渤海银行发力直销银行 全面升级“互联网+”战略

国内直销银行迎来了“新兵”。继网上银行、手机银行、微信银行、短信银行与智能银行后，渤海银行又于近日推出了“好e通”直销银行，进一步完善了其“互联网+”战略布局。

国内直销银行迎来了“新兵”。继网上银行、手机银行、微信银行、短信银行与智能银行后，渤海银行又于近日推出了“好e通”直销银行，进一步完善了其“互联网+”战略布局。

从2013年国内首家直销银行问世至今，仅一年多的时间里，已有约30家银行上线了直销银行业务，竞争日益白热化，在此背景下，渤海银行“好e通”直销银行将如何突围？

抓住“痛点”  五大产品重拳出击

直销银行并非只是把现有银行业务复制到网络上这么简单，而是要以其为核心，围绕用户的“痛点”提供服务和开发产品。

当前，我国直销银行处于刚刚兴起的阶段，用户最迫切的需求是产品层面，只有好的产品才能够吸引用户。正因如此，渤海银行“好e通”直销银行一上线就重拳出击，推出精心准备的五大产品——“添金宝”、智能存款、“好聚财”、“浩瀚理财”和基金产品，力求打造一个多样化的产品矩阵，为客户提供安全、便捷、高收益的直销银行服务。

这五大产品是渤海银行精心打造的“好e通”直销银行专属拳头产品，各具特色，适合不同的客户人群。其中，“添金宝”是一款灵活性非常强的全自动智能化的账户现金类产品，该产品1分起存、自动投资、不设限额、无需赎回，方便客户存取、支付，可以说是同行业中的明星产品。

“好聚财”是为“好e通”直销银行客户打造的专属产品，面向个人投资者提供的银行商业汇票投资产品，产品到期时以票据托收款为个人投资者进行资金兑付，投资起点低，收益相对稳定。

“浩瀚理财”则是主打保本保收益、保本浮动收益和非保本浮动收益的产品，能够覆盖客户各种风险偏好，满足客户多种流动性需求。 据资料显示，渤海银行2014年发行的199款结构性理财产品，平均收益率为5.29%，在全国性银行同类产品中位列第一。

对于保守型或者对资金流动性要求非常高的用户来说，智能存款无疑是不错的选择。该产品1000元起存，保证收益，支取灵活，靠档计息，既满足了客户资金流动性的需求，又可以享受到远超活期储蓄的收益。

除此之外，渤海银行“好e通”直销银行还精选了10支不同类型的基金，以满足具有一定投资经验的、不同风险偏好的客户的理财需求。

提升体验 贴心服务留住人心

如果说产品是打动客户的第一步，那么服务无疑是让客户长期选择的关键。

与传统银行相比，直销银行在服务上具有着天然的竞争优势。渤海银行“好e通”直销银行凭借简单实用的服务功能、便捷直接的操作流程、友好的用户体验，以及亲民的设计界面，使其与传统的网络银行相比，更互联网化，也有吸引力。

在客户体验方面，“好e通”直销银行突出了“便捷、易用、安全”的使用体验，快速开卡、交易流程简洁明了、方便易用，双因素客户身份认证、同名借记卡绑定、资金闭环交易处理原则，保证了客户的资金安全。

直销银行将成为渤海银行打动客户的“法宝”。“好e通”直销银行的上线，将逐渐成为渤海银行服务零售客户、小微企业客户的重要渠道和功能模块，通过完善的、优质的金融服务提升客户的服务体验，并吸引更多的潜在客户。

打动客户之后，更重要的是留住人心。“好e通”直销银行的背后，有着“好e通”网络银行服务体系的有力支持。据介绍，该服务体系是渤海银行充分利用移动互联网、大数据、云计算等信息科技手段，不断创新业务模式，拓展服务渠道，着力打造的专业化、多元化、特色化、人性化的综合性网络服务平台。这一平台正是“好e通”直销银行为客户提供持续高品质服务、留住人心的关键。

渤海银行相关负责人表示，未来渤海银行“好e通”直销银行还将不断丰富直销银行金融服务内容，陆续推出更多的能够持续吸引互联网用户的创新金融产品，全力打造互联网金融服务平台，为客户打造线上线下一体化金融服务体系，更好的实现便民、利民、惠民，全力支持实体经济，服务民计民生。

加速布局  “互联网+”战略升级

在利率市场化加快推进及互联网金融迅速崛起的当下，直销银行业务也是渤海银行布局互联网金融的重要一步。

近年来，渤海银行着力推动互联网金融发展，不断创新服务模式，持续提升网上银行、手机银行、微信银行、短信银行、智能银行等各类渠道的用户体验。2014年渤海银行先后与中国电信、中国联通以及中兴通讯公司签署战略合作协议，实现在科技资源整合、创新服务、普惠金融等领域的跨界合作。此次直销银行的推出，更表明了其大力发展互联网金融业务的决心。

2015年是渤海银行“好e通”直销银行建设的起步之年。随着互联网金融的蓬勃发展，非网点、个性化的金融服务已经成为银行客户的普遍需求。渤海银行“好e通”直销银行的推出，为客户带来了更智能化的操作和更贴心体验，将助推渤海银行“互联网+”战略模式的转型升级和整体服务品质的全面提升。

“好e通”直销银行未来的定位也相当明确。渤海银行相关负责人表示，“首先要做的是体系建设，我们要以‘客户由线上往线下引导、产品从线下往线上销售’为出发点，以‘线上线下区别定价，线上产品同价’为产品销售原则，形成前、中、后台管理职能清晰，线上线下互动，产品系列完善，认证机制完备的直销银行架构；其次是产品研发，在接入传统银行已发展成熟产品的同时，重点发展互联网金融产品，从客户关注点出发，将产品的简单和体验的流畅做到极致；最后是灵活多样的的渠道建设以及风控体系建设，这些都有待于我们在直销银行的发展过程中逐步完善。”

2015年，渤海银行互联网金融业务将重点围绕网络金融、移动金融和智慧银行服务三大业务领域，加快直销银行、电子商务、综合服务和数据应用四大平台建设，打造具有渤海银行特色的“存、贷、汇、融、投”五大产品体系。

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