双十一苏宁牵头成立客厅消费产业联盟,掀起“新客厅经济”变革

2020-11-05 17:53:16
来源: 时代周报

孤独的客厅没有灵魂,不知不觉间成了不少家庭的现实写照。

客厅,在一个房子中通常面积占比最大,也是家庭住宅空间的中枢核心,而伴随现代消费习惯和生活方式的改变,过去不可或缺的客厅正面临功能危机:徒占巨大面积,却未能充分体现价值,难以更多地带来欢乐。

实际上,看似与消费者“渐行渐远”的客厅,仍然存在许多亟待挖掘的用户需求和消费潜力,堪称是一个远被低估的价值洼地。

112日, “重塑客厅价值,探索场景变革——2020客厅消费白皮书暨视听产业高峰论坛在南京苏宁总部隆重举办。苏宁家电集团总裁吴丁剑现场发布了《2020客厅消费白皮书》。

值得关注的是,《白皮书》首次提出了“新客厅经济”理念,即要推翻现有的客厅产品模式,带来融合产品、内容、体验和服务的全新客厅概念的构建。

眼下,苏宁易购在场景布局上步步深入,从彩电扩张到多万物互联终端,在客厅中横向延伸、跨界整合,致力于将客厅打造成集视听、娱乐、游戏、教育、健身、宠物、办公等于一体的多功能家庭生活空间,真正掀起新一轮场景消费革命。

苏宁家电集团总裁吴丁剑指出:“未来客厅消费对用户将是生活方式的选择,当下显示产品、家电产品、智能产品已经全面进入家庭生活,构建服务于用户的客厅功能场景是未来家电行业的重要方向。“

颠覆“客厅无用论”,苏宁彩电发动新客厅革命

当下,年轻人越来越少串门访客,客厅原本的会客功能大大弱化。不少人甚至还会发出这样的牢骚:客厅除了看看电视,不知还能干点什么,刷手机还不如回到卧室。

据奥维云网《中国客厅用户调研分析报告》数据显示,超过50%的用户对现有客厅家居家电配套、功能分区以及客厅的用途不满意,而9000新用户对客厅的功能定位有着越来越多的期待。

据笔者观察,客厅这个角色之所以与消费者渐行渐远,是因为“旧客厅”打开的方式不对。

发布会上,苏宁家电总裁吴丁剑一语道破:“当下客厅危机的核心矛盾,是人们追求更大面积、更大空间、更多元方式,与客厅社交属性弱化、功能定位落后之间的矛盾。”

在吴丁剑看来,就行业角度而言,解决这一矛盾的关键,便是通过激发新的需求,带动整个客厅供给端变革,达到新的平衡。

根据《白皮书》预测,未来客厅消费的变革中,将呈现三个方面的趋势变化,总结为:需求端一个转变,供给端两个升级。

首先,需求端将表现为客厅定位的转变。实际上,过去客厅是单纯的功能空间,而面向未来,尤其是5GAIOT扑面而来的新经济时代,客厅将成为家庭生活的场景核心,满足不同家庭成员的场景需求,以及不同时期的家庭核心需求。

与此同时,供给端将带来两个方面的升级。

首先,品类与产品形态的升级。伴随着客厅功能的多样化,一方面,原本不存在于客厅的产品将加速诞生需求,如跑步机、按摩椅等,另一方面,用户需求将催生出更多产品种类,如激光电视、懒人沙发等。而原本用于娱乐的电视,也将更多地承担起社交、教育、健身、物联等复合型功能。

其次,供给模式的升级。此前,未来消费者需要的,不仅是零散式购买单一的产品,而是倾向于得到系统化的建议和成套方案,还有个性化的定制,比如将更加注重家居风格、全屋智能物联等概念。

基于此,供给端也将发生相应调整,从前端体验到后端交付,需提供更真实的场景体验、更系统的全套方案,也就是说,未来的客厅,是按场景交付,而非单个产品购买。

围绕客厅功能场景以及消费供给,苏宁家电无疑作出了最系统的解读与规划,而除在趋势中独具慧眼,还需匹配足够的软硬件服务实力。在扑面而来的“新客厅经济”变革中,苏宁家电既要做布道者,也要成为先行者。

携手产业联盟,挖掘更具想象空间的客厅生态价值

从苏宁的规划来看,目前的大屏生态、智能家居等都是客厅功能场景搭建的主流方向,而“先行者”苏宁易购已有行径。

此次发布会,苏宁率先明确提出4大规划。

首先,整合客厅消费产品供应链,引进 沙发、按摩椅、游戏机、茶吧机、内容等 客厅产品,预计双线开发10+ sku,建立最全客厅产品体系。

第二是落地线下客厅场景体验厅,打造客厅多种功能场景,据悉苏宁已在北京、上海、广州、深圳、南京启动试点,未来将在全国范围内不断迭代客厅生活场景。

第三是完成服务升级,打通标准化、极速化、透明化服务链路,在客厅全产品链路上,逐步实现导购、体验、送货、安装、维修的一体化。

最后,苏宁会持续打造客厅焕新补贴,根据不同人群的消费需求,推出针对性的产品,未来客厅产品供应链完善后,苏宁还将推出客厅产品优惠组合和套购补贴。这一系列,对消费者而言,都将是新产品、新价格、新服务、新场景。

与此同时,当前的互联网浪潮下,5G+AIoT+8K等技术加速融合应用,为产品创新、万物互联、家庭物联发展提供了解决方案,也为客厅革命打造多功能、互联场景提供了技术可能。

技术当道的时代,顺应消费者需求,一场客厅革命势在必行。而天时地利之外,一切变革的践行,最终还是要靠人,需要各行业开放合作,共同戮力。

作为消费行业的重磅玩家、核心渠道,苏宁此次更是作为发起者,倡导成立客厅消费产业联盟。其基于自身“家电专家”的优势,旨在借力教育、家居、游戏、健身、互娱等行业,并与头部品牌构建深入供给合作,未来势必将形成极具市场冲击力的客厅新经济局面,大力开拓功能客厅市场增量空间。

可以洞悉,新客厅场景的延伸蕴藏着巨大的消费需求,客厅大生态也将带来巨大的红利。苏宁家电以构建客厅消费生态作为目标,携手产业联盟,不断挖掘更具想象力的客厅生态价值,对消费者而言是美好生活的一大跨步,对行业而言,亦是新的需求带动供给端的一大变革。

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