最新出炉!平安股东大会十大精彩问答

2017-06-17 00:40:00

来源: 时代在线

6月16日下午，中国平安召开2016年年度股东大会。股东们就“股价走势”、 “分红水平”、“保险业务增长前景”、“银行转型”、“科技创新”等问题与平安管理层进行了交流。

文／夏雨霏

6月16日下午，中国平安召开2016年年度股东大会。股东们就“股价走势”、 “分红水平”、“保险业务增长前景”、“银行转型”、“科技创新”等问题与平安管理层进行了交流。

平安集团董事长兼首席执行官马明哲表示,未来公司的盈利等各方面完全是可以支持分红比例逐渐提高的，提升分红正在计划考虑中。

谈到综合金融的发展模式，马明哲认为做好综合金融需要四大要素：一是可控股的金融牌照；二是必须有一个主业，拥有可供迁徙的庞大客户群；三是一个高度集中的中后台；四是需要有杰出的团队和协同的机制。平安的综合金融实现了1+1>2，在市场上具有独特的竞争力。

“在座的各位股东都是我们的老板，管理层是股东的打工仔，尽力为股东资产增值是我们的责任，我们会努力干活，把业绩做好，让大家满意。”马明哲说。

关于平安的投资策略及方向，平安集团总经理任汇川表示，保险投资主要“跟着负债走”、“跟着政策走”，现在实体经济方面有很多的亮点，“一带一路”也有非常多的机会。在今年上半年债券收益上行时，也加大了债券的配置。

针对旗下子公司上市的问题，平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波表示，只要有利于集团的发展和股东价值的最大化，我们都会积极考虑，目前正在推动过程中，还需要等到一个合适的时间点和一个合适的市场。

谈及保险业的未来潜力及平安的竞争优势，平安集团常务副总经理兼首席保险业务执行官李源祥表示，居民收入增长+中产阶级消费升级将成为保费高景气周期的核心驱动力，未来保险可能成为新的最受欢迎的迎消费品之一。平安具备优秀的代理人队伍、卓越的交叉销售、一流的科技支持体系及业内最好的服务水平等，未来会取得更多的发展机遇。

小编整理了股东大会现场的十大精彩问答，赶紧来看看高管们具体都说了些啥！

1. 现场提问：作为一个大型金融控股集团，包括保险、证券、银行等业务板块，管理层对各个板块的协作程度是否满意？

平安集团董事长兼首席执行官马明哲：从世界范围来看，做综合金融要成功得满足“四要素”：第一，有可控股的金融牌照。持有证券、银行10%、20%的股份是不可能的，所以平安对所有的子公司都是高比例控股；第二，必须有一个主业。我们拥有庞大的客户基础，当把主业保险做到极致后，再逐步把客户迁到其他的业务；第三，必须有一个高度集中的中后台。在15年前，汇丰是我们的大股东，帮助我们建立了一个高度集中的金融大后台。有了这个后台，你才知道客户有什么需求；第四，需要有杰出的团队和协同的机制。

平安的综合金融实现了1+1>2。我们有保险、银行、投资等业务板块，我们从保险起家，在保险业务获得如此好的发展的同时，再把保险获取的客户向银行、证券、信托、投资去迁徙。无论是线下迁徙，还是线上迁徙，我们都是非常成功的。至于各板块之间的协作程度，我觉得我们还行，但是还有很大的改进空间。我们要求每个单位要把产品做到极致，而且以最高的标准来要求。我们的协调，是从制度、系统、流程上做到极致，最为关键的是合作。

2.现场提问：管理层可否介绍平安的投资策略和投资方向？

平安集团总经理任汇川：投资方面我们是几个“跟着走”，第一个是跟着负债走；第二，我们跟着政策走，在支持实体经济，如“一带一路”等方面有非常多的机会。我们最近看到中国经济数据的转好，代表我们整个经济的动力，我们的创造力和活力非常丰沛。

现在实体经济方面有很多的亮点，平安有几个投资方面的机会：第一，我们在权益类资产方面包括去年的行情，包括沪港通、深港通对港股的投资；第二，在今年上半年的债券收益上升空间，我们也多配置这样的产品，所以保险股股价上涨跟这个也有关系。另外，平安因为自己是一个综合金融集团，我们也做了非常多另类资产方面的布局和探索，但整体来讲，保险的投资要注重负债匹配。

3.现场提问：今年以来，监管层对整个行业都是“严监管”的态度，部分保险机构也受到了处罚，这种监管环境对平安有怎样的影响？

平安集团董事长兼首席执行官马明哲：平安成立近30年，不是说才刚刚成立一两年，一直以来，我们都是守法经营，一直以来在市场上都是一个典范。在这个行业里面，无论是我们的创新，无论是我们的经营，无论是我们的发展，都得到了社会、监管部门的高度肯定。我们相信，平安未来也会更加健康、持续、稳健地发展，这一点请大家放心。

4.现场提问：管理层认为平安的保费增长点在哪？增长是否能持续？

平安集团常务副总经理兼首席保险业务执行官李源祥：中国是全世界最好的保险市场，为什么是最好？第一，它规模够大。第二，它具有非常强的成长性，潜力是巨大的。大家可以看到，我国的保险深度和密度处于非常低的水平，加上非常大的人口，以及人们可支配收入的增长，都是中国保险市场持续增长的基础。过去这几年，政府也非常鼓励和支持保险业的发展。我统计了一下，我们的国家领导人在公开场合有43次鼓励买保险。在这个大的环境下，平安保险业务实现了非常强的增长。

平安保险业务的增长，从我们自己的角度有两个因素：第一个是我们在科技应用方面做了非常多的工作，比如说我们现在利用科技，100%都是在线上投保，84%都是电脑自动核保，95%的理赔是线上，保单的一些更改地址、保单变更80%也是从线上操作的，我们的代理员的培训，90%是在线上完成的，所以可以看到我们利用科技来提高我们的管理效率，我们的服务效率，我们的销售效率，对我们来说是一个非常重要的东西。第二个是我们以长期保险业务为主。保监会强调“保险姓保”，我们一直以来都是做长期保障型业务，它对客户有利，对代理人有利，也让我们也有一个比较好的收入。

5.现场提问：平安今年以来已经涨了30%多，管理层如何评价股价的上涨？另外，公司未来的分红策略是什么？

平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波：影响公司股价的因素有很多，我们对股价也不做太多的评论。管理层的任务是做好管理和经营，持续提升我们的业绩。从长期来看，在基本面非常好的情况下，公司的价值和公司的股价，我们相信是正相关的关系。

保险股上涨的幅度超过大盘，这跟整个保险行业的发展前景和整个保险行业的估值水平重新修复都有一定的关系，但是在这个过程当中也可以看到，平安在保险行业中的发展战略、产品结构以及赢利能力等，都是在行业当中不错的。随着整个保险行业的持续发展，客户需求的增加，平安有希望抓住行业的增长机会，最终在资本市场上慢慢会被认可，而且会得到充分的体现。

关于分红，我们一般是中期分红和期末分红，随着我们业绩的持续增长，我们有信心进一步提高我们的分红的比例，让我们股东有更好的现金回报，平安也是相对高增长的公司，我们的复合增长率超过25%。在这个过程中，我们的分红会按照业务需求做好进一步的规划，平衡好现金回报的要求。

平安集团董事长兼首席执行官马明哲：从去年开始，平安的分红逐渐提升，未来公司的盈利等各方面，完全是可以支持公司逐渐提高分红的比例。

6.现场提问：之前消息说陆金所可能会推迟上市，管理层有何回应？

平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波：关于陆金所的上市，我们的股东也提到平安证券的上市，这方面我们的思路是，如果可以提升我们整体的价值，我们都会积极考虑。证券和陆金所的上市，我们都在积极地推动过程中，还需要等到一个合适的时间点，和一个合适的市场机会，如果具备了我们就会推进上市的进程。

7.现场提问：公司的健康险业务的定位、布局、策略是什么？盈利预期是否看好？

平安集团常务副总经理兼首席保险业务执行官李源祥：健康险是我们保险业务最重要的一个险种之一。我们健康险保费规模是非常大的，而且增长幅度非常大，我们做的健康险有各种各样的，包括津贴型的，就是重大疾病的，医疗费用型等等，盈利性是非常强的。我们是用一个PPP模式去搭建我们的医疗生态，第一个P就是PATIENT消费者，第二个P医疗服务提供者PROVIDER，第三个P就是付医疗费用的机构PAYMENT。

平安集团董事长兼首席执行官马明哲：健康保险未来在中国的市场的潜力可以说比人寿保险还大，有几个数和各位股东分享一下。中国健康医疗产业大概占中国的GDP的6%，全世界的平均水平是8%到18%。现在中国的健康保险刚刚开始起步。医保只能是一般性的疾病，如果要更高品质的健康生活、延长寿命，这需要商业保险才能支持得起。随着国人的财富逐渐增加，健康保险在中国未来的前景非常巨大，它的力量逐渐在积累。就像平安的股票一样，经过很多时间的积累，它很大的能量，现在刚刚开始释放一点出来。

8.现场提问：平安银行零售转型的战略是什么？如何调整业务结构？

平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波：去年下半年开始，我们在积极推动银行向零售方面的转型，银行目前还有三个比较大的非常关键的策略：

第一，零售的转型。银行会积极应用好平安整体的资源，特别是平安1.4亿的客户，以及寿险120万的代理人，整合起来开展银行的新客户的开户、信用卡推广、存款和贷款等方面的业务。今年一季度，平安银行的零售业务，包括它的贷款、存款，AUM管理资产和利润方面增长非常快，我们向零售方面的转型是看到一些成效了。

第二，对公做精。对公业务积极调整业务结构，对行业的选择和客户的选择，这是和宏观经济相结合的，我们在这方面把我们的业务做得更加精细化。以前以规模为导向，现在更多以质量导向。

第三，科技引领。平安在这方面的科技投入是非常大的，所以在银行方面我们有新的科技应用，对降低成本、提升效率有较大意义。对外也是改进我们的服务质量，提升我们的客户体验的抓手。银行目前的发展趋势应该还是相对比较健康的，请各位股东给我们一些时间，未来几个季度可以看到更好的成绩。

9.现场提问：平安银行去年更换了董事长、行长，出于什么考量？我认为董事长孙建一和行长都表现非常出色。

平安集团董事长兼首席执行官马明哲：孙总和我在平安工作29年，他是公司的支柱，也是公司的元老。我们两个是最好的战友，我们一起艰苦创业，让平安从无到有，从小到大，从大到强，一直到今天。29年来，我们遇到很多的风风雨雨，遇到很多的困难和挫折，我们一直走过来，又是同事又是朋友又是战友。

在两年多前，他就跟我提出来，他说我63岁了，董事长我们应该给年轻人当才行，要培养年轻人打拼在前面，我们在背后看着方向，这个平安才可持续地发展。一开始，我说你再坚持一下。后来，他多次主动提出来，在他反复劝说下，我就接受他的意见。我就开始在平安内部寻找年轻有为的，能力好的同事。

经过这段时间检验，我们现在的平安银行的领导班子很优秀，证明我们选对了。

10.现场提问：平安在科技金融领域有哪些成果，未来有哪些规划？

平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波：平安每年对科技方面的投入是非常大，每年都会将收入的一定百分比，投入到科技当中。其中一部分是用来做核心金融方面系统的开发，系统的运维；另外一部分是用于我们新科技的研发，用科技提升我们的销售、服务以及客户的体验。

我们现在的互联网用户是3.7亿，大部分的核心金融客户都用我们线上的APP，像寿险金管家APP有1.2亿用户。在过去的五六年里，平安在互联网金融的布局也非常大，大家可以看到科技金融领域，孵化出了陆金所、金融一帐通、E钱包；在健康科技领域，有平安好医生等。

前期，大家看到我们的脸谱技术的准确率是全球最高，超过很多科技公司。我们也在内部积极利用科技手段，如在审贷过程中，会用脸谱技术利用。我们也在大力发展人工智能，我们有几千个科学家工程师在做研究。我们有很多生活服务、金融等等的服务场景，未来的发展潜力很大。