光大银行深圳分行打好“科技+金融”组合拳

2020-03-27 16:31:37

来源: 时代在线

互联网+不动产抵押登记”服务

本报讯（通讯员楼蓉李昕）三月春光正好。在同时打赢疫情防控和经济社会发展的两个战场上，光大银行深圳分行也正用实际行动迎接“春天”的到来。光大银行深圳分行坚决贯彻集团及总行党委提出的“四三三二”工作部署，坚持一手抓防控，一手抓服务，把“发挥产融结合优势助力打赢疫情防控阻击战的二十条措施”落到实处。为做好服务，深圳分行联合深圳市不动产登记中心在本月推出“互联网+不动产抵押登记”服务，成为全市前十家上线的银行之一，也是全市唯一覆盖零售及对公贷款全品种业务办理的银行。深圳分行以“非接触式服务”的便捷新模式，切实解决客户“抵押约号难、隔离无法出门”等问题，让客户足不出户就能够快速获得资金，助力客户渡过难关，为打赢疫情防控阻击战贡献光大力量，充分践行了金融国家队的使命担当。

据了解，深圳分行客户可享受私人窗口一对一服务，亦可选择足不出户随时在线提交申请办理。在办理过程中，“非接触式服务”还具有压缩时限、高效的特点。客户远程在线提交抵押，7×24小时秒速抵押，当日出抵押状态，24小时出证。同时，注销一键秒批，智能系统还能实现人脸识别智能化、公安系统信息对比自动化、身份证明等材料系统提取，申请表将自动生成，客户签名签章电子化。

从成立项目组、立项招标、项目开发、电子印章申请、上线前筹备，再到系统试运行，经过三个多月努力该项目最终在今年三月正式上线，上线时间比不动产登记中心原计划足足提前三个月。系统上线后的第一周办理抵押业务量率占比达到51.6%，远高于其他上线银行的使用率。

光大银行深圳分行押品管理中心负责人介绍，深圳分行是光大系统内首家采取电子印章办理线上不动产登记业务的机构，为解决疫情期间积压的业务量，客户“约号难”等问题，在系统数据尚未完善的前提下，一方面线上抵押项目提前上线，一方面线上线下同时加派人手消化抵押业务量。为了上线后系统能运作顺畅，抵押团队每天主动加班至晚上九点多，提前录入次日需要办理的业务数据，周末加班加点总结优化预约流程，定制指引标牌、客户手机端操作指引等。