少儿英语市场 水分知多少

消费心理作祟，家长们希望“钱花到了心安点”。不过，家庭内的学习比课堂学习更重要，孩子更需要面向语言环境的全面心智启发，高质量的教育岂能靠高价外包？

家住北京的王女士最近给4岁的儿子报了个瑞思英语学习班，每周二、周日各一次，每周6个学时，学费令人咋舌：一年13000元。

王女士心里也打鼓，是不是给瑞思英语的推销员忽悠了？但一想到孩子入学前千万不能输在起跑线上，就下了决心试一试。

包括瑞思英语在内的多个全国性的少儿英语培训品牌，正构筑起一个英语培训的高端市场，天才宝贝、金宝贝为代表的双语亲子中心，令年轻妈妈们趋之若鹜，英孚、环球雅思、新东方等传统老牌英语考试培训机构，也纷纷将目标学员的年龄层向下探测，积极进入少儿英语市场。非标准化的教学课程，令少儿英语培训市场内的同业竞争纷繁复杂。

在高学费面前，教育究竟是大投资，还是高消费？高价学费意味着对等的回报，还是家长的消费心理作祟？将蹒跚学步、牙牙学语的孩子送入那些位于高档社区或商务中心装修豪华、环境舒适的英语教室，家长能买到安心吗？

市场本身没有优劣之分，同业竞争将促进整个市场提供更多的个性化选择，家长们当选择最合适自己的，仔细遴选、小心甄别，提高自身的“抗忽悠”能力。

概念偷换：

在中国上“美国小学”

王女士的家人在工作之余对瑞思英语展开了更加全面考察。孩子爸爸张先生看到瑞思英语网站上的一篇文章，顿时蹙起了眉头。文章的标题是《开宝马 坐奔驰 学英语 选瑞思》。张先生感叹：“这是什么样的价值观啊。孩子要看明白这条就坏了。”

接下来发现的一个细节，更令张先生惊呼。瑞思英语介绍自身的投资方为市值120亿美元全球最大教育集团Houghton Mifflin Harcourt Group(HMHG)，该集团由三家教育界巨头组成，其中，“霍顿·米夫林出版公司在二次世界大战期间，出版了希特勒的《我的奋斗》。”

将此类出版物列为公司历程上的“成绩”，只能说明对常识的无知了。而且，这个细节在瑞思官方网站登载一年多，都没有被拿下。

粗糙至如此“不拘细节”，与瑞思在短期内快速扩张，全国范围内狂飙突进不无关系。

自2007年10月份以来，瑞思用了短短一年半时间，落地全国40多个重点城市，用了80多家学习中心。

用该机构自己的话说，“瑞思学科英语”这个名字及其带来的原汁原味的“美国小学”，在少儿英语培训界刮起了一场“龙卷风”。

瑞思在其各个网点复制着他们的“美国小学”模式，核心是一套标准化的教学软件。

据称，瑞思采用的是50％以上美国孩子使用的多媒体互动教学课件—DS系列产品，该机构的高层人士介绍说：“以美国为例，50个州的每个学校都有自己选择课程体系和教材的权利，但全国范围内，每两个学生，就有一个学习的是瑞思的DS课件。因此，到瑞思学习的孩子，接触到的是原汁原味的美国小学课堂教育，可以说是让孩子接受‘不出国门的留学’。”

一位熟悉少儿英语培训市场的人士认为，此类学习有利于某些孩子出国上学顺利衔接，尤其适用于短期突击学习，不过这样的需求毕竟还是少数，更多的家长则出自让孩子体验的心理。

暑假期间，夏令营式的短期体验更具活跃市场，瑞思继续打出“美国小学”这个牌。总价为6800元的“美国小学游学之旅”，据称包括由美国权威教育专家亲自设计的国际顶级少儿英语短期课程。“10—15天集中训练，全英语浸入，孩子迅速突破开口难关，孩子忍不住大声说英语！丰富的多学科交叉主题课程，语文、数学、科学、阅读、思维拓展、美国文化融入，不一样的知识、不一样的视野、给孩子一个不一样的改变！”

上述课程被描述为“不出国门的美国夏令营，体验纯正美国学校”。事实上，偷换关于美国的地理概念，贯穿于该机构的各类对外宣传。又如，“一年1∕7的时间生活在美国，美国幼儿园全天班正在热招”，相应的课程解说为“融入了午睡及西餐情景教学环节。不仅延长了孩子接受全英文浸泡的时间，还将英语语言学习与多元艺术活动、美国文化体验结合起来，通过高科技互动白板，区角游戏教学，让孩子在探索中享受学习的乐趣，获得优秀的语言运用能力，纯英文的思维能力和创造力。”

该机构的市场推广工作人员称，“新加坡人、中国台湾人和香港人接触的是学科英语，这也是目前在大陆的跨国企业当中，高管职位几乎被这些人占据的原因所在。目前孩子高中毕业去香港大学、美国大学读书的比例日益增高，设想一下，15年后，所有的孩子都有可能对接英文学科教育，现在我们将从小对接全英文学科教育的机会带到了中国家长面前，如果因为视野局限导致孩子错过这种机会，一步落后，步步落后，我相信很多家长会非常遗憾。”

业内人士分析称，如此宣讲是为了迎合部分家长的速成心理，培训机构又将这一需求渲染到极致，在家长面前不断提示“非瑞思不可”的紧迫感、危机感。

瑞思英语在获得风险投资后日益接近上市目标，而急速扩张的同时，品牌稳定性遭遇考验。今年7月，运作瑞思英语的北京瑞沃迪国际教育科技发展有限公司发布了三则与个别合作方解除合作的公告，分别为关于解除上海•田林《瑞思学科英语授权培训中心协议》的公告、关于解除哈尔滨一曼街《瑞思学科英语授权培训中心协议》的公告、关于解除绍兴•玛格丽特《瑞思学科英语授权培训中心协议》的公告。从上述三则公告的内容看，瑞思英语对外授权多发生在一年多前，合作者一般为个人，而非专业的教育机构，在哈尔滨的合作法人机构还是一家汽车维修有限公司。

双语亲子班：

年龄最小 费用最高

在金融行业工作的吴女士因工作调动转到上海工作，为正准备上幼儿园的女儿物色英语环境的早教学校。之前她对开展商务英语培训的知名品牌华尔街英语、英孚教育早有了解，英孚旗下同样也推出了少儿英语课程，但考察之后还是选择了金宝贝幼儿早教中心。金宝贝的学员为0-5岁幼儿，提供双母语的学习环境。

金宝贝的学费水平处于英语培训市场最高端。以广州中华广场金宝贝早教中心为例，暑假班每节课的费用报价为280元，一节课45分钟，每周六和周日上课。从价格角度看，金宝贝与面向金融业高级白领的华尔街英语收费水平相比也好不逊色，收费水平大大超过市面上众多围绕剑桥少儿英语、朗文少儿英语等传统经典教材展开的校外英语课程，后者的收费一般为每课时数十元。

当然，同样是海外品牌的英孚教育收费也不低，以位于广州越秀区的英孚教育机构所办幼儿英语课程为例，每周4天，每天1.5个小时，四周共3300元，以此计算每课时的收费也超过百元。

吴女士选择金宝贝的想法是，孩子到了新的城市需要适应新的人际环境，更要为不久之后进入双语幼儿园做好准备，性格比较内向的女儿在开放的群体环境中可以得到锻炼。

已经在金融机构跻身管理层的吴女士本人是海外留学归国人员，公司今后也很可能有外派工作的机会，届时女儿也将在海外学习和生活。金宝贝的两项特征正契合了像吴女士这样培养未来“国际宝宝”的需求，该机构布点已经覆盖全球网络，“不论你今天在何处，明天又将去往哪个国度，在伦敦、纽约、巴黎……都可同步享受到金宝贝的快乐课程。”

至于双母语的学习环境，5岁以前将是孩子语言学习和发展的黄金时期，也决定了母语学习成功的关键，全程课程以美语教学、中文作为对家长们的辅助说明，让小孩子从小自然而然接触到2种母语。

不过，当吴女士的女儿进入双语幼儿园以后，逐渐放弃金宝贝的学习计划。“当时选择金宝贝就是起个过渡作用，幼儿园的上学时间已经基本上够了。家长是孩子最好的老师，平时工作太忙没时间陪孩子，总觉得愧疚，周末跟孩子在一起可以自由开展很多活动。”

吴女士的决策还藏有“私心”，她认为很多家长其实可以自己指导孩子的课外英语学习，尤其可以向优秀的培训机构借鉴学习方法，比如新东方旗下的“泡泡（POP）少儿英语”的指导原则，通过歌曲童谣教学、游戏教学、故事教学等生动活泼的教学方法，让孩子快快乐乐地学英语、爱英语、用英语，在提供优质培训的同时，还注重孩子的价值教育，在教学中渗透关爱、分享、谦逊、责任、尊重与合作等价值理念，将孩子塑造成为具有良好素质的小小国际人。

营销猛于虎：

只卖教材不管培训

在品牌建设初期，市场内不免鱼龙混杂。

四五年前就在舆论风暴下遭遇信任危机的天价少儿英语培训“阶梯英语”，营销触角如今依然活跃在全国诸多城市，消费纠纷不断。

今年年初，四川当地媒体《天府早报》报道称，一位支付了6800元阶梯英语教材费的家长吴女士，不满培训质量要求退费，但双方纠葛一年未果。在吴女士看来，阶梯英语提供培训的质量和最初的宣传的差距实在太大。

河南当地媒体《河南商报》在2007年报道称，张女士听说阶梯英语正在郑州搞优惠活动，参加这场展示会的家长，可以只交２８００元就能购买到这套原价５０００多元的教材。

张女士交完２８００元教材费后，公司也把张女士的女儿安排到 “俱乐部”上课。“买的是阶梯英语，我想着俱乐部也是阶梯英语，带孩子去上课才发现，这个俱乐部叫非凡英语，根本就不是阶梯英语。”同时，张女士还被告知，每月要再交１６０元后，孩子才能来上培训课。

如此连连“创造消费机会”，惹怒家长。

天价教材的生命力在于各类营销专场。曾经在广东阶梯文化有限公司工作过的小文（化名）在接受南方一家媒体的调查采访时透露说，最夸张之处就是所谓“来自北京的清华北大幼儿教育专家”或“上海教育专家”、“归国博士”都是公司内部高级主管担任。据悉，这些主管们大都是大专学历，学历最高的也只有本科。他们的“专家”身份凭的是在公司的几年工作经验。

小文反映，那些看似活跃的演讲现场，其实是员工在扮演家长和台上“专家”演双簧，特别是在到场家长人数少的时候。这些“家长”一般坐于前排且对“专家”演讲反应热烈，“专家”说一句，“家长们”接下一句，到演讲会结束时，这些“家长们”又带头预订教材。

面对天价教材，家长们的消费冲动只能自己买单。