频推“返现”产品 广发信用卡重塑竞争策略

文/夏竹 

一边享受精致生活，希望通过消费犒劳自己，一边精打细算，变着花样省钱——这正是当代年轻人的真实写照。一边追求“悦己”的生活，一边又有着理智的消费观，已成为了“95后”最明显的标签之一。洞悉市场风向和把握新生代消费群体的需求变化成为银行的新考验。广发信用卡今年以来频频推出新产品，以“返现”功能为重要卖点，在年轻人和Z世代群体中掀起多轮“吃喝玩乐游购”浪潮，先后推出多利卡、广发Huawei Card等返现产品，在覆盖千万量级的品牌商户之余，也力求迎合新生代消费群体的新理念新诉求，成为当前信用卡行业换挡提速的范本之一。

深度拥抱“强场景”  广发信用卡频频推出“返现”神卡

今年4月，广发信用卡推出一款聚焦年轻人吃喝玩乐的神卡——广发多利卡，通过与星巴克、美团、奈雪的茶等年轻人最熟悉的品牌合作，打造跨界权益，把商户的打折活动变为常态。广发多利卡通过洞悉年轻用户需求，推出大牌商户消费及支付平台消费双重返利优惠。

针对大牌商户，持广发多利卡消费每单最高可享10%返现。同时，用户通过支付宝、微信或云闪付支付，可享笔笔最高1%返现。

广发Huawei Card紧随广发多利卡之后，再次发力返现权益。新用户在卡片批核后的30天内，使用该卡片通过Huawei Pay手机闪付或华为钱包银联二维码、或使用实体卡在指定的城市支付乘坐地铁，将获得返现奖励，每次最高返现2元，每人每天最多返现2笔，每人最多享受44笔返现。

广发多利卡、广发Huawei Card都以强大的“返现”功能作为连接客户的“利器”，实际上是广发信用卡对强场景时代的深度拥抱——以个性化权益吸引用户，用户因权益再对产品产生较强的黏性，形成一个“产品―权益―用户”闭环强场景，建立于用户与专属产品、权益和服务基础之上，实现了银行、合作方、用户三方共赢的局面。 

洞悉消费者需求  “返现”只为“提高每一分钱性价比”

Z世代年轻人是当前信用卡消费的最大存量，深入挖掘他们的需求，主动跟他们“交朋友”是应有之义。作为当下消费主体核心的年轻客群，在消费特点上不仅追求独特、个性的调性，也更注重消费社交性、娱乐性以及便利性，因为无论是线上还是线下消费，消费场景很容易触及消费者更深层次的心理需求，从而激发消费者的潜在消费欲望。    

以消费回馈活动作为信用卡产品的切入点，不止是提升动卡频率与客群黏性，更是抓住信用卡的消费理念已经发生的重大变化，用户不仅仅为了刷卡权益去消费，而是越来越注重消费场景化，场景成为产品的外延。

广发信用卡近年串接起线上线下多重消费场景，构建以用户体验为中心的大生活金融生态圈，从以前更多地关注消费者支付便捷，延伸到通过消费场景把脉消费者更深层次的消费需求，特别是聚焦消费者日常生活中吃喝玩乐、衣食住行等“强生活场景”，通过推出广发多利信用卡、广发Huawei Card这样的返利型信用卡产品，多维度地满足消费者对美好生活的追求目标。

释放消费潜力 发挥信用卡 “加速器”功能

除了用户满满的“获得感”，广发“返现”信用卡的推出，对提振消费市场信心、促进居民消费亦发挥着积极作用。

一方面，信用卡是刺激内需消费的“稳定器”，信用卡支付结算功能可以提升消费者支付便利化水平，降低现金消费的流通成本，信用卡先垫付、后付款的消费模式改变了公众消费习惯，在控制风险的前提下，引导公众适度提前消费，释放消费潜力，扩大消费内需规模，保障内循环运行通畅；另一方面，信用卡是促进消费升级的“加速器”，能够照顾到不同层次消费者的个性差异，配属特色权益和增值服务，提供多层次多维度的需求满足。

广发信用卡相关负责人表示，今年以来频频推出“返现”卡品，正是为了在给持卡人带来更便捷、更多样化消费生活的同时，也更有效促进市场消费需求释放，加快消费新业态新模式培育，为经济增长助力。