场景扩容激发消费活力！农行广东分行打好金融“组合拳”

郭子硕王淼怡

2023-02-06 22:12:17

来源: 时代周报APP

文/郭子硕王淼怡

1月19日，腊月二十八，大街小巷张灯结彩，南粤大地洋溢着喜庆的节日氛围，农行广东广州五羊新城支行营业厅内也热闹非凡。

兔年春节前夕，农行推出的“传世之宝”兔年生肖金银条，种类丰富，规格多样，深受广大客户喜爱。对于市民陈女士来说，来五羊新城支行“囤金条”已是每年必备日程。

五年前，陈女士到网点办理业务，被农行 “传世之宝”金条所吸引，该金条上的“传世之宝”字样由当代著名艺术家韩美林手书，标注金含量99.99%。“传世之宝”金条设计精致大气，且寄托长辈们对孩子未来生活的美好期望。加上陈女士咨询客户经理得知，贵金属具备保值、避险功能，故陈女士萌生了投资的念头。

回到家后，陈女士向丈夫提议，“儿子刚满月，我们得配置些资产给孩子留着。”夫妻俩商量后，一致认为购买贵金属产品最合适，既能优化家庭资产配置，用来长期投资，也能记录小朋友的成长，为新的一年带来“好彩头”。于是，陈女士一家决定，每年过年前都置办1条“传世之宝”金条。

陈女士这笔投资无疑是成功的。以购买日金价为基准，上海黄金交易所Au99.99收盘价报419.21元/克，比五年前高出近150元/克。“一眨眼，五年过去了，我给儿子攒下了5条‘传世之宝’金条，特别精美，我们全家都很喜欢！”这笔金条投资不仅代表财富，而且“传世之宝”金条的美好寓意更寄托了陈女士一家对儿子的爱与期盼。

春节前夕，市民消费需求旺盛。为客户提供丰富优质的金融产品，促进节假日内居民消费，并与客户结下温暖缘份，这些小故事时常在农行广东分行各营业厅出现。

不过，农行广东分行更多“迎新春、促消费”的小故事发生在营业厅外。

数字科技突破交易瓶颈

春节前后，花城广州采购盆花的市民和商户络绎不绝，销售场面十分火爆。

假日人流量多，消费者支付方式也五花八门。不少花店商户存在入账分散、对账不便和提现手续费高等问题。

在广州经营花店多年的宁老板也面临上述烦恼。

获悉宁老板情况后，农行广州淘金支行工作人员帮助她快速生成聚合码，并安装了POS机，积极高效地处理了商户问题。

“还好提前解决了问题！现在不管顾客用哪种支付方式，我们都能通过POS机和收款码轻松搞定，而且手续费也划算，比其他三方收款机构优惠得多！”宁老板表示，金桔、桃花和水仙是广府新年必备的三种年花，今年进货量比前几年多了好几倍，但这段时间店铺的收银、对账、管理效率大大提升。

据了解，宁老板办理的业务属于聚合支付业务，聚合了农行、微信、支付宝、银联等主流支付渠道，无需多头对接，满足商户一点接入多种支付渠道的需求，该支付方式为商户经营发展赋能，为消费者支付体验加分。

居民生活应用场景，激发出支付数字化创新的强劲动力。农行广东分行把握“智慧+”等消费升级趋势，加快推广特色场景，春节期间开展“车主掌银日”抽奖活动和电动单车充电优惠活动。

同时，该行以在广州试点数字人民币业务为契机，加快拓展广州大型商场和超市，目前已拓展天河城、卜蜂莲花等线下商户3万多家，拓展广州地区学校、智慧饭堂等线上商户上千家，支持数字人民币的支付场景初步形成。

场景金融扩容促消费

释放居民消费活力，离不开金融机构拓宽金融服务的场景。为此，农行广东分行加强信贷资源倾斜，不断优化个人消费贷款产品政策，实施多种利率的优惠活动。

潘先生是广东祈福医院呼吸科主管护师。抗疫三年，无数的医疗人员舍小家、保大家，将大部分时间投入到抗疫中。原本对家人就感到内疚，再加上购房后装修资金存在缺口，一家人搬入新房的计划不得不搁置，潘先生十分着急。

在潘先生焦头烂额之时，农行广州番禺支行的员工得知情况后，为其量身定制金融服务方案，最终发放了一笔18万元“集团e贷”，解决了潘先生一家的装修资金需求。“多亏了农行，及时帮我们解决困难，我为自己是一名医护人员而感到骄傲！”潘先生的感谢发自肺腑。

据了解，“集团e贷”主要面向政府单位、事业单位、上市公司等集团的员工，额度最高达100万元。潘先生只是个案，农行广州分行将“集团e贷”作为有力抓手，帮助了多位像潘先生一样遭遇资金紧急需求的客户，累计为广东祈福医院职工发放“集团e贷”近750万元，有效满足了广大医护人员的个人消费需求。

总体上看，通过“集团e贷”“助业e贷”等特色产品，农行广东分行促进居民文化、旅游、助学、车位、装修等方面的消费，同时创新线上消费模型，加快绿色低碳消费业务发展，大力推进新能源汽车、环保家居等绿色金融消费场景。

截至2023年1月末，农行广东分行个人非住房贷款余额达到868.93亿元，比年初增加37.25亿元。

打好“组合拳”促消费

党的二十大报告提出，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议也将“着力扩大国内需求”作为2023年重点工作任务之一，提出要把恢复和扩大消费摆在优先位置。

1月28日召开的国务院常务会议指出，要“乘势推动消费加快恢复成为经济主拉动力”，继续释放出有利于消费回暖的积极信号。

为大力提振市场信心，农行广东分行紧跟国家扩大内需发展战略，以信用卡为抓手，大力推动个人消费贷款业务，以金融之力积极拉动消费“马车”加速跑。春节前夕，该行推出了兔年生肖信用卡，客户申办可享“326元新客礼”。

不仅如此，聚焦春节档热点消费需求，农行广东分行推出“浓情相伴”“新年专享回馈”“美食半价”等一系列信用卡优惠促销活动，发挥信用卡对消费的拉动作用，助力居民消费。

以“美食半价”为例，逢周二、周六，农行广东分行联合商户推出消费满额立减等优惠活动，消费者持农行信用卡到指定商户门店消费，单笔消费满100元及以上立减50元优惠，封顶50元，全省超过400家食肆参与该活动。

据美团平台数据，春节假期前 6 天日均消费规模较2019年春节增长 66%，全国多人堂食套餐订单量同比增长 53%，异地消费同比增长 76%。数据显示，兔年春节期间，农行广东分行在广东地区（不含深圳）信用卡消费额达22亿元。