佛山家具产业带观察:“创二代”触网挑大梁

杨玲玲
2020-07-13 16:36:34

时代周报记者  杨玲玲  佛山 广州报道

710日午后,佛山市顺德区乐从镇家具“十里长街”骄阳似火,这片享誉海内外的家具卖场,空荡而安静。

但在这个“家具王国”的另一个空间里,此刻正一派沸腾:90后潜心短视频种草,新开的天猫店提前半年完成业绩;87年的打工族因叩开电商大门,八个工厂同步生产仍不够供应线上订单;86年的湖南小伙依靠淘宝直播卖沙发床,拉动百万成交。

正在崛起的这批新型创业者,与父辈一样勤快、敏锐,不同的是拥有了更多的互联网“基因”。

例如,在淘宝平台,他们通过阿里巴巴所提供的各种数字化能力,从平台扶持、数字运营、金融减负、商机匹配、教育培训、供应链重塑等方面,带领原本传统的家具企业,完成了数字化销售、数字化营销、数字化供应链、数字化产品设计和生产的转型升级。

据最新公开数据,目前佛山家具产业带仅在淘宝天猫上就已经形成超万家店铺的规模,今年618期间,佛山产业带商家同比增长近四成,成交额在全国产业带中位居第一。 

相较于食品、服装等相对高频的消费品,家具产品的消费频次更低、客单价更高,消费者在购买过程中,对产品了解时间较长、购买决策较慢,对配送安装也提出了较高要求,佛山家具产业带如何克服这些痛点?目前,线上销量主要来自于沙发床、桌椅等简易家具,后续如何突破瓶颈,去销售偏高端的、大部头产品?

“创二代”冒尖挑大梁 

710日晚九点,佛山简欧宫庭家具工厂内的沙发、床铺生产区、打包区工人仍在忙碌。今年33岁的工厂老板方林敏,下班更晚,常是半夜两点才熄掉办公室的灯。

 

图说:简欧宫廷八个工厂生产供不应求,装满家具的货车进进出出

“今年疫情期间,我们依然保持着销大于产的情况。一允许复工,工人就都回来了,但也不够用,又招了些人。” 方林敏介绍道。在佛山产业带外贸遇阻,线下集体趋冷下,他的天猫旗舰店订单逆涨超30%,八个工厂供不应求,车皮工拿下万元月薪是常态。 

2016年,依靠床垫攒下的第一桶金,方林敏开起了淘宝店。这位初中都没毕业的年轻人,当时连键盘都不会打,经过淘宝大学培训后,“突然开了窍”。 

方林敏从数据分析、销售技巧逐个突破,几年内从一个电脑小白成为电商达人,一年带动的上下游产值不下20亿元,并成为“移动定制家具”领域的领军者。 

方林敏开创定制模式,在生产商更是死抠每个细节,整个工厂生产流水十分灵敏。但对于方林敏而言,最核心是工艺、品质和服务的不断升级:“我们每做一个真皮床,会先邮寄一个小样给客户,告诉客户,假一赔十。”

 “至少50位家具老板来问,怎么开淘宝店。” 最近这段时间,方林敏的访客急速变多,疫情让众多厂长、经销商、卖场乃至行业协会里的老前辈,意识到“多一条腿跑路”,至关重要、迫在眉睫。

在大量产业老板苦恼于如何渡过尴尬期时候,顺德区工业大道的办公楼内,淘宝店铺雅居意的办公区已经挂上了各种备战双11的热血标语。

这家店铺的负责人李渊博同样是85后,去年底刚刚开张的天猫店铺,专注经营沙发床,通过直播场场有成交,疫情以来累计拉动成交额超过百万元,今年4月,他新开了了一家工厂,几十号工人在这找到了工作。


图说:淘宝家具佛山直播基地主播向全国网友推介柜子

更年轻的90后王定宇,这段时间依靠着运作短视频种草,在去年开启的淘宝店上切准了讲效率的年轻消费群体,成交攀升。天猫618期间,该店铺交易已经完成全年预设目标。

“消费者的精力、时间太有限了。一旦到来,你得迅速争取到他们的信赖。”710日,王定宇洞悉当下快节奏的生活节奏,将视频表达用到极致,每一个产品都会配备体验式视频,尽量增强消费者对店铺家具的感知。 

产业带交易全国第一 

出生于1989年的杨毅,是极有家战略合作伙伴、佛山商家服务中心负责人。2015年,杨毅在结束第一份空乘工作后开始淘宝创业,并成为一位志愿者,为佛山有志于线上发展的同行解决设计问题、运营问题。 

今年开始,杨毅陆续为产业带商家提供一系列标准化服务,如在各个产业镇建立商家联盟计划,针对线下品牌商家提供相应代运营、代直播等,来帮助产业带还未“触网”的商家快速“入淘”,加速数字化升级。 

“今年扶持新商家成为我们的一个业务重点。618期间,我们扶持的一个沙发床商家,淘宝直播支付转化率达到11%-15%,直播可以说是家具商家提升转化率的一个利器。”710日,杨毅告诉记者,家具并非快消品,消费者购买的思考周期较长,直播可以提供较好的动态观感,主播也多是由线下导购转型,可以提供较为专业的讲解。 


 图说:佛山工厂里,工人在为淘宝订制沙发赶工/受访者供图

“这一年,产业带陆续涌现出年轻化群体,85后到95后居多,他们善于运用淘宝直播等数字化工具,尽管并非一蹴而就,也非全然成功,但汇聚的佼佼者活力已经凸显,首先直观地体现在产业交易上。”710日,淘宝家具产业带小二清沐介绍。 

据淘宝最新公开数据,佛山产业带在今年天猫618堪称一匹黑马,增长同比超过40%。佛山家具产业带成交在全国产业带中位居第一。 

“乐从的家具产业集群已形成生态闭环,企业尝试家具电商也较早,事实上,这是一个残酷的行业,电商淘汰率在30%左右。”710日,乐从家居协会秘书长杨志华表示,今年受疫情影响,在万亿级的家具市场里,家具线上交易占比在今年半年内上升了5%,增速可谓“惊人”。 

在杨志华看来,企业在把线上做出来后,将线上流量向线下去引导转化,是未来很好的发展路径。“线上线下结合,部分高端客户或者大件购买者,可以通过线下增强体验感,更直观地了解尺寸、颜色、材质等信息。” 

“家具市场的卖家和买家都在年轻化,老一辈用自己的方式,成就了一方水土。新一代如何拓展江山?同样必须紧抓时代脉搏。”在广州市社科院高级研究员彭澎看来,过去广州女装、汕头内衣、佛山家居、潮州智能马桶在内的超过100个广东产业带率先在阿里巴巴平台快速恢复,无论是前端的主播,还是背后驱动者,“创二代”在数字化工具应用上,扮演了中坚角色,很大程度地重启产业生机。

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