移动、联通战iPhone

2010-12-02 06:57:18
最近中国联通有些心烦意乱。除了一些水货与黄牛的骚扰外,中国移动的iPhone策略让中国联通头疼不已。在两家通讯运营商接连出招的背后,一场争夺iPhone客户的暗战正在展开。

本报记者 谭骥 王刚 发自广州、北京

最近中国联通有些心烦意乱。除了一些水货与黄牛的骚扰外,中国移动的iPhone策略让中国联通头疼不已。

近日,中国移动不仅推出了专门为iPhone客户提供的“剪卡”服务,还将“iPhone专区”开设在自己的网站当中。12月1日,中国联通的iPhone新政开始正式施行,这一捆绑式政策尽管没有直接明确说明是针对中国移动,但是意图却非常明显。

在两家通讯运营商接连出招的背后,一场争夺iPhone客户的暗战正在展开。

移动出招联通应战

据中国联通方面向时代周报记者提供的一份资料显示,新入网的iPhone合约计划用户除与中国联通签订《中国联通移动业务客户入网服务协议》外,还需签订新的《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。

协议规定,中国联通iPhone合约计划用户,只有在机卡不分离使用的情况下,方可享受中国联通提供的终端补贴优惠政策。用户如机卡分离使用,中国联通有权取消对客户的终端补贴,用户号码将被停机、iPhone终端将被锁定,同时客户还需承担相应的违约责任。

中国联通新闻处相关人士向时代周报记者表示,中国联通的态度非常明确,主要为了维护消费者的权益,抑制扰乱通信市场的行为。

该人士表示,中国联通方面并没有认为此举损害了用户的利益,新政策对于真正想要使用联通3G业务的用户没有任何影响,只是对黄牛、对套机的那部分人有影响,而且还有几十万用户正在等着使用联通3G业务与iPhone4。

今年10月,广东移动总经理徐龙在中移动的网络社区“139说客”上面发表了一篇文字,称“目前70%的iPhone客户使用的是中国移动的网络,并直接在线上征集其他服务iPhone客户的举措”。

该文迅速吸引了网友热议,纷纷提供建议,设立iPhone应用专区、设立苹果用户交流区、推出iPhone套餐,甚至研发TD“苹果皮”等等建议都被网友提出。

徐龙此言并非戏言。11月2日,中国移动在北京68家营业厅推出了免费剪卡业务,11月8日,中国移动营业厅出现了iPhone客户服务专区,中国移动的iPhone战略逐渐开始浮出水面。

“中移动各品牌的动感地带、全球通等都可以剪,对象是使用iPhone 4的移动用户,是免费的。”时代周报记者在北京移动一位客户人员处了解到,在北京每个区的主营业厅可以办理剪卡业务。

而对于中国联通锁定终端等措施,该人员表示,目前还没接到相关的应对措施和通知,目前也没有专门针对iPhone4套餐,并且不支持3G,是普通2G网络。

时代周报记者也在广东移动的官方网站上看到,“iPhone专区”已正式上线,除了139邮箱、飞信等中移动的iPhone应用之外,还在显著位置有一项“sim卡服务”,该服务正是为iPhone与iPad提供剪卡服务的介绍,广东目前有广州、深圳、东莞等9个城市开设剪卡服务。

决战高端用户

事实上,中国联通9月开始销售iPhone4后,一直表示,iPhone 4的销售非常火爆。近日,中国联通副总裁李刚对媒体表示,截至目前,iPhone 4的预约用户有60多万,已经有40万左右的用户拿到手机,仍有20万的用户在等待,目前每天的预约用户在8000-10000之间,而且在10月份新增的110.2万3G用户中,iPhone 4大概有20万,约占20%。

而且,中国联通方面称,中国联通为此付出了巨大的代价,每部手机缴纳约17%的增值税,还在合约计划中进行了大量的购机补贴。

此前,中国移动不管是从用户数还是从高端用户数上,都在三家运营商中占据有利位置,然而,当iPhone 4上市后,吸引了一大批高端用户。不过,这其中也有一些不希望换号,而选用了中国移动的用户。

中国移动正是瞄准了这批用户,提供iPhone服务,并且不惜免费剪卡来留住这一批高端用户。当然,中联通此前也曾表示,有73%的iPhone4用户是从中国移动“转移”过来的。

不过,一直到目前,中国联通并没有直接明确表明竞争对手的身份是中国移动,但李刚的话却显得理直气壮:“迄今为止,中国联通是苹果公司在中国内地唯一合作的运营商,也是包括iPhone 4在内的iPhone手机唯一授权运营商。”

据了解,中国联通不但拥有苹果的授权,每一部iPhone还拥有两个许可证—工信部的入网许可证与商务部的进口许可证,李刚称,缺少这两个证的iPhone都是非法销售。

近日,时代周报记者从广东联通方面了解到,广东联通的iPhone新政于12月1日正式实行,联通每一部iPhone 4的串号都已经在售出时与卡号绑定并记录,可以很容易地追踪手机是否被违规使用。而自12月1日联通反拆包新政正式实施后,iPhone 4合约用户若机卡分离,不使用联通号卡,将冻结话费。

此外,该人士还称,苹果公司在iPhone4测试规范中,明确提出需使用电压为1.8V微型USIM卡进行测试,而目前市场上绝大部分2G SIM卡为支持3V和5V电压的卡。因此只有测试通过的微卡才能应用到iPhone4手机中,才是正确的微卡。

李刚的愤怒不难理解。此前,李刚曾提到,中联通高层跟苹果方面的谈判非常艰辛,合作条款也是逐步推进,在拿下iPhone后,却被其他人轻易获得了好处。

从目前来看,中国联通的新政已经引发了轩然大波,但故事中另一位隐藏的主角—中国移动却并没有公开表态。业内专家对此看法也并不一致,有人认为,中国联通维权并无不可,也有人认为,中国联通应该更多地反思。

但是,在中国移动的“iPhone保卫战”这一招打出来后,中国联通已经重重回击,中国移动又将会如何来应对?这一场已摆到桌面上的暗战又会怎样收场?

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