广发银行推出中老年客户专属产品 “自在卡”

曾令俊
2016-09-29 11:02:59

时代周报记者   曾令俊    发自广州

2015年联合国发布的《全球人口展望报告》显示,截至2015年底,我国50岁以上人群占总人口比例为36%。同时,据联合国人口预测,到2050年中国人口年龄中位数将高达49.6岁,也就是说将有一半人口在50岁以上 。这一人群处于人生的成熟期,积累了一定的财富,需要更丰富多样的金融服务。

为此,广发银行于近期面向50岁以上客户推出集理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等特色服务于一体的专属金融产品——“自在卡”。

广发银行执行董事、副行长张凤鸣在接受记者采访时说道:“今年初,国务院印发《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》,首次从国家层面确立普惠金融的实施战略。中老年人是我行践行普惠金融的重点服务对象,正值九九重阳节来临之际,我们为此专门研发出一系列配套服务,围绕五颗心——放心、舒心、省心、贴心,开心提供特色服务,旨在满足中老年客户的核心需求,为他们送上一份大礼。”

安全理财投资

越来越多的中老年人依靠银行理财,但不愿拿自己的养老钱冒险,投资理财的第一要务就是“安全”。据广发银行日前对900位50岁以上人群展开的深度调研,78%表示他们在选择银行时,最关心养老金的安全与保值,而他们认为市场上这类金融产品乏善可陈,很难找到心仪产品和服务。

据广发银行副行长、零售SBU总裁王桂芝介绍,广发银行在推出“自在卡”时,搭建了中老年人专属的服务平台,组建了一支中老年金融服务团队,特别为中老年客户提供理财咨询等专业服务。同时,广发全面整合各项金融产品,为中老年客户筛选并定制合适自己的投资理财产品,使安全性、流动性、收益性“三性”合一。对于偏好储蓄的客户,“自在卡”提供专项利率上浮优惠,一年期定期存款最高可享受利率上浮50%;当应对生病住院、支援子女等急用钱的情况时,他们可选择智能储蓄产品“灵活息”,只需将资金存入活期,满足相应条件后即可享受对应的定期收益。而对于对收益要求较高的客户,“自在卡”还特别提供专项的固定收益类理财产品,产品额度充足,收益可期。与此同时,对于对用卡安全十分担忧的客户,“自在卡”为客户提供最高保额10万元的存款损失险,让他们“放心”用卡、“放心”理财。接下来广发银行还将与中国人寿加强深度合作,进一步探讨中老年人个性化保险服务,为 “自在卡”客户提供放心的保险保障。

业务走绿色通道

普惠金融,核心在于“惠”。为了进一步提升对中老年客户的服务层次和水平,为他们创造“舒心”的服务,广发银行以“自在卡”为介质,为中老年人生活的周边社区构建商户特惠体系,惠及他们生活的衣食住行。

一方面,广发银行在全国各地与华润、联华物美、乐购、家乐福、京东、一号店等大型线上线下商超合作,每月8号、28号开展刷“自在卡”享八折的市场活动;另一方面,以金融服务覆盖当地的美容美发沙龙、医疗保健机构、果蔬生鲜店铺、旅行社等,凭“自在卡”享受专属服务与折扣,为中老年人客群提供最大程度的便利与优惠。

据广发银行调研显示,中老年客户办理业务时间具有周期性和集中性的特点,以存取款、查询账目、缴纳水电等基本服务为主,一般会在国债发行、领取养老金等时点集中到网点柜台办理业务。为此,广发银行特别为“自在卡”客户开辟国债购买专窗绿色通道,免去排队困扰;同时,为他们开通“亲密付”功能,实现资金灵活配置、集中管理,每月定期归集养老金、赡养费,并自动帮缴水电煤各类费用,一站式解决生活费用缴存困扰。此外,“自在卡”客户还享受开卡工本费、瞬时通费用、跨行转账、手机银行跨行转账四项支付结算费用减免优惠,节约交易成本,让客户“省心”。

据广发银行财富管理与私人银行中心总经理姚永平介绍,“自在卡”的亮点在于打破银行提供单一产品的传统打法,为中老年客群提供综合性的金融服务解决方案,并在生活中予以关爱。除了专属的金融理财产品和服务,广发银行还推出了更多的增值服务融入“自在卡”,并成立“自在卡”俱乐部,为中老年客户创造情感交流的社交机会。

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