从线下到线上 联想拿捏营销平衡术

如同对道与术的反思，当前的联想，一面强化其已有实体店、服务等优势，一面积极学习互联网的营销手法，甚至用互联网工具带动企业各环节的变革。

时周首席记者 李瀛寰 发自北京

科技变革的炮轰之下，所有传统企业都在谋求向互联网的转型、向移动互联的延展。

但互联网浪潮之下，以小米为代表的一大波互联网浪头非常凶猛，不仅小米成了互联网思维的代表，一时间“泡否”马佳佳、黄太吉们成了人们热议的焦点，似乎不走上互联网就成了落伍者。

但传统企业到底应该如何转型？是否摒弃传统优势，跟着互联网的路数走才是唯一路径？

在兼顾传统与互联网方面，联想走出一条新路，在联想关于道与术的反思之中，传统产业的升级路径更有代表意义。

8月23日，联想集团董事长兼CEO杨元庆在2014亚布力中国企业家论坛上的演讲中强调，既要张开双臂拥抱互联网，又不能神化它。互联网并没有改变大多数商业的本质，也不会取代大多数传统产业，因为它无法取代它们的核心价值，它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。“透过互联网的喧嚣，我们应该看到生意的内核仍然是做好产品、服务好客户。”

对于目前大热的互联网颠覆传统产业的论调，杨元庆直言，互联网并不能代替一切，它不能代替产品的创新，不能代替技术的研发，不能代替生产制造，也不能代替供应链管理。互联网并没有，也不可能颠覆传统产业的根本价值，核心价值。“互联网是解放生产力的工具。我们可以用它来改善业务模式，促进效率的提升。”

对于传统企业而言，尤其是传统制造业，在面对互联网之际，如果为了迎合互联网思维，为了赶互联网的时髦，一下子“轻资产”， “利用互联网迅速获得商业成功，甚至把其他环节都外包了”，这断然是不可行的。

杨元庆的反思即在于此。他不是抵触互联网，而是让行业都警惕“互联网思维替代一切的浮躁之风”。互联网时代，商业本质仍没有变。

对于传统企业而言，互联网这个工具，需要好好学习和利用，但传统企业的核心优势，这些商业本质的东西，反而更应该加强，这样才能打造传统企业的核心优势。

联想集团CMO魏江雷认为，今天利用互联网做营销有几个前提，第一是对供应链、价值链的把握，第二是对产业环境的了解，第三是对网络环境的了解。联想从两年前开始布局供应链，无论成都厂、合肥厂、武汉厂都是围绕“道”这个点去构建。

很明显，“道”是实力的体现。在互联网的快节奏下，“道”是“术”的基础，而联想前几年一直围绕“道”进行布局。在“道”方面的积累，还有联想多年所建的渠道，联想在中国有7000多家专卖店，还有12000多家的零售店面，联想也卖其他的产品。再加上卖手机、卖Pad，差不多有5万家卖联想的零售店。线上的这些店或者7000家的实体店都有一个线上的网点，这对竞争对手，包括对整个市场格局会有更大的影响。

有了这些“道”的基础之后，其实再学习“术”就容易很多。就联想小新笔记本的“互联网众筹”方式而言，运用互联网方式进行营销，这是术，“术”是可以学得来的。在魏江雷看来，手机领域饥饿营销成为追捧的路数，也是术的表现，不具备核心竞争力的，大家都可以玩的。

不过，道是学不来的，饥饿营销是个伪命题，最终还是落实到产业链。利用互联网做营销其实对它的瓶颈是产能的问题，即使可以引爆一个产品，但需求是瞬间释放的，而产能是逐步提升的。如果找其他代工厂合作，把上产能，快速上产能，快速上量，需要付出的代价非常大。

不难看出，术的东西是一种玩法，而且是有期限的，一次、两次、三次就没了，真正的能力是在道上的积累。不同之处在于，术是可以学的，而道是学不来的，并且一定是一个长期积累的过程。

如同对道与术的反思，当前的联想，一面强化其已有实体店、服务等优势，一面积极学习互联网的营销手法，甚至用互联网工具带动企业各环节的变革。最重要的是，联想在互联网思维方式上的转变，其实已经走了很久。

今年初在联想30逆生长的海报中，身着学生服、戴着红领巾，重回小学生的杨元庆，体现的正是互联网好玩、娱乐、自嘲的心态，而在诸多企业大佬中，能像杨元庆这么“放得开”的并不多。

拥抱互联网，又不能神化它；利用好互联网这个工具，同时发挥传统企业的已有优势，这才是传统企业在互联网时代的发展路径。

 

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