库克掌舵苹果十年:11次主持秋季发布会,每天工作超12小时,从未想成乔布斯

杨玲玲
2021-09-15 12:45:21
来源: 时代周报
在库克带领下,苹果变得越来越柔和

“前任领导太牛了,继任者该怎样接班?放眼全世界,对于这个问题最有发言权的,莫过于库克。”豆瓣上,一位网友在《蒂姆·库克传》书评中写道。

“接下来,让我们来聊聊激动人心的新产品。”北京时间9月15日凌晨1点,61岁的苹果(AAPL.NASDAQ)CEO库克现身苹果2021年秋季发布会,一头干净利落的银发,鼻梁上架一副黑框眼镜,演讲到兴奋处露出标志性微笑。

这是库克第11次主持苹果秋季发布会,当日共带来iPhone 13系列、Apple Watch Series 7、iPad 9等多款新品。

2011年10月5日,苹果灵魂人物乔布斯离世,将商业帝国的管理权杖交到库克手中。

“成为乔布斯是不可能完成的任务,我也从未试图这样做,从未把成为下一个乔布斯作为我的目标。”多年后,库克在与清华大学经济管理学院院长钱颖一的对话中说道。

VCG31468679661.jpg图源:视觉中国

2011年的苹果秋季发布会,库克首次主持,因僵硬的公众亮相、动荡的高管团队以及乏味的产品矩阵,招来无数嘲讽和质疑,继任之路的艰辛可见一斑。

10年之后再回首,在乔布斯耀眼的光环下,库克长期坚持低调做事风格。库克治下,从公司价值到产品销量均得到大幅跃升,苹果成为世界上最赚钱的公司。

乔布斯时期,苹果的硬件产品主要包括iPhone、iMac、iPad和iPod等。库克掌舵后,苹果生态内覆盖的硬件产品不断更新,Apple Watch、AirPods、AirTag等成为明星产品。

2011年第三财季,苹果公布的营收为285.7亿美元,10年后的2021年第三财季,苹果营收已达到814.3亿美元,几乎达到此前3倍,其中仅iPhone的营收就有396亿美元。

市值方面,库克初接手时,苹果的市值还不到4000亿美元。2018年,苹果成为首家市值破万亿美元的科技公司。时至今日,苹果市值已逼近2.5万亿美元关口,将其他公司远远甩在身后。

今年8月,库克刚刚结束他的10年任期,但他何时离开苹果,目前仍没定论。

“我现在感觉很好,退休日期还遥遥无期。但再过10年是很长的时间,可能不会那么长。”近日,库克在接受媒体采访时说道。

接过权杖

2011年8月11日,库克在苹果担任COO,CEO乔布斯给他打了一通电话,希望他到自己家去。

多年后,再回忆起那场谈话,库克仍历历在目。“那是一个周末,他叫我过去谈话,他说他一直在思考苹果的未来,还有CEO的继任者,他希望我能接任CEO的职位。”

库克回忆道,“那时其实我很吃惊,因为乔布斯在这个岗位上做得很棒,后来我想了想,明白他当时做这个决定非常坚定。之后,他身体越来越差,在他弥留之际,他告诉我,决不要问‘如果是乔布斯会怎么做’。因为他知道,他的继任者,不管是谁,都会面临巨大的挑战”。

谈话约6周后,乔布斯匆匆离世,库克走向舞台中央。乔布斯的拥趸认为,库克没有乔布斯身上那种让人挪不开眼的魅力。但他为人谨慎,行事低调,也做出了自己的成绩。

库克执掌苹果后,iPhone成为常青树产品,也是公司主要营收来源。他在2014年主导推出的首款大屏手机iPhone 6系列,在彻底被淘汰前,这款手机的销量累计超过2.5亿部,成为目前出货量最高的iPhone系列。

除iPhone手机外,库克时期为人称道的还有Apple Watch、AirPods等硬件产品。它们奠定了苹果在穿戴式设备领域的地位。

其中,Apple Watch是第一款没有乔布斯参与的重要产品。首款Apple Watch发布不到24小时,就卖出了大约72万块,超过安卓系统可穿戴设备的历史销售总数。3年后,Apple Watch成为市场份额最大的智能手表,超过整个瑞士手表产业。

目前,Apple Watch全球出货量已接近1亿台,在美国市场,约35%的iPhone用户拥有Apple Watch,并且这一数字仍在持续增长。Apple Watch在全球可穿戴设备市场的份额已占到55%,这一数据远高于iphone的市场占有率。

AirPods也在2016年9月首次推出后,一跃成为苹果旗下的明星产品。到2019年,苹果发布支持主动降噪的AirPods Pro,市场更是被迅速引爆。市场调研公司Strategy Analytics的数据显示,AirPods产品占据2020年全球无线耳机销量的近半份额。

从创新到盈利

“我的激情所在是打造一家可以传世的公司,这家公司里的人动力十足地创造伟大产品。其他一切都是第二位的。当然,能赚钱很棒,因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品,而不是利润。”这段话来自《史蒂夫·乔布斯传》最后一章乔布斯自述:真实的我。

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曾在苹果公司任职的李开复说,没有乔布斯,就没有1977年的Apple II、1984年的Macintosh、1998年的iMac、2001年的iPod、2007年的iPhone和2010年的iPad。

这些名噪一时的产品,得益于乔布斯天马行空的想象力和创造力。乔布斯的存在,让产品经理一职受到前所未有的重视。后继者包括开发出微信的张小龙,也被视为一流的产品经理。

遗憾的是,库克接棒苹果CEO职务后,这家公司逐渐失去了产品驱动的基因,取而代之的是赚钱至上的理念,这也让苹果的公众形象日趋走向平庸,乔布斯时代留下的“棱角”逐渐被磨平。

产品创新乏力的另一面,是库克任期内苹果的营收和市值突飞猛进,库克也成为“顶级打工人”,2020年年薪超过1400万美元。

库克还是一位成功的“商业外交家”,10年间15次访华。10年前,苹果在中国只有北京、上海和香港有直营店,10年后,苹果零售店已开到中国25个城市。

中国回馈给苹果的是巨额回报。2021财年第三季度,大中华区净销售额达147.62亿美元,同比增长58.2%。同时,IDC最新数据显示,该季度内,苹果在中国大陆市场的销量为860万部,市场份额10.9%。

为此,库克也付出了自己所能付出的一切。

以时间管理严格著称的库克,新的一天从凌晨3点45分开始,有员工曾在这个时刻收到过他的邮件。早晨5点是库克的健身时间,6点他会准时出现在办公室。12-13小时的工作结束后,他回家还会继续处理更多邮件。

库克有着职业经理人的高度自律。一次来中国出差,库克几乎没有调整时差,连续工作3天,然后再飞回美国,早上7点落地,8:30就在办公室里开会。

工作之外,人们几乎见不到有关库克个人生活的任何报道,他没有结婚,目前仍是单身。

重塑苹果价值观

苹果在库克带领下,变得越来越柔和。

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乔布斯对慈善不感兴趣,他认为最大的慈善就是提升苹果市值。库克则完全不同,他身体力行实践慈善。2011年担任苹果CEO后,员工捐款配捐计划成为库克首批重要举措之一。

当年,苹果推出捐款配捐计划,只要职工捐款,苹果也会同样捐助一笔钱。并且如果职工参与志愿工作,苹果会按照志愿工作时长给予薪资。

苹果被视为最环保的科技公司之一,其切实采取环保行动,也是从库克开始的。2015年,苹果公司正式推出供应商清洁能源项目。

近日,苹果副总裁、大中华区董事总经理葛越在一场峰会上表示,位于中国的iPhone总装工厂在2018年设立了3年减少20%能耗的目标,2020年,位于中国的AirPods、iPad和Apple Watch总装工厂也开始设定节能目标。苹果承诺,到2030年,会在所有产品及其制造、使用全环节实现碳中和。

在隐私保护上,库克同样态度坚决。2016年,苹果拒绝为FBI解锁圣贝纳迪诺枪击案嫌疑人的iPhone手机。今年4月,苹果排除各种艰难险阻,在iOS14.5上推出ATT(应用跟踪透明度)隐私功能。

这项功能对各大互联网广告主非常不友好,严格到只要用户不允许,开发者和广告商就不能够再获取用户设备的广告标识符,习惯了精准投放的广告主们,再也不能向iPhone用户定向推荐广告。

在库克的办公室里有3张照片,1张是黑人运动领袖马丁·路德金,另外2张是民权运动领袖罗伯特·肯尼迪。作为美国总统约翰·肯尼迪的弟弟,罗伯特一直为反抗种族歧视奔走,直到后来遇刺身亡。库克说,自己会从他们的事迹中获得灵感。

乔布斯时期,苹果提倡团队之间,甚至个别管理者之间相互竞争,由此来调动团队积极性,类似“赛马机制”,库克上任后,采取了截然不同的方式,他会深入员工之中,强调“团队”与跨部门协同。

从事慈善与环保,注重隐私保护,反对种族歧视,倡导多元包容的企业文化,库克重塑了苹果的价值观。

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