英国百年百货落户南京新街口 打造实体零售4.0模式

12月21日，伴随着“大本钟”的浑厚钟声，地处“中华第一商圈”——南京新街口商圈的东方福来德隆重开业。这是英国知名商业集团House of Fraser（以下简称HOF）在中国的首家门店。

近几年，“寒冬”中的国内实体零售业困则思变谋求转型，有的搭车互联网，有的进行业态创新，还有的则在积极引进国外先进模式。东方福来德是三胞集团旗下南京新百引进国外先进模式的落地成果，也是三胞集团实体零售4.0模式的落地之作，开业当天恰逢2016中国（南京）实体零售创新转型紫金峰会举行，吸引了众多与会嘉宾的参观考察。

21日当天，东方福来德呈现了众多英国经典元素：身着苏格兰传统服饰的外籍行为艺术家与观众亲切合影留念、苏格兰传统风笛悠远绵长、英国皇家仪仗队气势轩昂。而在东方福来德楼顶，一架酷似伦敦大本钟的英伦式机械钟敲响时，会有身着英国皇家军乐队礼服的“卫兵”随着钟声轮流进出报时，这一创意装置也为南京增添了新的城市景观。别开生面的英伦元素，仿佛带着现场顾客“穿越”到了HOF起源地。

据了解，HOF 1849年诞生在苏格兰格拉斯哥市，作为英国百货零售业最负盛名的品牌之一，是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的百货公司。目前HOF全球拥有61家门店,17500多名员工。其中位于英国花园城市巴斯的Jolly’s店更因曾拥有“女王的更衣室”而闻名。2014年，三胞集团旗下上市公司南京新百收购了HOF 89%的股权，成为HOF的控股股东，并开启了HOF开拓国内市场的步伐。

作为南京新百引入HOF的落地成果，东方福来德同样代表了南京实体商业转型升级的方向之一。2015年8月国务院办公厅印发《关于同意在上海等9个城市开展国内贸易流通体制改革发展综合试点的复函》，南京成为开展内贸流通体制改革发展综合试点的城市之一。据了解，南京试点工作已取得初步成效，南京实体商业已经形成了转型升级的4个方向，即线下线上一体化转型、内外贸融合发展转型、自营+体验转型、全产业链服务转型。其中南京新百引入HOF是自营+体验转型的代表。

不同于国内“二房东”型百货，HOF同时也是品牌运营商，旗下拥有近20个独家设计的自有品牌，产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域。此外，HOF还拥有一支与全球时尚前沿紧密合作的超强买手团队，依靠对市场和时尚高度的敏锐度，从全球搜罗潮品，满足消费者的个性需求。2015年全年，HOF自有品牌及买手制业务为公司贡献了近50%的销售额。

据了解，东方福来德共包含了300余个品牌，国际品牌占97% （英国品牌占比34%）。其中，首批入驻的自有品牌共16个。

HOF中国CEO孔军介绍，东方福来德锁定城市新锐中产阶层，紧贴新锐中产运动健身的需求，东方福来德开设了国内百货场所最大的耐克Beacon店，不仅有最新产品展示，并提供店内教练。东方福来德还与相邻的另外两大国际品牌——拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone，共同打造东方福来德购物中心。

孔军表示，商业不只是卖东西，东方福来德更多是要打造一种生活方式，带给南京和中国消费者更好的体验。为了提供更加地道的英伦服务，东方福来德推出了醇正的英式下午茶、私人购物顾问，还引入伦敦知名餐厅glo London。借助“中华第一商圈”南京新街口的庞大人流，东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础，同时与Hamleys、Brookstone打通，让体验和场景销售充分融合进来，构建一个“有孩子的家庭”和“一家人购物”的亲情社交环境和精神消费场所，再利用互联网手段，融入大金融的优势，打造精准服务和生态链。这也是三胞集团提出的实体零售4.0模式的落地之作。

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