盈利上岸后的平安好医生，有望打开“AI+”持续增长新蓝图

2025-10-13 10:10:05

来源: 时代在线

2025年初，各类开源大模型的崛起，使得AI技术开始深度赋能千行百业。这场变革中，医疗领域因其巨大的社会价值和前沿创新属性，成为AI技术赋能的重要战场之一。

2025年上半年，平安好医生实现营收25亿元，同比增长19.5%；归母净利润1.35亿元，同比激增136.8%。其中综合金融客户端（F端）及企业端（B端）企康业务收入同比增长30.2%。核心业务增长动能强劲，与此同时，近日兼具互联网与医疗基因的新管理层加入，或为公司注入“AI+医疗”的新增长动能。

业务矩阵稳健，平安好医生夯实持续盈利底盘

作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，平安好医生贯彻"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，逐步构建起以家庭医生和养老管家为核心枢纽的服务体系，并通过F端、B端核心业务发展赋能，实现规模与质量的双重提升。

在F端，医险协同模式持续深化，平安好医生以多场景下的医健服务权益体系，持续提升对集团近2.47亿个人金融客户的服务渗透。2025年上半年，F端付费用户数突破2000万人，同比增长34.6%。与此同时，其与集团双向赋能显著。截至2025年6月末，享有平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户的客均合同数、客均AUM分别为其他客户的1.5倍、4.1倍。

在高速发展的B端，平安好医生持续深化与集团渠道触达的企业客户的合作，同时，重点自主拓展拥有较强支付能力及支付意愿的大中型企业，提供企业员工健康管理的综合解决方案。截至2025年6月，平安好医生服务超过3500家企业客户，B端付费用户数突破360万人，同比增长39.2%，反映出企业端市场的快速拓展与服务认可度的提升。

同时，平安好医生持续提升服务能力体系，重点升级家庭医生和养老管家两大服务枢纽，权益用户数快速增长。这一系列举措不仅为公司带来了稳定的现金流，也通过服务协同与资源整合，为未来的持续增长奠定了坚实基础。

AI布局厚积薄发，生态协同打造竞争护城河

基础业务的深耕之外，平安好医生的盈利质量正在逐渐改善，随着AI技术的不断融入，平安好医生有望在医疗健康领域创造更多可能。

长期以来，平安好医生持续建设、探索和提升医疗AI技术及应用。目前，平安好医生的AI辅助咨询问诊准确率达到约98%的水平。简单来说，AI包揽了大量基础问诊、病例整理等重复性工作，同时根据对用户咨询内容的识别做出初步判断，进行智能分诊和导诊，将用户与需求科室、擅长医生精准匹配。为医生开展医疗服务提供更多的知识和效率赋能，同时有效提升了诊前收集患者信息的效率，进一步缩短接诊时效，并大幅改善用户的体验。

运营效率的提升则直接转化为成本优势与规模效应。今年上半年，平安好医生的AI辅助医生系统日问诊承接能力高达400万人次，极大地提升了医疗服务的可及性，打破了传统医疗的时空限制。更具战略意义的是，AI技术的深度应用使家医的客均服务成本同比大幅下降约52%，业务中台运营效率提升约50%。

近期，高管履新为公司发展注入了新的期待。据公开资料，平安好医生新任首席执行官何明科职业经历横跨金融、互联网、医疗健康多个行业，对互联网、大健康有深刻认知和丰富实战经验。近期市场普遍预期，何明科有望引领公司的“AI+医疗”布局走向深化，进一步强化技术壁垒，开拓新的应用场景。

区别于其他互联网医疗公司，平安好医生的独特优势还在于其与平安集团的深度协同。集团全球领先的6大医疗数据库、超14.4亿线上问诊数据，持续迭代升级的“平安医博通”医疗大模型等，不仅构成了庞大的用户拓展基础，更关键的是为AI医疗业务提供了不可或缺的数据基石和丰富的应用场景。

当前，平安好医生正加速深化“医险协同”模式，与平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等合作的深度与广度不断加强，将集团的金融资源与自身的医疗健康服务能力无缝对接，为客户提供一站式解决方案。这不仅增强了客户粘性，也构筑起了其他竞争对手难以复制的生态护城河。