实地集团打造系列适老智能产品 让老年人共享科技发展成果

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁以上老年人口占比已达18.7%，已进入联合国所定义的“老龄化社会”阶段。在国家数字化战略不断深入的背景下，老年人如何适应智能技术所带来的社会变革，如何共享科技发展成果，将会是愈发重要的社会议题。

2020年末，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（下称《方案》），提出要提供更多智能化适老产品和服务，让老年人能用、会用、敢用、想用。

实地集团致力于为用户打造贯穿全生命周期的智慧人居解决方案。实地•广州常春藤社区作为国内首个落地了5G SA独立组网的全场景智能社区，在现有智慧社区配套基础上，该社区也从安全、购物、医疗、防诈骗等方面，试点布局了一系列老年人友好的智能产品和应用，让老年人也能轻松享受到科技创新带来的美好生活体验。

实地•广州常春藤社区实景图

打造“最安全的社区”

让求助信息迅速传递响应

近年来，为提升老年人居住空间的适老性，减少老年人居家养老风险，有不少社区、公共场所提出了适老化改造的计划，主要集中在楼梯、步道、照明等硬件设施的改造。而实地智慧社区则构筑起了从居家到社区的全方位智能安防系统，通过对老年人可能遭遇的各种危险情况精密布防，致力于打造“最安全的社区”。

实地集团的homey秘家智能社区安全解决方案，通过智能周界报警、社区智能门禁、无线巡更系统、园区无死角视频监控、行车道闸、归家大堂、访客确认、电梯五方通话、电梯授权、家庭防盗报警系统等安防体系，形成了紧密的社区生活保护网。

在社区安全的第一道“关卡”，实地智慧社区运用Smart ID智能化门禁系统，让老年人可以刷脸通行、解放双手。此外，人脸识别系统将检测到的人脸和人体信息，进行面部和肢体关键点定位，对每个人员分别标识，随时掌控陌生人的轨迹信息、避免陌生人尾随闯入。

实地智慧社区内，还布置了严密的视频监控网络和户外语音识别装置。如老人在社区不慎跌倒，或有其他异常情况，可呼喊“救命”等关键词，户外语音识别装置可以快速识别到关键词，并发送信息至物业端，物业人员可以迅速响应并提供救助。

实地集团智慧社区配套产品——智慧中控inSight

居家维度，实地智慧社区为每个家庭配备智慧中控面板inSight，家中年轻人可以通过inSight随时查看老人在社区的活动轨迹，如发现老人轨迹有所异常，可以马上联系物业中心调取附近监控查看，及时采取相应行动。独居老人如在浴室不慎摔倒，或发生其他意外情况，也可以呼叫inSight内置语音管家Edison，发送求救信息到物业中心。

家中语音下单买菜

机器人30分钟送货上门

《方案》强调要保障居家老年人基本服务需要。尤其是在常态化疫情防控下，需要有效地解决老年人无法使用智能技术获取线上服务的困难。而在实地智慧社区，老人通过简单快捷的方式就能使用智能产品，轻松享受居家服务。

比如，家庭智慧中控与社区商业联动，老人在家中带孩子，或是由于疫情不便下楼时，可以直接呼叫语音管家买菜。不止如此，遇到家中设施、电器损坏，又或是其他任何需要物业服务的情况，老人都可以呼叫语音管家进行报事报修，语音管家将需求信息同步到物业中心，物业中心即时安排人员上门处理。

“我们老年人，一般都是用智能手机来拍拍照、微信聊天，但像找物业、买菜、打车这样的功能，我们都是不会操作的。有了语音管家，家里大小事都可以叫Edison解决。”实地•广州常春藤的老年业主杨女士表示。

实地集团智慧社区配套产品——智能物流机器人delight

比如，杨女士要帮女儿照顾两个孩子，经常抽不出时间下楼买菜，需要等女儿下班才能买菜做饭。“现在喊一声Edison，报出要买的东西，订单就自动发送到社区里面的逗号集市，30分钟内有机器人送货上门，我出门刷个脸就能拿菜，真的很方便！”杨女士说。

在社区和家中均可远程问诊

还有机器人提醒服药

医疗服务也是老年人最重要的日常需求之一。因此《方案》提出，要推进“互联网+医疗健康”，搭建社区、家庭健康服务平台，帮助老年人获得健康监测、咨询指导、药品配送等服务，满足居家老年人的健康需求。

落地于实地社区的家有健康社区医疗门诊，是国内首个社区O2O医疗服务机构。可从老年人的生活习惯、饮食结构、运动方式等维度提供优质医疗服务，并提供入户急救服务。此外，实地智慧社区也配备一体化医疗设备智能微诊室，方便老年人远程问诊，通过视频与三甲医院医生面对面；在微诊室，老人还可以进行常规的医疗检测、线上购药等。

实地集团家有健康社区医疗门诊，是国内首个社区O2O医疗服务机构

《方案》还提倡要积极开发智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品。实地集团智慧社区配套产品也包括家用健康服务机器人bingo，可以随时为老人提供血压、心率等常规监测以及慢性病监测服务，还能定时提醒老人服药。

此外，智慧中控面板也接入了微医服务，老人可以通过它进行视频问诊、在线开药，由物流机器人送药上门。智慧中控面板同时与家用健康机器人及家有健康系统打通数据，形成老人全面的健康档案，方便医生及家人查看。

社区智能终端接入反诈信息

助老人提高警惕防范电信诈骗

实地集团技术工程院相关负责人表示，在现有智慧社区配套的基础上，实地未来还将开发更多对老年人友好的模式和应用，并从局部试点逐步推广至所有社区，让老年人充分享受到智慧社区带来的舒适和便利，共享科技创新带来的美好生活体验。

比如，实地集团的智慧社区配套正计划开发“老年模式”。智慧中控面板一键切换“老年模式”后，界面字体更大、色彩对比度更高，方便老人查看；界面的应用也更加精简，仅保留老人常用的物业、微医、集市，以及室内灯光、音乐、窗帘控制等应用。该功能开发完善后，也将全面落地至实地所有社区的智慧中控。

为了让社区老人更好地适应数字化潮流，熟练使用智能设备，去年重阳节期间，实地•广州常春藤社区曾举办了一场“我来教您用手机”的智慧社区公益课活动。讲师从微信加好友、发朋友圈，讲到水电煤气缴费、滴滴打车等功能，社区老人们也通过动手实操、反复练习逐渐掌握了智能手机的基本操作。

但由于老年人的信息分辨能力相对较差，在使用智能手机时，更容易受到电信网络诈骗犯罪团伙的威胁。因此，实地集团还计划将反诈信息接入到智慧中控面板等家庭及社区内的智能终端，让反诈防骗知识在社区中深入传播，提升老年人应对诈骗事件的警惕性、辨别能力和防范能力。