超重10%就停飞？海航出台空姐体重限制规定惹争议，内部员工：仅为参考依据

邓宇晨

2023-06-09 22:19:31

来源: 时代周报

近日，“海航空姐超重10%要停飞减重”引发舆论关注。

6月初，海南航空客舱部下发了一份名为《关于专业化形象的筛查和管控提示》，除相关日常工作要求外，其中对该公司乘务员体型体重制定了具体的管控标准。

6月9日，一位海南航空内部员工向时代周报记者确认了前述文件的真实性，并表示：“（体重）标准并非硬性规定，仅作为参考依据。”

同日，某国有大型航司的前空乘人员徐冰（化名）告诉时代周报记者，在进行招聘时，身高体重都是硬性条件，但一般入职后对这方面就不再有要求了。在实际操作中，海南航空给出的标准属于较宽松的水平，“绝大部分空乘应该都低于这个标准。”

但徐冰同时表示，空乘的面试需要考察英语口语、专业知识、礼仪等方面，对空乘而言，这些都要比身高、体重等着指标更加重要，“与其把侧重点放在员工的体重上，不如放在员工的业务能力上。”

图片来源：海南航空官网

空乘：实际体重远低于招聘要求

据前述海南航空发布的标准，海南航空女性乘务员标准体重计算公式为“身高（cm）-110=标准体重（kg）”，体重超过该数值即为超重。按此标准计算，身高为170cm的女性乘务员标准体重为60kg，超重10%后即为66kg。

对超重人员，公司将进行分类管控。其中，超重10%的女乘务员，公司要求立即停飞减重，乘务员所在的乘务中队将协助组员制定减重计划，督促减重效果。

对于超重数值在5%以下的女乘务员，该标准提出，将以月度为周期进行体重监控，避免组员体重持续上升。“待一月监控期满后，着制服赴乘务队进行当面复核，完成现场称重及三人面试小组评议。”

同时，该标准强调，鉴于个人体质差异，相同体重人群视觉呈现不尽相同。因此，个人体型管理以公式测算为基准，同时辅以三人面试小组目测评判结果后综合判定。

有知情人士在接受媒体采访时表示，上述体重参照标准并不是针对女性乘务员，而是对所有性别的乘务员的统一要求，也不是被直接解读为“停飞”。“此举意在通过锚定参考目标，倡导健康生活习惯，保持良好的职业形象和健康体态，而不是被动的等待个别组员体形发生明显变化后影响安全服务工作。”该知情人士表示。

徐冰告诉时代周报记者，在空乘的招聘中，身材和体重虽然是“硬指标”，但仍然存在浮动空间，“最关键的面试环节应该是‘试装’，即穿上航司的制服，如果整体气质让面试官满意，那么体重和身高的标准都可以略微放宽。”

在不少空乘看来，面试这一环节各家航司标准略有差异。“各家航司偏爱的类型不同，厦航和南航能过，不意味着国航和东航就能过”，但在外形条件之外，英语口语、普通话水平则是通用标准，“如果有救生员的证书也可以加分”，徐冰说。

时代周报记者检索发现，在多家航司的乘务员招聘公告中，也只有海南航空对乘务员的体重进行了要求。例如东航江西分公司的乘务员要求女性身高163cm-175cm，男性身高173cm-185cm，南航要求与此几乎相同，对男性身高要求为175cm-185cm，均未提及体重要求。

海南航空于5月24日发布的招聘公告显示，在身高要求之外，确实对体重有所限制。据招聘公告，女性乘务员的体重标准为：【身高（cm）-110】*90%～【身高（cm）-110】，男性乘务员的体重标准为【身高（cm）-105】*90%～【身高（cm）-105】。按此标准计算，170cm身高的女性乘务员体重范围为54kg-60kg。

徐冰告诉时代周报记者，身边的大部分空乘的体重都远低于这个体重标准。“我自己175cm的身高，当空乘期间体重一直保持在50kg，还有不少同事体重在50kg以下的，但我身边没有人因为体重过重而被停飞。”徐冰说。

转型“全服务航司”挑战仍存

方大集团入主一年半后，如今的海航航空集团正在酝酿新一波转型。

据媒体报道，海航航空集团旗下多家航司正在筹划重大转型，将从低成本差异化航司转型为全服务航司。前述内部员工表示，目前各子公司均已收到了转型的要求，但具体的实施方案仍在讨论之中。

“海航航空集团”官微显示，海航航空集团由方大集团控股，共参股控股23家航空公司，是国内第四大航空集团。据时代周报记者统计，目前海航航空集团共控股海南航空、新华航空、山西航空、福州航空、祥鹏航空等14家航空公司。

在2022年海航航空集团的年中会议上，海航控股（600221.SH）实控人、辽宁方大集团董事局主席方威表示，未来海航的目标是5年-10年达到1200架飞机。截至2022年6月，海航航空集团共有飞机800余架。

图片来源：海南航空官网

2023年4月，海航控股公告称，控股子公司乌鲁木齐航空有限责任公司（下称“乌鲁木齐航空”）与中国商飞签订《C919大型客机与ARJ21新支线客机买卖核心条款清单》。乌鲁木齐航空拟向中国商飞购买30架C919飞机，双方将另行协商签署C919飞机购机协议。

大规模购机协议的签订，也意味着海航对自身以及航空市场复苏的看好。据海航控股披露的经营数据，2023年4月，海航收入客公里环比上升9.73%，同比上升738.81%；旅客运输量环比上升7.05%，同比上升666.34%；客运运力投入（按可利用客公里计）环比上升 8.42%，同比上升475.52%。

“海航的服务在业内一向被视为标杆。在民航市场整体恢复的大背景下，重提‘全服务’战略也有利于提高客单价，提高用户粘性。但能否下放到旗下其他航司难度不小，在执行层面会比较困难。”民航资深人士林跃告诉时代周报记者。