掌门教育多维发力提升教学水平，获用户认可持续发展

2021-06-04 11:50:22

来源: 时代在线

“互联网+教育”是国家层面的重要发展战略，近年来，国家多次出台相关政策文件，从多个方面规范、推动在线教育行业发展，为我国K12在线教育行业带来了健康持续发展的机遇。

作为K12在线教育头部企业，掌门教育打磨教学品质和服务，已构建起涵盖学科教育和素质教育的综合性教育矩阵，旗下掌门1对1、掌门优课、掌门少儿等子品牌形成了“一超多强”的多元产品生态，为全国600多个省市县的6000万注册用户提供高品质、个性化的一站式教育服务，其高质量的教学品质也受到了众多用户的认可。

从在线教育的新生探索者，到行业头部，掌门教育快速发展的背后，是其一直对于师资、教研、科技、服务等多环节的不懈追求，并通过“技术中台”帮助其精细化运营，保证了家长和学生最核心的需求——教学品质的精益求精。

在师资队伍的打造上，掌门教育以严格的教师筛选体系搭配教师长效培训机制，为教师团队教学的高质量打下了坚实基础。

此前，掌门就曾面向行业首度公开在线教师内部教学指南，以实用性和效果性为原则，为在线教师素质提升提供系统性的方法论指导；通过推出“在线教师大学”，并特别建立教学、教研双院联动机制，掌门教学院培养高水平在线教师，提升在线教师的标准化、个性化管理；掌门教研院精研学情、考情，从内容方面规范化课程体系，两院强强联合，共同打造高水平、高标准的掌门服务，

另外，在教育部发展研究中心、教科院多位专家指导下，掌门教育联合高教社教师发展中心举办“在线教师能力建设计划”，帮助掌门参培教师系统性提高综合素养，让掌门的精英陪伴式教育落到实处。

教而不研则浅，研而不教则空。为了持续稳定输出搞质量的教学内容，在教研方面，掌门教育同样下了苦功夫。掌门组建四大教研院，目前已自主研发4.8万多个知识主题、1.3亿多个智能题库和1100万个智能课件，并推出了动态测评、智能作业等多个智能化学习系统，以支撑不同学情的孩子个性化学习。

通讯技术的发展催生了教育行业由线下转向了线上，而大数据及AI等技术更是进一步使得在线教育能够无限接近线下的体验，并发挥其差异化的优势。作为最早踏入在线教育领域的企业之一，深谙技术革新对于教育服务体验的重要性，目前，掌门教育搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式。

依托大数据、AI等智能技术，掌门教育大大提升了运营和管理效率。在学生端，AI不仅更好地保障了线上教育的交互水平、学习效率，同时定制化的学习进程管理也令每个学生得以获得个性化的学习体验，获得针对性的学习提升成效。在教师端，智能技术为师生进行精准画像和智能匹配，不断提高师生之间的适配度；利用人脸识别，墨水笔识别技术和智能作业批改系统将学生的课堂表现透明化，并帮助教师进行智能备课、作业精准推送和智能批改，免去重复低效劳作，彻底释放教师的潜能。

掌门教育超千人的技术团队协同500多名内容研究专家组成的专门课程和教学内容开发团队，通过使用技术手段读懂学生、赋能教学，把控课前、课中、课后各环节，提升教学质量，减少教师负担和扩充个性化服务，这些也为掌门高质量教学打下了坚实的基础。

在不断提高教学质量，保障高品质课堂的基础上，掌门教育洞察在线教育长服务链条的特点，对每一个服务环节进行精细打磨，不断优化用户体验。掌门教育已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。

此外，为了全方位保障用户的权益，掌门教育还推出了「云监督」计划，通过将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。同时，掌门教育将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，采用“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行立体化的考察监督。

不久前，掌门教育创始人兼CEO张翼在“数字交响·城市焕新”国家信息消费城市行（上海站）暨上海信息消费节上表示，“教育数字化转型背景下，政府和社会各界对于在线教育行业提出了更高的要求。品质始终是教育从业者应该追求的目标，企业应该不断提高教育品质和服务质量，给消费者以更好的产品体验。”正如张翼所说，未来，大众对教育培训质量提出了更加严苛的要求，作为教育企业还需从用户出发，持续打磨教学做好服务，才能走得长远。