运营商“流量战”升级：互联网套餐成战略武器

梁志雄

2017-10-27 11:06:23

来源: 时代财经

中国联通相关人员表示，目前正在优化改造办理流程，为需要带号转互联网套餐的用户提供方便的办理渠道，相关消息很快会发布。中国电信方面也回应称，已注意到用户这方面的需求，目前已部署开展全面梳理排查，将积极妥善快速处理。而中国移动方面则尚未作出回应。

腾讯大王卡、蚂蚁宝卡等互联网定向套餐卡，因为资费便宜、流量定向等特性，相比常规套餐在流量价格上的优势非常大，近年来等到大量年轻用户青睐。不过，此类互联网套餐卡均只能仅限于新用户办理，无法在现有套餐上转向互联网套餐，引发众多老用户不满。

不过近期陆续有上海用户表示，在向中国联通客服坚持的情况下，成功从老套餐转向了互联网套餐。这些用户的依据是工信部2008年发布的一份《意见》中指出“用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案”。

但中国联通显然尚未准备大范围开放老用户转互联网套餐的业务，其最新的回应称是，互联网套餐属于定制化资费套餐，和公司现有的资费产品存在较大差异，目前在线和实体渠道的业务办理系统没有相关互联网套餐的业务办理入口。

联通称正在试点，尚未开放

中国联通方面称，所谓资费划算的互联网套餐，用户界面等都具有典型的互联网属性和行业专属特征，利用其专用客户端等线上渠道销售，相关业务功能和服务均通过线上触点直接面向用户提供。

联通此前和多家互联网公司合作推出的腾讯大王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡、京东强卡、B站2233卡等等，不仅资费优惠，而且大部分均有定向流量，这类套餐对年轻的上网用户有非常大的吸引力。

如腾讯大王卡，月资费19元，针对微信、王者荣耀、腾讯视频等腾讯系app的全国定向无限量流量，非腾讯应用专属流量省内每500M需1元，省外2元；而蚂蚁宝卡的月资费则为36元，包括2G流量+100分钟语音通话，每笔线下支付能获20MB流量。

在流量优惠同时有独特个性的吸引力下，此类互联网套餐迅速占领了许多流量市场。以中国联通公布的数据来看，腾讯大王卡和腾讯小王卡仅在2017年上半年就吸纳了2000万新增用户，增速颇为惊人。

通信专家付亮认为，这次联通在开放套餐转移的业务上“开了口子”，可能是意识到现在到了必须放手一搏的地步，中国联通渴望借助高速发展的移动流量资源助其扭转相对弱势的局面。

但目前不管网上营业厅还是线下营业厅，中国联通仍还未放开自由转套餐的业务。对此，中国联通解释称，“此类定制化资费套餐目前仍处于试点阶段，套餐规则也与我公司现有资费产品存在较大差异，公司现有的在线和实体渠道的业务办理系统没有相关套餐的业务办理入口。”

不过，中国联通相关人员表示，目前正在优化改造办理流程，为需要带号转互联网套餐的用户提供方便的办理渠道，很快会有相关消息发布。

另外，中国电信方面也已回应称注意到用户这方面的需求，目前已部署开展全面梳理排查，将积极妥善快速处理。中国移动方面则尚未作出回应。

互联网套餐实为争夺新用户利器

截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，用手机上网人群占整体网民人数已经提升至95.1%，近十年手机上网的人数呈现惊人的增长。

巨大增长的用户数带来的是运营商颠覆性的收入比例。三大运营商还在2007年时，其数据业务收入只占总收入17%左右；到了2016年，单是流量业务就占总收入的46%，并且超过了语音、短信彩信收入之和，成为第一大收入来源。

可以说流量竞争无疑是现在三家运营商的兵家必争之地，而其中中国联通最为积极，目前已经和20多家互联网企业合作推出了定制流量套餐；中国电信也和小米、爱奇艺、今日头条等公司推出了近十款互联网流量卡。而坐拥用户数量半壁江山的中国移动，却并未和互联网公司合作推出过类似的定制流量套餐，仅推出过24元30G的视频流量套餐，可谓“不紧不慢”。

有运营商人士对时代财经表示，之所以中国联通表现最为积极，是因为其处于三大运营商中相对弱势的地位，急需这些业务拉拢用户进网。数据显示，今年上半年，中国联通移动通服收入同比增长5.2%，而最新的前三季度数据，这个数字增长为6.7%。

但该人士也认为，假如中国联通全面开放老用户转互联网套餐的先例，则中国电信和中国移动也可以迅速跟进，这样一来中国联通的互联网套餐吸引力将骤减，联通可能不得不在套餐内容和服务上花心思才能增加优势。

在通信业专家项立刚看来，运营商的互联网套餐是用低价和优惠，吸引新增量用户，若开放转套餐业务，等于抢自己的用户资源，这不是运营商希望看到的结果。因此，除非像此前取消长途费和漫游费那样的政策下来，否则运营商不太会愿意开放老用户转互联网套餐。