“希望未来三年再造一个国美。”国美零售（0493.HK）CFO方巍1月21日公开表示。
事实上，迎来黄光裕出狱后的国美，似乎已经难掩对自身战略转型的渴求。
1月21日，国美零售举办国美零售集团战略发布会，宣布“真快乐”APP抢先版正式运营，全面开启“家·生活”的第二阶段战略。
为此，方巍、国美在线CEO向海龙等内部高层，均对“真快乐”APP抢先版内涵、定位与特色进行解读，并提出新国美的新模式、新思维和新格局。
方巍明确表示，2021年国美老字号品类家电的占比会逐渐下降，重力提高其他新品类占比；同时新国美不再依托过去传统门店的老渠道模式，新业务蓝图将由线上平台、线下平台、供应链及物流服务平台构成，交易全部转为线上完成。
在方巍看来，“真快乐”不是电商平台，而是未来通过不断迭代，将其发展为本地生活服务化平台。
2021年1月12日，“真快乐”APP抢先版上线试运。距向海龙透露，抢先版推出两周后，App的DAU(日活跃用户数量)和GMV(成交总额)有显著跃升。其中，“真快乐”DAU超千万，平台GMV几何级倍增。
对于新国美未来的发展模式，向海龙表示，2021年国美零售重点推进平台化、开放拓展供应链以及全面激活娱乐化等三大经营重点，以及实现“提效率降成本”和“拓规模增盈利”两大关键经营目标。
发力本地生活
国美撕掉“国美”标签的迹象，愈加明显。
“真快乐”作为国美零售线上新门户，与此前版本相比，新增视频导购、美信、短视频+直播+赛事等内容模块，成为国美发展零售娱乐化战略的“主力军”。
此次战略发布会的前三天，国美零售CFO方巍也曾在全球投资人及分析师会议上，释放同样信号：“国美零售发展‘平台化’和‘娱乐化’，未来将发展为本地生活化服务平台”。
据方巍解释，平台化即以线上平台为主的线上线下双平台模式。线上以国美在线公司为主，快速迭代升级；线下以国美家公司为主，利用线下网格化运营，进行一公里生活圈、三到五公里，以及五到八公里生活圈的三级时空半径业务铺设。而娱乐化主要围绕国美零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化四方面展开。
多名零售领域的资深从业人员认为，“平台化”大有“去国美化”的意味，比如弱化主营品类家电的地位，将国美打造为多品类的本地生活服务化平台。
国美方面也表示，2021年国美零售将重力拓展家装、快消等新品，家电在国美品类的占比会逐渐下降。
目前，国美线下门店除国美电器店外，还以火锅食材为主的“锅美优食”门店，生鲜为主的“美+生活”超市，以及“厨空间”、ixina 橱柜、厨空间、美妆母婴等多领域实体业务。
除加强自营供应链基础，加强第三方供应链合作也是新国美的另一扩容方式，而物流体系也在随品类的扩容，不断迭代。
向海龙表示，国美未来主要为门店仓周围的社区服务，目前已经形成中心城、城市仓、门店仓的物流体系，消费者若通过“真快乐”APP进行线上下单任何产品，均可从实体门店仓直接调货，提供即时到家服务。
2020年半年报显示，国美门店总数约2823家，覆盖1296个城市。其中，三至六线城市占七成，基本实现中国城市的覆盖。
实际上在“真快乐”上线前，国美便以实体店为中心，利用“社群+直播”的新形式，为周边3-5公里社区用户提供服务。2020年半年报显示，国美零售的社群+国美APP的交易总额与去年同期相比，增长约70%，
迟到的突围赛
对于掉队的国美来说，想要赶上对手并非一朝一夕。
据2019年年度财报显示，国美旗下的门店总销售收入，从2018年的519.77亿元下降至2019年的496.64亿元。
在国美营收中，线下零售收入占比83%，线上占比仅17%。因此对于国美零售来说，调整线下实体门店的亏损势态，开拓新零售以及发展线上渠道，或是其最优选。
早在2020年8月，方巍便公开表示，国美力争半年内有一大变化，约一年半左右的时间重回原有市场地位。如今，半年之约已至，“真快乐”上线。
对此，外界均猜测与国美创始人黄光裕有关。国美零售投资关系总监李红也曾透露，国美的战略转型方向由黄光裕亲自制定，在狱期间，他“定期以书信方式和我们沟通”。
2020年全年，国美零售也的确动作不断。
一方面，国美先后与拼多多、京东、金融机构等达成战略合作协议。另一方面，国美进行大规模调整组织架构，并任命原百度高级副总裁向海龙，为国美零售执行副总裁和国美在线CEO。
虽不断调整战略，但创立已达34年的国美仍无法逃脱“追赶者”角色。
此次国美零售强调“真快乐”为“一抢、二拼、三ZAO”，“抢”即秒杀、限时限量抢购；“拼”即邀请好友参与组团享受优惠；“ZAO”即直播等娱乐化互动。
一位零售行业专家直言，无论是分享组团、限时秒杀，还是直播带货、99会员等运营手段，均有模仿拼多多、阿里等电商平台的业态模式，实质性差别较小。
2012年，国美因电商业务出现上市以来首次亏损，便转而专注线下家电业务，由此错失移动互联网风口。而如今其重点服务的社区用户，也同样面临阿里、美团、拼多多、京东等互联网巨头的争夺。
一位关注零售行业的券商分析师认为，国美虽具备门店数量优势以及社群数量基础，但如何将线下流量完全转为线上并保证用户活跃度，仍是一项长期战争；并且若供应链、资本、渠道等方面协同配合度不高，此次能否成功转型娱乐化零售赛道，有待考量。
