vivo智慧旗舰店同步开业，开启“智慧零售”时代

随着“新零售”概念逐渐深入，vivo也在零售市场上相应发力。

12月30日，vivo在全国八大城市同时开业9家智慧旗舰店，分别登陆上海江桥万达及颛桥万达、大连凯德、杭州银泰、长沙凯德、重庆万达、昆明大悦城、南昌万达、临沂泰盛等8大城市核心商圈。而在去年10月1日，vivo全国首家智慧旗舰店就已经在福州世欧广场店正式开业。可以说智慧旗舰店的开张，也标志着vivo提前走进新模式，在创新求变的手机市场上做出了表率。

由于当前社会及经济趋势的改变，市场零售模式也必须做出新的转型和突破。许多品牌纷纷试水新型零售，其中线上品牌开始往线下延伸，而线下品牌也在往线上转移，这种多场景用户入口已经成为行业公认的趋势。

对于vivo来说，其也在观察消费模式的转变，并且尝试在智慧旗舰店开展包括手机在内的一站式、场景化购物，通过拓展手机周边品类，进而连接多种智能硬件，实现其“智慧化”理念。

细节设计用心 提升品牌形象

在vivo的智慧旗舰店里，其在空间设计上的考究值得一提。

走进vivo的智慧旗舰店，其在空间设计上均彰显出独特的格调。在空间的正中心，vivo专门设计了一个“Blue Core”（蓝色核心区），并配以vivo品牌的蓝色主色调，利用材质和色调的搭配，营造具有金属感、未来感的空间。

而在这个Blue Core空间的后面，vivo展示了一个具有潮流属性的“广场”，这是一个可以让消费者彼此互动，经营社群的场所。通过vivo主办的沙龙等活动，消费者可以在这里享受到自由轻松的氛围，vivo 也是希望年轻人在这里可以自在交流，轻松互动，感受科技带来的乐趣。

vivo零售运营总监江勇峰认为，“消费者对于零售的需求，对于零售的定义，就是满足消费者的需求。既然是满足消费者需求，再往下去延展，会发现消费者到底有哪些需求。比如说在我看来消费者需求可能有三个方面，第一个是丰富性；第二个是便捷性；第三个是舒适性。”

基于以上对消费者需求的认知，vivo把这些理念融入到智慧旗舰店的设计风格当中，而在细节服务上，同样显露出vivo的用心之处。据悉，vivo智慧旗舰店提供会员手机保养、照片打印、免费贴膜等服务，让消费者真正享受到智慧化服务带来的便利。

构建生活场景 拓展产品品类

不同于一般的vivo零售店，智慧旗舰店所承载的功能和作用要丰富得多。

在vivo看来，决定零售门店经营效果的核心指标在于平效，而150-200平方米的占地面积能够达到消费者体验和产品有效出样的平衡。而在一些高端的旗舰店上，vivo是把300平方米以上的旗舰店均布局在一二线城市及省会城市，这样也更为符合旗舰店的定位。

除此之外，产品的变化也是vivo智慧旗舰店的一大升级亮点。除了vivo最新最齐全的手机产品以外，智慧旗舰店经过专业团队的精心准备，为消费者专门打造了一系列全新的生活类产品。

这些产品围绕着游戏、音乐、拍照和运动等多种产品需求解决方案，以空间浸入的陈列方式展示在消费者面前，满足消费者“一站式”的购物需求。

对此，江勇峰介绍称，“vivo手机会有三个方面的场景关联，一个是音乐，一个是拍照，一个是游戏。提到vivo之后会发现，在这三个功能点都是vivo的品牌标签。”

以游戏场景为例，vivo智慧旗舰店为此提供了适配手机的游戏鼠标、键盘、手柄等等，另外甚至还有懒人沙发等周边产品，这些与游戏生活场景搭配的用品都会在vivo智慧旗舰店当中展示和配套使用，从而满足消费者沉浸式场景需求。

终端系统升级 开启智慧服务

随着IoT战略落地，vivo智慧旗舰店将更多地承接vivo IoT产品的推广和产品升级服务。

在去年9月份，vivo首度向外界公开发布IoT战略，并正式推出了IoT产品Jovi物联。在此之后，vivo的物联网平台将兼容越来越多品牌的智能家居设备。消费者不再需要下载多个APP，可以在一个应用上完成所有操作体验，而vivo也将借此建立起自身的全新生态。

结合这种数字化技术的运用，vivo智慧旗舰店便可通过终端智能设备及全新的零售管理系统逐步打通线上与线下的连接。

据了解，vivo智慧旗舰店已经初定未来大概会有100款SPU品类销售，并且其中有一部分是可通过手机连通的终端智能设备，为消费者提供智能化、场景化的消费选择。而对于这些产品品类的选择，vivo也有自己的“智慧”计划。

“我们在选品上面，未来可能会规划跟供应商做深度合作，比如说未来能够跟vivo进行定制的，本质上还是希望为消费者的带来更好的体验。我们会从软件层面进行考虑，而不仅是硬件本身。”江勇锋表示。

在vivo终端门店迎来升级的趋势下，接下来手机线下的零售市场将面临更大的挑战和机遇，而vivo布局智慧旗舰店的方式，最终得益的也将会是众多消费者。

江勇锋对此指出，“我们会以线上营销整合传播以及线下的单点打透，最终让消费者体会到，vivo能够逐步给他带来的是一种一站式的全方位的服务和产品解决方案，这是我们最终想给消费者传递的理念。”