融创服务登陆港股,未来剑指 “中国最具竞争力的高品质综合物管服务商之一”

2020-11-24 09:58:52
来源: 时代周报

时代周报记者 童洁

房企分拆物业上市的大年里,头部房企中未完成分拆动作的“恒万融”成为外界关注的焦点。

11月19日,融创服务控股有限公司(以下简称“融创服务”)正式登陆港股,成为TOP4队伍里第二个完成分拆物业的房企。而作为物管百强企业中增速第一的龙头企业,融创服务的基石投资者阵容豪华,包括腾讯、IDG资本、高瓴资本及雪湖资本,发行亦获得机构投资者的多倍强劲认购,最终公司定价11.6港元,绿鞋后融资规模将达到92亿港元,创下目前物管上市公司融资规模的新高。

不仅如此,融创服务的股价走势打破过去一段时间大盘行情回调态势,首日开盘价11.6港元,单日涨幅达到21.9%,市值飙涨至424.2亿港元,处于物业股TOP3位置。

有业内人士认为,在物业板块近期整体承压下行的情况下,融创服务的成功发行,显示出拥有强大母公司优势、具备行业整合能力和核心竞争力的龙头企业仍然获得投资者长期看好。

规模快速增长、盈利屡创新高

融创服务在资本市场的优异表现与其16年来的高速发展不无关系。

过去几年,融创服务依托于控股股东融创中国的支持,获得了极佳的发展机遇。尤其是近两年,融创服务通过并购整合、与独立第三方展开战略合作等方式积极外拓,实现了规模的快速增长。

2019年11月,融创服务完成对成都环球世纪的整合;2020年5月,收购开元物业管理;2020年6月,与阳光郡置地集团有限公司达成战略合作协议,锁定了其大量储备项目;2020年8月,还与南昌市政公用资产管理有限公司合资组建江西融政物业服务有限公司,在城市服务整合管理领域展开深度合作,致力打造成江西省最大的公众物业集成服务商。

据统计,自2019年起至2020年8月31日,融创服务累计获取提供业管理服务的外拓项目合计43个。截至2020年8月31日,这些外拓项目的合约总建筑面积约690万平方米,在管总建筑面积约340万平方米。

积极的拓展动作带来的是规模的大幅增长。融创服务披露,近两年多,其合约建筑面积由2017年12月31日的 5740万平方米,增长至2020年6月30日的2.321亿平方米,年复合增长率74.9%;在管建筑面积则由2017年12月31日的2000万平方米,增长至2020 年6月30日的1.054亿平方米,年复合增长率94.5%。

与高速增长的规模形成正比的是履创新高的收入和盈利指标。2017―2019年,融创营业收入复合增长率59.5%,分别为11.12亿、18.42亿和28.27亿元;远高于同期物管十强营业收入复合增长率23.7%,物管百强复合增长率18.4%。截至6月30日,融创服务录得营业收入17.9亿元,同比增长52.9%。

净利润方面,融创服务2017―2019年复合增长率为150.7%,分别为4300万元、9800万元和2.7亿元;远高于同期物管十强净利润复合增长率52.2%,物管百强复合增长率26.1%。截至2020年6月30日,录得净利润2.51亿,同比上涨367.6%。

另据中国指数研究院研究资料显示,2019年融创服务的整体增长率(按在管建筑面积、合约面积、收入及利润的平均年增长率计算)为94.1%,与2019年大型物业服务百强企业相比,排名第一。

剑指最具竞争力的物管服务商之一

后疫情时代,社会经济与人们生活水平的提升,让物业服务行业的重要性受到重新审视,市场将之视作下一条“黄金赛道”。但随着房企分拆物业上市的热度不断增加,物业板块也开始出现分化现象。

在此环境下,具备核心竞争优势、拥有高度确定增长前景的头部公司,将迎来更大的发展空间。基于此,上市之后的融创服务也提出了更高的目标,期望发展为中国最具竞争力的高品质综合物管服务商之一。

上市当天,融创服务行政总裁曹鸿玲对外坦言,“融创服务将以上市为新起点,在持续夯实、提升高品质服务能力的基础上,进一步深耕已有核心城市,扩大规模、提升密度和在非住服务业态上进一步发展,打造智慧社区、物业运营管理、客户生活服务一体化的线上服务平台,快速发展‘线上+线下’的客户运营能力。”

具体来看,融创服务会在内部及外部同时发力。一方面,继续完善内部管理体系和机制,做好高品质社区服务,持续创造行业最佳口碑和品牌;另一方面,依托融创中国“地产+”的战略优势,提升融创服务综合管理能力,高起点布局文旅、会议会展等多业态,并持续整合优质资源,赋能未来。

事实上,这也是融创服务长久以来在坚持的方向。

在融创服务看来,服务质量是营运及发展的基石,质量的控制对业务的可持续增长至关重要。此前,融创服务已经建立了“归心服务体系”,围绕社区优质的居住环境、便利放心的生活服务、愉悦和睦的邻里关系,为住户打造“有家、有生活、有知己”的高质量社区服务生态和有生命力的社区。

除此之外,还建立了“三标一体”的完整体系监管机制,设置包括神秘客暗访机制、三级巡检与自检机制、400中心的客户回访机制、以及对员工培训及实际作业考核激励机制等全方位的质量管理体系,以此保障高质量服务能力和归心服务体系的有效落地。

通过这样的体系和机制,多年来,融创服务搭建了丰富多彩的社区氛围和业主社交平台,构建中国邻里关系新形态,并打造多项品牌活动。这让融创服务拥有超高的业主黏性,根据独立专业咨询机构赛惟咨询的报告,2019年融创服务的客户满意度高达90分,远高于行业平均73分,达到了行业标杆水平。

这些积累都将成为闯关物管行业新周期道路上的有力支撑。融创服务方面表示,未来会坚持标准化与精益化管理,围绕“生活、资产、空间”,建立内部高效联动机制,完善线上服务平台,保障服务的便利、可靠和品质,并积极探索与物业服务或社区相关的细分领域,逐步建立协同发展的基础优势。

不仅如此,此前融创服务依托融创中国的支持,在外拓方面取得了突出的成绩。未来,继续做好城市深耕、业务外拓仍是融创服务的目标。

“未来将继续以核心城市为重点,借助融创中国在核心城市丰富的土地储备,通过积极承接融创中国未来开发的项目,加大管理密度,提升市场份额,充分发挥现有核心城市的布局优势,以及在业务扩张、成本控制方面的协同效应;发挥子品牌的服务体系和品牌优势,进一步扩大业务规划,提升综合实力和物管行业地位;并充分利用及整合母公司合作资源,开展多方式合作模式,探索物业服务延伸领域快速发展的机会,积极开拓住宅、商业、城市公共服务领域的综合物管项目。”融创服务方面这样表示。

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