联手央视全国巡回直播，国美零售加速本地消费流量再扩容

2020-07-28 10:50:39

来源: 时代周报

继联手成功举办多场大型带货直播活动、累计直播销售超17亿之后，央视新闻与国美合作再升级，将联合举办“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”活动，意在推动国美“新店态”走进千家万户，助力用户美好生活体验升级。据悉，首场直播将于7月25日在上海启动，拉开全国巡回直播大幕。

据悉，今年以来，央视联手国美共同举办了“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“美好生活私享家”等多场超级直播，依托国美的专业及门店优势，打造了“知识型内容+顶级IP+场景”的直播样本，为消费者带来了别样的交互和购物体验，夯实了内容直播领军企业的地位。随着国美“家·生活”战略的深入推进，两者的战略合作也将深入推进。

此次双方携手将带货直播拓展至全国各地，并保证商品的高性价比和全生命周期服务，旨在将成功样本复制到各个区域，同时利用直播这一新型消费模式，激活地方消费活力。

国美零售总裁王俊洲表示，国美充分整合发挥自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力，探索开创出“权威性+知识性+场景性”兼具的品质带货直播新模式。此次全国巡回直播将充分发挥合作各方优势，与各地方政府联动，挖掘消费潜力，带动经济发展。同时，有众多一线品牌厂商携手助力，抓住疫情过后消费复苏反弹的有利时机，将最好的商品、更低的价格、满意的服务带给全国消费者，传递新的生活方式，激发消费活力。

数字化本地零售全面落地

近来，国美APP有了新变化。新增“门店”频道，即每个门店服务周边3-5公里的社群用户，将线下门店搬到了线上，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。

7月初国美APP上线以来，通过“门店”频道产生的销售收入已占整体销售收入的50%以上，通过此功能咨询的用户量暴增，充分显示出“门店”频道的市场潜力和消费者的认可度和使用率。

今年以来，国美持续推动线上线下的全面融合，疫情期间，以门店为中心，利用社群+直播的新型消费模式向周边3-5公里社区进行服务，快速响应用户需求。目前已在全国各地建立超过17万个社群，可触达用户超6000万人。

社群的发展，让国美门店有了新的定位，由“路边”走到了“人边”，企业的经营重点也从经营“商圈”转到经营“人圈”，门店的链接能力被放大。门店被赋予更多新的价值，成为国美实现数字化本地零售的重要依托，如今的国美门店更像是一个集社群属性、交易属性和服务属性为一体的综合性第三大零售空间。同时，国美的员工价值也在不断提升，其专业性成为直播和社群迅速发展的根基，也可以为用户提供更精准的服务，高效满足用户需求，从而吸引更多用户参与，每个人都是流量入口，也成为国美引领本地零售发展的重要一环。

国美大力发展强交互的区域零售网络，通过央视新闻的强媒介渠道，让美好生活的新体验走进千家万户，成为带动全产业链增长的样板，助力中国经济加速恢复、“六保”“六稳”落实落地。

“朋友圈”强势联盟

国美理解的零售本质是用户美好生活的传感器，在传递共同创造用户美好生活体验，共创共赢的价值主张。围绕着这一目标，国美“朋友圈”阵容不断扩充，从一线品牌厂商，到电商平台，再到主流媒体。

今年，国美先后与拼多多和京东达成深度战略合作，形成强优势互补，无论从商品还是服务方面都实现了深入融合，国美也发挥自身全平台优势，将直播接入京东和拼多多，带动行业共同发展。

“直播卖货不是重点，重点是和用户分享新的生活理念和方式，让用户看到中国制造的力量。”王俊洲表示，国美希望通过发挥自身的供应链优势和选品能力，为用户提供更多高品质、高性价比的商品。一方面协同中国制造业共同发展，另一方面拉动消费，让新型消费跑得更快些。

各地区的特色商品也将出现在国美直播间，如黑龙江大米、东北冷面、木耳等农副产品，这将为直播带来超级流量，增强用户黏性，从而成为新的价值增长点。

业内人士表示，数字化时代的到来，给中国零售企业带来的是增长模式的变化，运用数字化能力，驱动零售企业突破增长瓶颈，实现创新增长。而本地化是零售的核心场景，消费者在本地就能解决产品和服务的需求越来越强烈。国美正在大力发展的本地零售，与直播巧妙地结合，成为数字化本地零售发展的样本，其价值正在被重估。