科大讯飞王瑞：“数字员工”降本增效，已在多个应用场景落地

2021-10-28 15:35:44

来源: 时代在线

以数字化谋效率，向数字化要生产力，是数字经济领军企业紧密关注的行业诉求和发展方向。

10月26日，在2021科大讯飞企业数字化高峰论坛上，深耕大数据、机器学习、人工智能等技术场景化应用的科大讯飞，发布了其面向全行业企业开放的讯飞企业数字化转型服务及产品。

该业务以人工智能为核心，大数据和RPA（机器人流程自动化）技术作支撑，围绕企业日常经营管理场景构建系统化解决方案，为企业打造“数字员工”，助力企业加速全业务链条数字化转型升级，实现降本、增效、提质与避险，培育新的发展动能。

中科院创新发展研究中心主任穆荣平表示，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济融合发展是国家“十四五”规划中的一项重要的战略任务。在“十四五”起步之年举办的此次论坛，是数字经济领域的产业界、学术界对这一战略任务的积极回应。

据科大讯飞集团副总裁于继栋介绍，科大讯飞以多种先进技术的融合为抓手，深入企业核心业务主流程，构建可人机协同的 “数字员工”，实现整合化、接口化、智能化、可迭代地服务企业生产经营中的办公、财务、招聘、生产、营销、客户服务等实际工作场景，进一步将人力和才智从流程性、事务性、重复性的工作中解放出来。

科大讯飞企业数字化业务群副总裁王瑞在接受媒体采访时表示，数字员工不仅仅局限于企业的营销场景，它可以应用于企业经营管理的多个领域，比如招聘、财务管理乃至合同处理。

“不少数字化应用场景都在科大讯飞内部落地，并取得了很好的成绩，提高了工作效率。”王瑞表示，除了内部使用，还与外部企业也建立了合作关系，比如制造行业、地产行业等都有合作。

王瑞介绍称，合作方式一般有两种。一种是提供标准化产品服务，另一种是和企业共创的方式来搭建数字化。

目前，科大讯飞已经与制造、餐饮、零售等多个行业的龙头企业开展数字化转型合作，同时打造面向重点行业的全场景数字化解决方案，系统推进企业数字化生态构建。