金山办公：将办公边界无限放大

温斯婷

2020-04-08 14:32:57

来源: 时代周报

新冠肺炎疫情下，远程办公成为大量公司复工的首选，使用多人协作和远程会议功能的用户大幅增长。

2019年11月，以WPS业务为核心的金山办公（688111.SH）从母公司金山软件分拆上市，其业务核心之一正是云办公。面对疫情，金山办公推出了免费在线办公解决方案，助力企业远程复工。

根据金山办公公布的数据，从除夕前后开始，统计人员信息的表单功能需求激增，在2020年2月3日延迟复工后，会议和在线编辑需求快速增加。截至3月2日，金山文档月活跃用户突破2.39亿。其中，整个2月，金山文档月活用户增长1亿，在线编辑日活增长约6.5倍，表单日活增长约27倍，而会议日活增长高达177倍。

除了用户数量激增，自2月3日A股开市后，金山办公股价亦一路狂飙，并在3月3日达到上市以来的最高点270元，成为A股云办公概念毫无争议的龙头。

“此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的独特价值。2020年或成为‘在线办公’概念实践的元年，数亿用户开始熟悉并习惯了协作办公，这对于文档行业具有重大意义。”金山办公有关人士告诉《创业圈》。

浮沉32载

1988年，在深圳南山一间偏远的小房间里，24岁的求伯君凭借一台386电脑，用12.2万行代码写出了WPS1.0。

这是国内第一款用于计算机中文处理的文档和排版工具，它的横空出世，揭开了软件中文排版、中文办公的序幕。

1996年之前，WPS占据国内办公软件市场90%以上的份额，直至微软Office的出现。

2002年，金山办公国内市场份额仅剩下10%。这一年，金山第6号员工雷军向求伯君建议，以微软Office格式为标准，重写WPS。

耗时3年，花费3500万元人民币，金山终于写出了一款从功能到外观跟Office几乎一模一样的办公软件，并在新版WPS上线时宣布对个人永久免费。

与此同时，国家对信息安全重视程度越来越高，办公软件自主可控成为刚需。于是，唯一能在办公软件领域与微软一较高下的金山办公迅速脱颖而出，成为政府部门、国企等单位的办公软件供应商。

自主可控，叠加个人免费策略，让金山办公在PC时代扳回一城。2011年，移动互联浪潮方兴未艾，以WPS产品为核心的金山办公率先推出移动版WPS，迅速占领移动端市场。

截至目前，金山办公为包括党政机关、金融、能源、航空、医疗、教育在内的众多行业提供定制化办公产品和服务，服务世界500强中57.5%的中国企业、85.41%的央企以及91.7%的全国性股份制商业银行。

在个人用户市场，金山办公服务全世界220多个国家和地区的3.1亿用户，每天有超过5亿个文件在WPS平台上被创建、编辑和分享。

专业制胜

2018年，金山办公启动以“云、多屏、内容、AI”为核心的战略，金山文档成为云战略落地的最重要载体之一。受中国云计算、云存储和移动计算技术的共同推动，包括金山文档在内的、以“协作”为核心的在线文档产品，开始全面颠覆传统的工作方式。“传统上，办公以本地设备为核心，所以人会同时受到时间、空间、距离等因素的制约，涉及多人协作、异地沟通时效率非常低下，并且信息无法实时存储和更新，这些用户痛点，正是在线文档产品的核心价值和优势。”金山办公方面对《创业圈》表示。

作为金山办公旗下主打在线协作的办公产品，金山文档于2018年7月独立上线，是金山办公旗下专注多人协作的在线文档产品。专业的文档处理能力，是金山文档的最大特点。

线上远程办公有诸多优势，而团队协作亦不局限于一起写文档。除了表格、文字、演示、PDF的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能。这些功能在协助企业抗击新冠肺炎疫情中发挥了重要作用。以表单为例。为应对疫情期间快速增加的用户需求，金山文档迅速进行服务扩容，单个表单可支持100万人次填写，同时在线编辑人数提升至365 人。例如，电商员工可在同一表格里协作，既可以进行视图区分，也可以同时数据修改以及回放找到改动源头，从而高效准确作业；借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，可让街道人员实现“无接触式”的人员信息统计。

除了支持在线办公，金山办公在远程教育方面也下了不少功夫。比如，借助金山文档的远程会议功能，武汉江汉区54所中小学、4200名教师和6万名学生已开启远程“在线授课”模式。

慎重商业化

不到两年时间，金山文档已成长为国内用户规模最大的在线文档产品之一。数据显示，截至3月2日，金山文档的月活跃用户已经突破2.39亿。

眼下，用户留存率仍是协同办公行业的痛点之一，尤其在疫情结束之后，如何提高用户黏性，成为横亘在金山办公面前的主要命题。

对此，金山办公方面表示，金山文档将继续夯实疫情中产生的用户需求，这也是接下来公司层面的战略。

“协作办公的需求其实一直是存在的，用户本身有刚性需求在，通过这个刚性需求，可以更好地教育用户。”金山办公方面称。

办公人群从中学生到规模庞大的世界500强，办公时间从凌晨到深夜，办公场景从办公室到家庭到咖啡厅和教室……借助“多屏、云、内容和AI”的业务布局，金山办公正在将“办公的边界”无限放大。

边界扩大之处，正是商业想象的空间。除了传统类似微软的办公软件产品使用授权收入外，包括互联网广告推广服务、办公服务订阅在内的高速成长的“互联网业务”正在重塑金山办公。不过，金山办公有关人士亦坦言，专注于多人协作实时在线的金山文档产品，在商业化方面比较慎重，目前还没有做规模商业化的想法。

“金山文档的定位仍然在于做文档处理方面，秉承开放的心态向整个在线办公行业输出文档处理能力。”金山办公对《创业圈》表示。作为金山文档旗下专注于办公领域内容服务的平台，稻壳（Docer）拥有原创Office素材模版及办公文库、职场课程、H5、思维导图等资源。据金山办公透露，后期会逐渐在金山文档中引入这些付费模板。

编辑/习昂