最高的门类。从最近一年的数据看,2020年,我国共发生297起登山户外运动事故。其中,登山事故共发生217起,造成9人死亡、1人失踪、93人受伤;徒步穿越事故共发生57起,造成7人死亡、11人受伤。


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不同项目所关联的安全风险不尽相同,如夏季涉水类项目溺亡、高海拔登山高山病和失温、山地户外徒步迷路和坠崖、冬季滑雪的雪崩和运动损伤、越野跑潜在疾病的突发等。复杂多变的环境,如气候、地质灾害、特殊地形地貌等原因都很容易形成伤害。

 

而对待低风险项目也不能心存侥幸。慧择根据历史理赔案件数据发现,每100起户外运动理赔案件中,就有1件意外事故是由人们最日常的跑步运动导致的。且出险类型全部为意外医疗,平均每起案件赔付1485元,最高为14939元。

 

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在种种事故发生后,为了有效转嫁风险、减少损失,游客对于购买旅游保险的意识也在逐渐提升。《2019年旅游意外险投保与理赔报告》的数据显示,近5成游客有意愿购买旅游保险,3成左右的游客,“看情况而定”。

 

保险的意义正是在于花小钱,解决大问题。慧择的数据显示,旅游意外险的保费普遍较低,平均支出均在10-20元/人,其中骑行价格稍高。部分登山如四姑娘山等高海拔地区价格40-80元。




如何安心快乐度国庆?


假日出游人数增多,疫情防控不能放松

全球新冠肺炎疫情防控形势依然严峻,境外输入风险持续存在,本土疫情零星散发和局部聚集性疫情交织叠加,旅游安全保障压力增加。

因此,外出前最好先了解目的地近期疫情发生情况,以及当地防控政策,不要前往高风险地区。在乘坐飞机或者火车等公共交通工具时可以错时错峰出行以及错峰入景区景点,在旅途中注意个人防护。
 
境内游风险主要分布在西南、华东等旅游热门地区

在全球疫情仍然严峻的背景下,大量游客选择国内游。尤其是北京、广东、四川、陕西等旅游资源丰富的省份,重庆、海南、杭州等颇具特色的旅游城市及网红城市,将成为旅游热门目的地。因此国庆期间,旅游风险事件可能多发生在旅游资源丰富的西南、华东等旅游热门地区。若有出行计划,可以据此合理设计行程。

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提前做好出行的保险规划,选择适合自身需求的保险产品
 
不管是跟团还是自由行,旅游者在出行前都应当购买保险以加强保障,并且最好购买综合型的旅游意外险。目前网上售卖的旅游保险产品,一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。随着旅行方式和玩法的多样化,一些普通保险可能并不能满足需求,比如去高原登山骑马,或者去海岛玩水冲浪,针对不同特色玩法保险也会有差异,选择适合自己的旅行计划的保险产品就好。


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