钉钉创始人陈航：越想赚钱，往往越难赚钱

2017-03-01 10:05:05

来源: 时代在线

时代周报特约记者陆一夫发自郑州

春节刚过，企业级市场就迎来新一轮竞赛。

2月28日，阿里巴巴DING峰会郑州站正式开幕。作为国内企业级顶级峰会，钉钉此次邀请了著名作家刘震云前来助阵。钉钉创始人陈航（花名：无招）在会上透露，截至2016年年底，钉钉的企业组织数量在一年时间内从100万增长至超过300万家，此前钉钉表示2016年的目标是服务企业和组织数增长超过200%。

在峰会开幕前，陈航接受了包括时代周报记者在内的小范围采访。他表示，目前团队仍没有思考关于盈利模式的问题，同时亦坦承“不以赚钱为目标的公司都是耍流氓”。陈航认为，目前钉钉最重要的工作始终是保持发展速度，团队以一颗创业之心，继续推进产品快速迭代。

值得一提的是，钉钉郑州峰会次日，腾讯将正式推出新款企业级应用TIM，这是腾讯在企业级市场的第三个布局。再加上微信企业号和企业微信，腾讯在办公协同领域的产品矩阵将瞄准钉钉发起进攻——阿里和腾讯之间新一轮社交大战即将打响。

钉钉仍不以盈利为目标

在郑州峰会上，陈航表示钉钉目前的企业组织数量已经超过300万家，但这一数字仍远未达到饱和状态。“在日本，中小企业的注册数量大约是200万，但是在中国，这一数字是4300万，其中活跃的企业数量大约是两千多万。”

陈航在接受时代周报在内的媒体采访时表示，虽然团队内部从来不讨论盈利模式的问题，但会思考商业战略和战术。“不以盈利为目标的公司都是耍流氓。”陈航认为，钉钉天然为中小企业服务，在企业提升效率、降低成本之后，为这一工具付费是必然事件，无需为盈利担忧。“赚钱这件事是天然的，往往越想赚钱，却越难赚钱。”

他以钉钉首家共创企业康帕斯为例，证明钉钉能够帮助企业提升生产效率。据了解，康帕斯是一家PC硬件销售企业，自从接入钉钉后，公司的工作方式出现巨大变革，这反映在年收入上从是过去5年营收一亿，在短短一年时间里就迅速增长至目前的6亿。陈航直言，眼看这样的企业得到高速成长让他感受到巨大的满足感。

事实上，2016年企业级市场呈现冰火两重天的态势。上半年随着企业微信和钉钉等巨头入场，Saas级市场不断涌入新玩家，融资记录不断刷新。据不完全统计，2016上半年SAAS行业发生48起融资事件，融资金额超过34亿元。

不过进入下半年，企业级市场开始遇冷，融资项目减少的同时一些Saas企业陆续出现裁员等现象。曾经在三年间完成6轮融资、估值超过10亿美元的纷享销客就曝出完成一次600人规模的裁员，而已有12年历史的Saas应用今目标也宣布向用户进行收费。摆在这些企业级应用面前的问题已不再是跑马圈地，而是如何实现盈利。

对此，陈航向时代周报记者表示，Saas市场降温是回归理性，资本市场的波动不影响Saas企业的发展趋势。“目前全国有4300万中小企业，大部分仍处于非常落后的状态，它们正经历着巨大变革的时代。这个市场越热，对中小企业的发展就越好。现在懂Saas的人太少了，能坚持下来的ISV（独立软件开发商）并不多。”

陈航在接受采访时以04的淘宝来比喻当下的钉钉，当时能够有远见率先开淘宝店的人早已获得巨大的财富，如今选择进驻钉钉的ISV同样拥有这样的机遇。他透露，目前不少ISV在钉钉上已进行快速的变现，而且强调钉钉绝不会抢走ISV的工作。“钉钉是一个平台，这是由阿里的基因决定的。你见过天猫有像京东这样的自营业务吗？”

从2014年成立至今，钉钉和陈航都发生了不少改变：前者从一个简单的办公沟通工具，逐渐演变成链接差旅、报销等功能的一体化企业级应用；后者的心态也从“活下去”变成“改变企业家的思考方式”。

陈航表示，最初只是希望钉钉能活下去，后来则寄望钉钉能零成本地向中小企业输出阿里的能力，如今他认为钉钉能改变各行各业的思考方式。“钉钉将聚集各行各业最聪明的人，它作为一个桥梁，将嫁接每一个优秀企业的经验，分享给同行业的企业。”

早前阿里巴巴CEO张勇在湖畔大学授课时提到，钉钉团队的坚持和信仰，让他们抓住了用户的价值，所以现在发展的不错。“在这个产品上，我给无招他们团队最重要的一句话，就是做简单，很多时候老想加东西，加了就觉得满意了。其实有的时候越加越不满意，要把工具类的产品做简单，化繁为简，能够抽象用户的需求，真正做成一个工具平台。”

阿里腾讯社交第二次大战

尽管外界习惯将钉钉和微信放在一起比较，但事实上二者是完全不同维度的产物：钉钉集中在办公协同领域，而微信则主攻个人社交。不过随着互联网人口红利的消失，社交软件之间对用户注意力时间的争夺正在加剧，张小龙所说的“用完即走”并没有大行其道，相反几乎每一个App都希望将用户牢牢锁定在自己身上。

回顾阿里社交软件的发展，最初马云的目标是击败微信，占领中国的社交山头。然而来往与微信的大战最终以阿里失败告终，这也为钉钉的面世埋下了伏笔。在陈航等人的探索下，阿里的社交进攻方向从C端转向B端，这既是阿里擅长的方向，同时也是腾讯的弱点。

毫无疑问，固定的八小时上班时间是一个巨大场景，而且B端市场的特点在于稳定和持续，企业更换办公服务的成本巨大，因此Saas级应用的黏性并不比微信差。

巧合的是，钉钉峰会的次日，也即是3月1日，腾讯将正式推出新款办公通讯工具TIM（Tencent Instant Messenger），这是一款主打办公场景的全新应用。虽然TIM由QQ团队负责，不过腾讯没有沿用QQ这一品牌，而是选择TIM这一全新名字。据时代周报记者了解，TIM的目标用户是有办公需求的1至100中小型团队或个人，而且是以QQ为办公应用的群体。

根据《TIM调研分析》分析称，目前QQ的办公用户所在企业规模以小型、中型公司为主，约占59.3%；用户行业集中在IT、事业单位、房产、加工制造、贸易行业，其中IT/通信/电子/互联网占比达到20.3%；生产/加工/制造业为11.5%；房地产/建筑业为11.1%——腾讯的目标就是将上述使用QQ作为办公工具的群体纳入到TIM中。

TIM是腾讯在企业级办公领域的第三次落子。此前腾讯希望借助微信的力量挺近办公场景，先后推出过企业号和企业微信，但实际效果不佳。去年8月，腾讯曾在2016年第二季财报中主动披露相关数据，财报称微信企业号注册用户数已超过2000万，并表示“微信进一步渗透至工作沟通场景中，从而有效促进内部办公自动化”。

如今QQ团队以TIM卷土重来，目标依然是剑指企业级市场。相较于目前QQ复杂繁多的功能引用，TIM更注重协作编辑能力，希望将已经步入社会工作的80后、90后用户拉回到TIM上。

陈航表示，他尊重对手，特别是腾讯。“腾讯是一家值得尊敬的企业。TIM推出不会影响钉钉的节奏，我们会继续静观其变，有竞争是好事。”随着TIM加入战场，腾讯将以微信企业号、企业微信和TIM的产品矩阵挑战钉钉，阿里和腾讯的第二次社交大战一触即发。