聚焦私域流量阵地，天猫好房能否玩转“数字化营销”？

2021-09-18 16:05:15

来源: 时代在线

过去的20年间，数字技术已然颠覆一切。5G、物联网、云计算、人工智能等技术的成熟，让数字化的影响深入到商业社会的各个角落，多元化的商业场景被数字化重构。

企业与消费者的互动效率在新浪潮的推动下得到大大提高，线上、线下的消费渠道被重新整合，各行各业都有新的商业模式被跑通：LBS技术的应用让共享消费登堂入室；OTA颠覆了传统酒旅行业的预订行为；物联网的普及让电动汽车从小众成为主流。

“房地产行业是全球公认在技术领域参与最小的一个行业”，几年前的一次行业会议上，与会的几位房企人士在谈及地产与科技的关系时曾吐槽过地产业的保守。2020年的一场疫情，却意外让开发商开启了数字化转型。技术的发展、市场需求的变化，房企对数字化的渴望在逐年上升。

数字化营销的正确打开方式

9月17日下午，易居中国董事局主席周忻来到易居沃顿商学院讲台，以“数字化营销的新引擎”为主题，面向房地产行业开启一堂生动的实战公开课。

公开课上，周忻针对天猫好房一周年运营的成果及战术玩法进行实战分享，尤其是在房地产数字化营销方面，周忻希望通过自己的分享，引发行业和社会对数字化带来的改变的思考。

2020年作为私域元年，每一个品牌地产商的营销，都接触了线上卖房这种渠道，但效果不是很好。在周忻看来，房地产的核心与旗舰店的核心是两件事情，他将其总结为一个叫做品牌种草，另一个是营销聚合。

周忻提出，天猫好房将全面帮助品牌房企完成旗舰店从0到1的建设，为其提供私域流量精细化运营，并面向其精准用户进行品牌种草，并实现多种营销功能聚合。

周忻进一步指出，数字化时代最核心的东西是让信息变的对称，变的真实。如何线上把房子变成真的，如何去发掘出房子里面更好的亮点，也是过去一年天猫好房利用自身优势做的一件事情。作为用户，可以便捷搜索到房子信息，并且这些信息具有完整性、可视化、标准化的特点。

“房地产数字化营销，其内容的真实性、专业性是需要不断沉淀的。”周忻说，“做营销一定需要战略定力，持续不断推给C端好内容，C端就认知你；获取了好的口碑，他会帮你传播。”

此外，对于被房企营销新噱头吸引而来的消费者，他们更关心的则是，在新型营销模式下，能否会有更多样的房源、更实际的优惠。只有这些关乎真金白银的问题解决，才会有更多的购房者通过新渠道拥抱新时代。

天猫好房祭出单边代理模式

“中介行业很多模式是不是尝试改变，或者有没有可能颠覆一下20几年前定的规则？”公开课现场，周忻还提出了这样一个引发深思的问题。

而就在一天前，9月26日，在天猫好房成立一周年的发布会当天，针对二手房市场，天猫好房正式推出针对用户卖房需求的单边委托服务——“无忧卖房”。

近期，杭州一项新举措，由杭州市二手房交易监管服务平台推出“个人自主挂牌房源”功能，为杭州二手房卖家自主交易提供了官方新渠道。这种模式一经诞生，就引起了一片欢欣鼓舞，似乎有着“天下苦秦久矣”之感。

事实上，房产中介单边代理，属于国际惯例。只是一直以来双边代理在国内沿用已久，因此对于单边代理较为陌生。但客观来看，双边代理往往对于平衡买卖各方的利益是道难题。

此次天猫好房“无忧卖房”服务的推出无疑又为卖房者提供了一种新的选择。周忻相信单边代理模式，很可能会成为未来的一种二手房居间服务方式，天猫好房已经在杭州率先开始试点。

据悉，天猫好房“无忧卖房”面向卖方仅收取一万元服务费，并将向其提供八大服务，四重保障及专属团队一站式省心服务，最大程度上缓解业主卖房核心痛点。“无忧卖房”八大服务包括：专属卖房管家服务、房屋美化服务、房屋分析服务、房源推广服务、金牌经纪服务、全程带看服务、法律援助服务及交易中心服务。

在所有业主房屋交易链条中最担心的各类权益问题，“无忧卖房”也将利用其四大保障：隐私防骚扰保障、精准速卖保障、法律援助保障和安心交易保障，尽最大力量为业主保驾护航。